跨境電商“黑色星期五”的營(yíng)銷(xiāo)策略-ESG跨境

原本是屬于美國(guó)的購(gòu)物狂歡節(jié)，與中國(guó)關(guān)系不大。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，支付便捷，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，海外直郵也越來(lái)越便利，“黑五”變成了全球買(mǎi)家的海淘首選。

那么作為賣(mài)家，如何打造的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？

一、促使消費(fèi)者購(gòu)物

鼓勵(lì)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品是增加銷(xiāo)售額的最好方法之一。那么，賣(mài)家如何鼓勵(lì)購(gòu)物者消費(fèi)呢？創(chuàng)建“促銷(xiāo)指南”或“節(jié)日特惠”，包含可以用作禮品的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者只想買(mǎi)一件外套，賣(mài)家可為顧客多推薦一些配飾，比如把外套和墨鏡，項(xiàng)鏈，包包等放在一起，顧客就有可能買(mǎi)更多商品?；蛘咭恍┰静幌胭?gòu)物的消費(fèi)者可能會(huì)在看過(guò)你的商品列表后產(chǎn)生購(gòu)物欲望。

二、必要的營(yíng)銷(xiāo)推廣

在頁(yè)面上放置醒目的橫幅或者banner吸引顧客，告訴顧客店鋪有促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。設(shè)置一些有趣味性的彈出窗口來(lái)吸引顧客點(diǎn)擊。在發(fā)給客戶的“黑五”促銷(xiāo)的郵件中，多用一些“免費(fèi)”、“折扣”等有誘惑力的詞語(yǔ)，能吸引消費(fèi)者的眼球，讓顧客對(duì)店鋪有期待。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要注意品牌的基調(diào)，保證不會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒。

三、采取組合營(yíng)銷(xiāo)或者促銷(xiāo)延長(zhǎng)

為了增加銷(xiāo)量，可以推出配套、福袋等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方式，以激發(fā)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)更多產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。此外還可以延長(zhǎng)促銷(xiāo)時(shí)間來(lái)獲取更多交易。

四、客戶服務(wù)優(yōu)先

在旺季銷(xiāo)售中，賣(mài)家很容易忽視一些簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的小事情。延遲回復(fù)客戶郵件、提問(wèn)或者是打包物流速度慢。賣(mài)家要注意的是，旺季不僅是你獲得大量銷(xiāo)售的時(shí)候，也是你抓住新客戶、捆綁老客戶的好時(shí)機(jī)。在這個(gè)時(shí)候，賣(mài)家的高質(zhì)量服務(wù)更容易顧客留下深刻印象，而且他們對(duì)你品牌的忠誠(chéng)更有可能在未來(lái)得到回報(bào)。

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