疫情下，如何應(yīng)對(duì)海外買家以“不可抗力”為由撤消訂單、拒付拒收？-ESG跨境

今年年初更先在中國(guó)武漢爆發(fā)的新冠肺炎病毒，使得出口歐美等海外的貿(mào)易也受到了很大的影響。本來(lái)預(yù)訂要出口的訂單也被海外賣家以“不可抗力”為理由，撤消訂單、拒付拒收。究竟怎么樣算是不可抗力呢?

“不可抗力”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一項(xiàng)免責(zé)條款，買賣雙方因?yàn)槟承┎豢煽沽?，比如自然?zāi)禍、新冠病毒肺炎疫情導(dǎo)致買家賣家本國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口障礙……等等無(wú)法完成正常交易，又不想為此承擔(dān)違約義務(wù)，就通過(guò)走這個(gè)合約來(lái)判定免責(zé)。

小王是廣州一家服裝外貿(mào)公司的一線外貿(mào)人。更近，小王的老板頭痛如何應(yīng)對(duì)此次疫情造成的外貿(mào)訂單損失，但是她不想走到裁員的那一步。這天，她給員工開會(huì)說(shuō)了這次疫情造成公司多項(xiàng)好不容易爭(zhēng)奪來(lái)的訂單泡湯了，當(dāng)務(wù)之急是幫助公司挺過(guò)這次難關(guān)。

小王的老板是個(gè)善良的好老板，提出減少工作時(shí)間減少員工工資來(lái)減少公司成本運(yùn)行開支，增長(zhǎng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)才能，幫助公司周轉(zhuǎn)下去。同時(shí)，小王的老板不算振奮員工士氣，關(guān)心員工家人，給了員工很多信念，穩(wěn)固了公司人心。另一方面，老板要求小王和其他團(tuán)隊(duì)員工對(duì)開展線上工作，進(jìn)一步效力，在篩選訂單時(shí)，明白要求沒(méi)有定金的訂單，現(xiàn)在要求對(duì)方付一部分定金;定金額小的訂單進(jìn)一步定金額，全面篩查老客戶履約才能，增強(qiáng)和老客戶之間的聯(lián)系和交流，堅(jiān)持緊密合作關(guān)系。

事已如此，面對(duì)突發(fā)性的全球性事件隨之帶來(lái)的外貿(mào)危害，我們也需要像小王的老板一樣隨機(jī)應(yīng)變、加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)才能，挺過(guò)暴風(fēng)雨。如何來(lái)應(yīng)對(duì)“不可抗力”造成的海外買家撤消訂單、拒收拒付呢？下面是有效的應(yīng)對(duì)辦法:

辦法一

賣家全面梳理和評(píng)估實(shí)行情形可能受影響的海外訂單合同。全面篩查訂單時(shí)，必定要篩查評(píng)估買家資質(zhì)和抗風(fēng)險(xiǎn)才能。把一些疫情嚴(yán)重的地域訂單廢棄，盡量選擇疫情不嚴(yán)重地域或者基本已經(jīng)控制的地域訂單。更大水平減少“不可抗力”的影響，也消除哪些容易受到“不可抗力”影響的訂單。雖然會(huì)損失部分訂單成交額，但是安全穩(wěn)健的處置辦法會(huì)幫助公司走得更遠(yuǎn)。

辦法二

賣家要求海外買家預(yù)先交付定金。賣家以前沒(méi)有定金的項(xiàng)目需要海外買家支付定金;定金少的訂單增長(zhǎng)定金占比。當(dāng)然更好是全款。減少買家跑單造成的資料、半成品一堆損失。跑單帶來(lái)的后果，不是任何一家外貿(mào)公司都可以云淡風(fēng)輕地蒙受住的。

辦法三

賣家進(jìn)一步自己的抗風(fēng)險(xiǎn)才能，平安渡過(guò)被跑單、撤消訂單期間的 困難這段時(shí)間。

疫情初期，在中國(guó)肆虐的時(shí)候，造成外貿(mào)的歐美買家撤消訂單、跑單。后來(lái)隨著疫情在國(guó)外的情形日益加劇，來(lái)自歐美 的外貿(mào)訂單再次受到重?fù)簦瑲W美 自顧不暇。甚至某些 只對(duì)醫(yī)療用品的進(jìn)口放行，其余進(jìn)出口一律不放行。被退回被拒收都不是新穎事。內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)都處于動(dòng)蕩不安中，高度依附出口的外貿(mào)企業(yè)面臨考驗(yàn)。進(jìn)一步自己的抗風(fēng)險(xiǎn)才能。特別時(shí)代，減少公司各方面水費(fèi)、電力、員工工作時(shí)間，減少公司運(yùn)營(yíng)開支，全力挺過(guò)這次難關(guān)。

辦法四

賣家需要維護(hù)老顧客關(guān)系，增強(qiáng)和老客戶聯(lián)系，評(píng)估好新老客戶抗風(fēng)險(xiǎn)才能。國(guó)外市場(chǎng)的購(gòu)置要求被壓制了，疫情過(guò)后一定會(huì)爆發(fā)，所以賣家要十分關(guān)注疫情的發(fā)展，在疫情涌現(xiàn)拐點(diǎn)之際，就是你加緊聯(lián)系客戶之時(shí)。因?yàn)檫@樣你會(huì)快人一步生產(chǎn)貨物，快人一步發(fā)貨，也就快人一步達(dá)到客戶那邊。因此別廢棄在疫情期間和海外客戶堅(jiān)持聯(lián)系，有口罩的不妨寄一點(diǎn)給他們自用，權(quán)當(dāng)聯(lián)系情感。

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