跨境賣家如何堅持旺季連續(xù)到一月份？-ESG跨境

零售商和品牌商可以通過及時彌補需要補貨的產(chǎn)品，許可進行節(jié)后重定位的贈品以及利用對客戶購物方法的洞察力來吸引假日購物者。應(yīng)用這些策略可以將一次性的購物者改變?yōu)榉€(wěn)固的顧客。

所有在線零售商應(yīng)思考保存的新年決定是一項增長節(jié)后出售的計劃。德勤(Deloitte)預(yù)測，今年假日零售額將增加4.5-5%，電子商務(wù)出售額將同比增加14-18%，因此商家希望盡可能長的時間來應(yīng)對假日出售額的飆升。

與其對節(jié)后的出售下滑做出反響，不如讓我們自動采用能夠在假期停止后堅持出售增加的策略和行為。

提前計劃以盡快吸引客戶

您可能是一家零售商，他們依附假期來到達預(yù)期的出售數(shù)字，并且在高峰流量時很有意義。經(jīng)常被疏忽的假期優(yōu)先事項是在新年初期，尤其是可彌補產(chǎn)品方面，更大限度地利用機遇來增長反復(fù)收入。

吸引客戶回頭的一種策略是通過回彈優(yōu)惠。您知道哪些永無盡頭的CVS收據(jù)嗎?之所以起作用，是因為它們與您的購置相關(guān)。

當(dāng)您嘉獎購置商品的人時，不要畏懼使回彈非常個性化。

第一步是與您的數(shù)字營銷團隊合作，查看客戶的回報率。您想確保任何反彈的時間窗口都是恰當(dāng)?shù)?，并且要增長客戶再次回來進行第二次購置的可能性。

其次，確保要約旨在更大水平地兌換。購置后立即提供報價，然后必定要在反彈之前和反彈期間提示客戶。依據(jù)支出或產(chǎn)品類別，嘗試通過單個報價提示所有或動態(tài)報價的客戶。在此階段，計劃主動化的節(jié)奏。

第三，思考向客戶發(fā)送直接郵件，以便有另一個渠道來增強反彈機遇，這可以創(chuàng)造增量價值。

需要反復(fù)的一件事：確保您的反彈足以吸引客戶。如果您只提供5%的折扣，那么損耗可能會很低。當(dāng)您嘉獎購置商品的人時，不要畏懼使回彈非常個性化。這是一項 優(yōu)惠，讓他們覺得 和個性化。

至于贖回流程，請通過任何出售渠道輕松贖回所有反彈，并在這些限時優(yōu)惠中添加一個“有效期”日期，例如“優(yōu)惠于1月31日到期”。

市場暢銷產(chǎn)品

依據(jù)您是品牌還是零售商，推廣豪杰產(chǎn)品的策略會有所不同。零售商可能會從眾多推進出售的品牌中選擇豪杰產(chǎn)品。品牌更多只能擁有一兩個豪杰產(chǎn)品。因此，品牌和制作商在推出新產(chǎn)品時面臨更大的風(fēng)險。

如果您是一個計劃在假期推出新產(chǎn)品的品牌，請環(huán)繞收入的直接影響而非長期目的設(shè)定期望。在某些類別中，預(yù)計將發(fā)表第一季度。推出新產(chǎn)品是很好的，如果它不是被以為可以立即下架的產(chǎn)品，那么就投資和回報第一季度而言，要切合實際。

為了立即提高出售量，通常更好將精神用于推進現(xiàn)有的受歡迎產(chǎn)品。在另一個范疇，您可以進一步出售期望，這是更暢銷產(chǎn)品的更新版本或升級。

選擇豪杰產(chǎn)品后，請檢討您的媒體組合。明確哪種廣告類型后果更好，并了解受眾如何消費內(nèi)容。如果您的目的愛好視頻并且您的預(yù)算許可，則拍攝產(chǎn)品視頻，因為它們很有吸引力，并且視頻通常比靜態(tài)圖像提供更多的信息。此外，依據(jù)視頻素材制造廣告，以支撐通常顯示更多文字的靜態(tài)或輪播廣告。更后，如果您還沒有，請了解客戶是否愛好lo-fi或高質(zhì)量的視頻剪輯并進行調(diào)解。

節(jié)日贈品帶給1月購物者

您可能有一個使命，就是要收集盡可能多的購物者來收集盡可能多的姓名，電子郵件和電話號碼。思考在假期高峰期進行贈品活動，以便您能夠在2022年向購物者進行再營銷。

這些活動以兩種方法使零售商受益。首先是前期出售的增加。第二個是客戶兌換獎品時，希望他們購置額外的物品。當(dāng)然，并不是每個購物者都買東西，但是您希望通過相關(guān)的交流使盡可能多的潛在客戶參與進來。

一個建議：每個購置者都會通過刮擦器立即博得勝利。為了領(lǐng)取獎品，他們必需在指定日期之前返回您的網(wǎng)站或商店。就像那樣，您已經(jīng)獲得了回訪者。思考一個幻想的大獎，它可以將所有產(chǎn)品(金票)贈與40%或更少的優(yōu)惠券。

無論您創(chuàng)立什么贈品組合，請確保它們只能在2022年1月贖回。請聯(lián)系您的法律團隊，以遵照有關(guān)獎品和刮刮游戲的聯(lián)邦和州法律。

更大化您的CRM

全年以來，您的數(shù)字營銷團隊一直在收集客戶行動和數(shù)據(jù)，以更好地定位買家，告訴交叉出售和向上出售的動作，并樹立更清晰的客戶群。您在假期期間獲得CRM數(shù)據(jù)的目的是利用熱點產(chǎn)品類型鄰近的購物者行動。由于您已經(jīng)知道那些產(chǎn)品組合有效，因此您可以在此處開發(fā)主動化過程并向特定的客戶群推薦相關(guān)產(chǎn)品。如果還沒有，請決議要做什么，這樣您就可以自動跟蹤可能導(dǎo)致更大利潤的客戶行動。

首先明確重要產(chǎn)品和類別，這些產(chǎn)品和類別將使更大數(shù)目的客戶通過電子郵件營銷。通過跟蹤正在查看的產(chǎn)品頁面和正在轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品頁面來執(zhí)行此操作。

其次，查看現(xiàn)有客戶與新客戶，以了解如何轉(zhuǎn)變與他們的交流。到第四季度，您的數(shù)字團隊?wèi)?yīng)當(dāng)知道買家能從那些方面做出積極反響。第三，利用更近的客戶行動來推薦“與他人出售良好”的產(chǎn)品。例如，如果您要出售鞋類，請找到互補的襪子，這樣就可以進行產(chǎn)品組合和產(chǎn)品組合匹配。

在這個假日季節(jié)，采用更積極的辦法，通過這些策略和程序來擴展出售量。有了準確的接觸點，恰當(dāng)?shù)臋C會，勉勵和明智的策略，您可以將一次性的季節(jié)性買家變成1月的新客戶。

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