隨著訂單增長在 2021 年第三季度加速至創(chuàng)紀錄的 239%，Ozon 將 GMV 增長指引提高至同比 120%-ESG跨境

俄羅斯領先的電子商務平臺 Ozon Holdings PLC（納斯達克和 MOEX：“OZON”，以下簡稱“Ozon”或“公司”）公布了截至 2021 年 9 月 30 日的第三季度未經審計的財務業(yè)績。

Alexander Ozon 首席執(zhí)行官 Shulgin 評論說： “在第三季度，我們的 GMV 比去年增加了一倍多。鑒于年初至今的強勁勢頭，我們將 2021 年的 GMV 增長預期提高至 120%。

第三季度 GMV 增長加速。此外，我們優(yōu)化了投資以提高效率。結果是更高的毛利潤、更低的營銷支出和調整后的 EBITDA，在類似的方法下，與第二季度相比，第三季度的 GMV 百分比有所提高，盡管新倉庫和最后一英里基礎設施的成本壓力暫時飆升。上個季度，我們增加了創(chuàng)紀錄的倉庫空間，超過 77 萬平方米。隨著單位經濟的改善，我們看到了令人鼓舞的投資回報。在為下一步發(fā)展做準備時，我們已經獲得了 2022 年超過 80% 的目標新履行空間，這對我們的中期增長至關重要。

2021 年第三季度財務和運營亮點
· 商品總值 (GMV)，包括 服務從 2020 年第三季度的 442 億盧布增加到 1083 億盧布，從 2021 年第二季度的 94% 同比增長到 2021 年第三季度的 145%，顯著增長 22%。季度增長。

· 訂單數量從 2020 年第三季度的 1,660 萬份訂單增長到 2021 年第三季度的 5,620 萬份，同比增長創(chuàng)紀錄的 239%。Ozon 在 2021 年第三季度實現了創(chuàng)紀錄的訂單增長，這得益于訂單量的顯著改善訂單頻率提高了 50%，并且其客戶群同比增長極為強勁。訂單數量環(huán)比增長 37%，令人印象深刻。隨著不斷改進的隊列增加訂單增長，每個訂單的運營成本下降，從而帶來更好的單位經濟性。

· 盡管平均訂單價值同比下降，但與 2020 年第三季度相比，我們的每位用戶 GMV 大幅上升，原因是用戶更頻繁地使用該平臺，從而降低了每筆訂單的成本并提高了我們對客戶的投資回報收購和基礎設施。

· Ozon 平臺在 2021 年第三季度每月吸引約 100 萬活躍用戶，因此其客戶群在 2021 年第三季度超過 2100 萬活躍用戶，環(huán)比增長 16%。雖然 2021 年第三季度 87% 的同比增長標志著過去七個季度中活躍用戶的最高增長，但公司也實現了更高的營銷效率，銷售和營銷費用占 GMV 的百分比在 2021 年第三季度下降至 6.0% ，而 2021 年第二季度為 6.4%。

Ozon 首席運營官 Daniil Fedorov 表示： “第三季度，我們創(chuàng)下了訂單增長 239% 的新紀錄，連續(xù)第七個季度訂單增長超過 100%！上周我們達到了每天 100 萬份訂單的新里程碑！盡管訂單量大幅增加，但我們在 2021 年第三季度的每筆訂單運營費用與 2020 年第三季度相比有所下降，盡管基礎設施進行了前所未有的擴張。隨著我們的成長和發(fā)展，我們的目標是為構成我們生態(tài)系統(tǒng)一部分的社區(qū)服務。我很高興與大家分享，Ozon 在 9 月推出了慈善計劃，使我們的買家和賣家能夠為非營利組織做出慈善捐款，因為我們的目標是為我們所在的社區(qū)服務?！? 

· 在過去的十二個月里，活躍賣家的數量幾乎翻了兩番，超過 60,000 人。自今年年初以來，近 40,000 名賣家加入了該平臺，他們被各種履行和交付選項、Ozon 專有的市場和業(yè)務分析工具、更廣泛的廣告工具和金融服務所吸引，這些工具和金融服務可幫助賣家更快地擴展業(yè)務。2021 年第三季度，Ozon 還在平臺上推出了獨資經營者銷售，這將進一步提升平臺的品類。

· 商戶基礎的顯著增長推動了市場份額的增長，占 GMV 的百分比微升至 66.7%，包括。服務，而 2020 年第三季度為 51.4%。

· 在 2021 年第三季度，調整后的 EBITDA 受到一項金額為 3.7 億盧布的正在進行中的研發(fā)項目的一次性支出的影響。此外，由于國際財務報告準則解釋委員會 (IFRIC) 最近發(fā)布的澄清，公司對大約 5 億盧布的庫存估值準備金的估計進行了增量調整。不包括津貼和一次性支出的變化，調整后的 EBITDA 將達到負 104 億盧布。

調整后 EBITDA 占 GMV 的百分比在 2021 年第三季度環(huán)比提高至 9.6%，而 2021 年第二季度為 10.3%，并根據上述一次性支出對研發(fā)項目的影響和庫存變化進行了調整估值津貼方法。這一改善主要是由于毛利潤提高以及銷售和營銷費用占 GMV 的百分比有所提高。在為 2021 年第四季度的旺季做準備而積極擴展基礎設施之后，履行和交付成本環(huán)比上升。

2021 年第三季度調整后 EBITDA 為負 113 億盧布，而負 19 億盧布，對應于 2021 年第三季度調整后 EBITDA 占 GMV 的百分比為負 10.4%，而 2020 年第三季度為負 4.2%。由于我們在基礎設施、營銷和人才招聘方面的投資，總體運營成本同比增加，在顯著上升帶來的規(guī)模效應的推動下，每筆訂單的基礎成本同比大幅改善每個活躍用戶的訂單頻率同比。更高的頻率應該是未來進一步稀釋每個訂單成本的關鍵驅動因素。2021年第三季度，公司還對快速商務和金融科技等新垂直領域進行了專項投資。

· 2021 年第三季度的期間虧損為 140.18 億盧布，而 2020 年第三季度為 38.79 億盧布

。 · 截至 2021 年 9 月 30 日，公司擁有現金和現金等價物 1165 億盧布，而截至 6 月為 1228 億盧布2021 年 2 月 30 日。

財務展望以下前瞻性陳述反映了 Ozon 截至 2021 年 11 月 16 日的預期，考慮到年初至今的趨勢，可能會發(fā)生變化，并涉及我們無法控制的固有風險，例如整體冠狀病毒大流行的影響以及由 COVID-19 引起的任何持續(xù)或新的潛在破壞。以下預測假設 COVID-19 大流行和供應鏈問題的影響不會進一步升級。根據最近的表現和當前的前景：

· Ozon 上調了公司 GMV 的增長預期，包括。與 2020 年全年相比，服務從 2021 年全年的 110% 提高到 120%。

· Ozon 重申其 2021 年全年資本支出計劃在 200 億至 250 億盧布之間。

摘要：關鍵運營和財務指標
下表總結了截至 2021 年 9 月 30 日止三個月和九個月的某些關鍵績效指標。分別截至 2021 年 9 月 30 日和 2020 年 9 月 30 日止三個月和九個月的信息未經審計公司的審計師。

請注意，調整后的 EBITDA 和自由現金流是非 IFRS 財務指標。有關此類非 IFRS 措施的定義、對其使用限制的討論以及非 IFRS 措施與適用 IFRS 措施的對賬，請參閱本新聞稿的“財務和其他信息的介紹”部分。請參閱指標 GMV 的定義，包括。本新聞稿“其他關鍵運營措施”部分中的服務、毛利潤、訂單數量、活躍買家數量、市場 GMV 份額。

主要亮點和業(yè)務發(fā)展

與 2020 年第三季度的 442 億盧布相比，Ozon 電子商務業(yè)務的 GMV 同比增長 145%，達到 1083 億盧布。這比 2021 年第二季度的 94% 增長顯著加快，同比增長 22季度環(huán)比百分比。2021 年第三季度創(chuàng)紀錄的訂單同比增長 239% 推動了增長的增長。訂單頻率的提高源于 Ozon 平臺上更大的便利性和更高的服務質量，這反映在 NPS 分數的提高上。這些改進是通過對履行和物流服務的重大擴展來實現的，這使 Ozon 電子商務業(yè)務能夠加快交貨時間并提高商品的選擇和可用性，尤其是在該地區(qū)。新垂直領域為 Ozon 客戶提供的增值服務進一步增強了用戶參與度。

Ozon市場

2021 年第三季度，Ozon 市場的商品總值 同比增長 217% ，市場 (3P) 占 GMV 的百分比 達到 66.7%，而 2020 年第三季度為 51.4%。 Ozon 平臺上商家數量的增長為消費者提供了更多選擇。更廣泛的產品種類和更好的服務，加上戰(zhàn)略性營銷投資，使 Ozon 的客戶群增長了 c。連續(xù)七個季度同比增長 80%，2021 年第三季度增長回升至 87%。
賣家數量同比增長 3.6 倍，達到 6 萬多家，因為越來越多的大中小型企業(yè)利用 Ozon 的數百萬消費者受眾和在包括履行和物流在內的廣泛服務方面的能力，各種市場分析、視頻流、廣告工具和金融服務。Ozon 平臺的關鍵差異化因素之一是提供的各種市場模型（FBO、FBS、店面）。定制履行和交付解決方案的能力使 Ozon 能夠滿足個體企業(yè)的需求和更多賣家使用該平臺。
Ozon Marketplace 繼續(xù)使用 2021 年 2 月引入的新傭金結構運營。新結構為賣家提供了獨特的激勵措施，以利用區(qū)域履行基礎設施、更頻繁地與平臺互動并推動更高的營業(yè)額。

啟動個體經營者銷售

從 2021 年 10 月開始，Ozon 允許獨資經營者（也稱為個體經營者）銷售他們在其平臺上生產的各種商品。俄羅斯估計有 270 萬個體經營者。這一舉措將進一步擴大 Ozon 客戶的品類，讓他們能夠購買獨特的手工制品。臭氧跨境業(yè)務?

Ozon跨境業(yè)務規(guī)模不斷擴大。截至2021年 9 月 30 日，來自 26 個國家和地區(qū)以及東南亞和歐洲等市場的 3,000 多家跨境賣家已經在 Ozon 平臺上運營，并為 Ozon 的分類貢獻了超過 600 萬個 SKU。
由于 Ozon 的賣家基礎在過去 12 個月中幾乎翻了兩番，并改進了內容創(chuàng)建流程，Ozon 平臺上的商品種類從 2020 年 9 月 30 日的 900 萬個增加到約 4600 萬個 SKU。

買家
· Ozon 平臺上的活躍客戶數量同比增長 87%，截至 2021 年 9 月 30 日達到 2130 萬，而截至 2020 年 9 月 30 日為 1140 萬。買家基礎的加速來自客戶獲取通過營銷支出的戰(zhàn)略性同比增長，再加上隨著 Ozon 成為莫斯科和該地區(qū)消費者的首選購物平臺而實現有機增長。

· 與 2020 年第三季度的 5.0 相比，Ozon 買家的年度訂單頻率顯著增加，在 2021 年第三季度增長 50% 至 7.5。在過去兩年中，訂單頻率翻了一番，這是由于各群組的回購率較高。這種頻率的上升是我們向高頻購物模式邁進的證明。

Ozon 履行與物流
履行和物流網絡擴張是推動 Ozon 電子商務業(yè)務增長的關鍵先決條件。

· Ozon 的總倉庫容量同比增長超過 150%。截至 2021 年 9 月 30 日，我們的總倉庫面積超過 770,000 平方米，其中包括超過 420,000 平方米的履行足跡。新的履行設施通常需要幾個月的時間來為旺季期間的大量運輸做準備并達到其穩(wěn)定的利用率水平，因此 2021 年第三季度的成本壓力增加。

· Ozon 目前在莫斯科、莫斯科地區(qū)、特維爾、圣彼得堡、喀山、頓河畔羅斯托夫、葉卡捷琳堡、新西伯利亞和哈巴羅夫斯克設有配送中心，使 Ozon 能夠提高俄羅斯各地的交付速度、豐富產品種類和庫存可用性。

· Ozon 物流基礎設施的快速擴張使 Ozon 成為俄羅斯領先的最后一英里網絡運營商和物流公司之一。此外，過去 18 個月中最后一公里業(yè)務的轉型對于加速 Ozon 電子商務及其快速商務業(yè)務的增長至關重要。

· 在過去的十二個月中，Ozon 的取貨地點數量幾乎翻了一番，其分揀中心的容量翻了兩番多。這使 Ozon 能夠使商品更貼近消費者，并提高交貨時間的速度和準確性。在 2021 年第三季度，Ozon 物流業(yè)務能夠以 98% 的準時率處理和交付包裹。

物流網絡的顯著擴張導致今年和第三季度的臨時成本壓力，特別是隨著新地點在推出后的幾個月內擴大規(guī)模。排除這種影響，由于強勁的銷量增長以及 Ozon 運營優(yōu)化和效率提升的引入，Ozon 實現了線下取貨點的單位經濟性顯著改善。

第三方物流服務

· 今年早些時候，Ozon 開始向第三方提供物流服務。向第三方提供服務創(chuàng)造了新的增量盈利收入來源，提高了利用率并加快了 Ozon 物流基礎設施的建設。2021年第三季度，公司繼續(xù)拓展第三方物流業(yè)務，擁有超過1000家客戶，包括宜家、迪卡儂等國際大品牌，已經利用Ozon的全國網絡，每天交付超過10,000個訂單，增長勢頭良好，最好的- 一流的服務質量和速度。

Ozon 新舉措和垂直領域

Ozon Financial Services 

Ozon Fintech 在現有客戶和新客戶之間的較高滲透率推動下，繼續(xù)顯示 TPV 的廣泛增長。2021 年第三季度，Ozon Fintech 完成了將 2021 年第二季度收購的 Oney Bank LLC 更名為“Ozon Bank”。Ozon Bank 將主要專注于提供與核心電子商務平臺深度集成的基礎設施和支付解決方案。這將導致 Ozon 平臺上買家的無縫購買和賣家的高效金融服務運營，從而提高對 Ozon 平臺的忠誠度，并在平臺外的 B2B 和 B2C 金融服務提供商中推廣 Ozon 的金融解決方案品牌。

B2C 舉措
· Ozon Card 在 2021 年第三季度進一步鞏固了其在 Ozon 平臺前三大支付方式中的地位，截至 2021 年 9 月 30 日發(fā)行了約 160 萬張卡。Ozon Card 繼續(xù)推動消費者忠誠度，這反映在 Ozon 持卡人的 1.6 倍與使用其他付款方式的客戶相比，過去 12 個月的訂單頻率更高。

· 2021 年 9 月，我們試行了 Ozon Card 和 Ozon Premium 忠誠度積分組合，為使用這兩種產品的客戶提供額外的好處并改善用戶體驗。該計劃于 2021 年 10 月成功推出，到目前為止，我們觀察到了可喜的成果。

B2B 倡議
· 2021 年第三季度，大約 5,000 名賣家使用了 Ozon 的靈活付款計劃，環(huán)比增長 109%。該產品還允許 Ozon 的賣家安排適合其個人業(yè)務需求的付款時間表。我們看到中小型企業(yè)更愿意為業(yè)務增長投入更多資金，利用這一工具來更好地管理營運資金。

· 2021年第三季度，成立于2021年5月的小額信貸公司Ozon Credit開始向在我們平臺上運營的賣家提供貸款。Ozon Credit 利用機器學習處理的 40 多種不同的指標，幫助 Ozon 更快、更準確地進行信用評分。Ozon Credit 將能夠根據其客戶群和商家的期望規(guī)格構建各種貸款產品。

Ozon Express
Ozon Express是公司的快速商務業(yè)務，為超過20,000個SKU提供一小時送貨服務，包括快速消費品、兒童用品和電子產品等食品和非食品分類。Ozon Express 于 2020 年在莫斯科啟動了初步試點，并迅速證明了它的潛力，因為我們看到客戶對我們的快速商務解決方案的需求強勁。繼我們在莫斯科取得成功后，Ozon 于 2021 年第二季度在圣彼得堡開展了 Express 業(yè)務。

· 2021 年第三季度，Ozon Express 開始在莫斯科和圣彼得堡以外的地區(qū)擴展業(yè)務，在特維爾、克拉斯諾達爾和羅斯托夫開設了第一家暗店-Don，目標是為超過 2000 萬消費者解鎖一小時送貨服務。

·截至2021年9月30日，Ozon Express推出了多種快速消費品產品，例如自有品牌的咖啡、零食和其他食品，以及Ozon自己的即食食品生產。

Ozon Technology 

2021 年 7 月，Ozon 在喀山的 Innopolis 啟動了一個 IT 機器人實驗室。該實驗室將專注于開發(fā)機器人技術以及實現和物流解決方案的自動化。隨著時間的推移，機器人技術的引入應該會降低每個訂單的成本，并提高供應鏈的生產力。Ozon 發(fā)起了電子商務機器人化解決方案“Ozon RoboFactory”開發(fā)競賽，旨在獎勵前五名作者，以進一步開發(fā)和實施他們與 Ozon 的想法。

Ozon國際業(yè)務

獨聯體擴張

Ozon 繼續(xù)其國際擴張，允許進一步擴大總目標市場并抓住未充分滲透的電子商務市場的機會。Ozon 正在逐步擴大其在白俄羅斯的業(yè)務，并在明斯克開設了第一家分揀中心。自年初以來，Ozon 在白俄羅斯的銷售額增長了約 10 倍，而自 2021 年 3 月以來，Ozon 平臺上的白俄羅斯賣家的銷售額增長了 5 倍。在 2021 年第三季度，Ozon 與國家郵政運營商合作，使買家能夠在全國 3,000 個線下取貨地點之一。為了進一步提升白俄羅斯買家的購物體驗，Ozon推出了取貨點特許經營解決方案。 

2021 年第三季度，Ozon 進入哈薩克斯坦市場，在努爾蘇丹和阿拉木圖設有分揀中心。哈薩克斯坦擁有超過 1900 萬人口、類似的消費者概況和未充分滲透的電子商務市場，到 2025 年將以 41% 的復合年增長率增長至 122 億美元，哈薩克斯坦為 Ozon 提供了一個有吸引力的機會，可以向客戶提供其廣泛的多類別商品和為當地賣家提供一套臭氧服務。

Ozon慈善計劃

2021 年 9 月，Ozon 推出了自己的慈善計劃 Ozon Care。該計劃使我們市場上的賣家和買家能夠為可靠的非營利組織做出慈善捐助。

慈善機構將能夠從慈善禮品卡的銷售、帶有 Ozon Care 標簽的產品以及慈善機構自己銷售的產品中獲得資金。慈善基金會將獲得數百萬用戶的訪問權限，他們將能夠將慈善捐贈與在線購物相結合。慈善機構將定期在其社交網絡上分享有關慈善援助接受者以及他們如何能夠幫助他們的信息。

該計劃包括以下六家慈善機構：Vera Hospice Charity Fund、Anton's Right Here、白血病基金會、RAY 無家可歸動物基金會、Upwards 機會均等中心和針對兒童和青少年的 Movement Up 基金會。有關 Ozon Care 慈善計劃參與者的更多信息，請訪問我們的網站 https://corp.ozon.com。

Ozon 的社會項目負責人 Elena Chernina 評論說： “作為我們慈善計劃的一部分，我們決定納入各種社會問題——從為成年患者提供支持到幫助動物。與 Ozon 市場一樣，Ozon Care 計劃將作為一個平臺，將客戶、賣家和非營利組織聚集在一起。Ozon 客戶可以自己選擇支持哪個慈善機構，賣家可以從銷售額中扣除對經過驗證的慈善機構的費用。”

COVID-19 影響

俄羅斯的新 COVID-19 病例數于 2021 年 9 月開始增長，并在 10 月創(chuàng)下歷史新高。為防止感染傳播，俄羅斯政府采取了一些限制措施，包括限制公民流動、限制商業(yè)活動和刺激民眾接種疫苗的措施。為了給員工提供安全的工作條件和滿足政府的要求，Ozon 采取了以下措施：

· 定期對員工進行體溫檢測（遙測），體溫升高者暫時停工。

· 確保防護設備的可用性和使用——口罩和手套、消毒劑、殺菌空氣再循環(huán)系統(tǒng)。

· 工人流動分離，遵守社交距離要求。

· 使用 PCR 測試對員工進行測試。

應對冠狀病毒傳播的措施還包括對超過 30% 的辦公室工作人員的遠程工作要求。此外，Ozon 定期為其員工安排 Sputnik V 和 Sputnik Light 的免費疫苗接種。通過視頻宣傳活動、音頻信息和其他材料以及與醫(yī)生的網絡研討會，員工可以了解與冠狀病毒感染相關的健康和安全要求。

聯系人

投資者關系
Maryia Berasneva-McNamara，OZON 投資者關系主管
ir@ozon.ru

新聞辦公室
Maria Zaikina，公共與行業(yè)關系總監(jiān)，OZON
pr@ozon.ru
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免責聲明

本新聞稿包含符合 1995 年《私人證券訴訟改革法案》含義的前瞻性陳述，反映了 Ozon Holdings PLC 的當前觀點（“我們”、“我們的”或“我們”或“公司”）關于未來事件和財務業(yè)績的信息。本新聞稿中包含的與歷史事實無關的所有陳述均應視為前瞻性陳述。

這些前瞻性陳述基于管理層當前的預期。然而，我們的管理層不可能預測所有風險，我們也無法評估所有因素對我們業(yè)務的影響或任何因素或因素組合可能導致實際結果與我們可能做出的任何前瞻性陳述。這些陳述既不是承諾也不是保證，而是涉及已知和未知的風險、不確定性和其他可能導致 Ozon 的實際結果、業(yè)績或成就與前瞻性陳述（包括條件）明示或暗示的預期存在重大差異的重要因素和情況在美國資本市場，負面的全球經濟狀況，COVID-19 大流行的潛在負面發(fā)展，Ozon 業(yè)務的其他負面發(fā)展或不利的立法或監(jiān)管發(fā)展。因此，我們告誡您不要依賴這些前瞻性陳述，并且我們通過這些警示性陳述來限定我們所有的前瞻性陳述。

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本新聞稿包含某些未按照 IFRS 呈現的非 IFRS 財務指標，包括但不限于貢獻利潤/（虧損）、調整后的 EBITDA 和自由現金流。這些財務指標不是根據國際財務報告準則衡量財務業(yè)績的指標，可能會排除對理解和評估我們的財務業(yè)績具有重要意義的項目。因此，不應孤立地考慮這些措施，也不應將其作為當期損失或國際財務報告準則下的盈利能力、流動性或業(yè)績的其他措施的替代措施。您應該知道，公司對這些衡量標準的表述可能無法與其他公司使用的類似名稱的衡量標準進行比較，這些衡量標準的定義和計算方式可能不同。

本新聞稿包括截至 2021 年 9 月 30 日的三個月和九個月以及截至 2020 年 9 月 30 日的三個月和九個月的季度信息。該信息未經公司審計師審計或審查。

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