外貿(mào)人關(guān)于樣品的不同處置計(jì)劃-ESG跨境

送樣必定要高效！要么客戶要求樣品立即立即免費(fèi)寄出，同時(shí)又不能過火“小氣”硬要客戶全力承擔(dān)。一般來(lái)說(shuō)，要合作的顧客，是需要雙方共同合作，雙方懂得。

通常依據(jù)樣品的大小，運(yùn)費(fèi)的高下，可以有以下不同的處置計(jì)劃。

1.賣家累贅樣品和快遞的費(fèi)用。

一般說(shuō)來(lái)，免費(fèi)送樣都是不計(jì)其數(shù)，一無(wú)所獲。因此，要想免費(fèi)寄送樣品，您必需和您的客戶進(jìn)行深刻的交流，或者能夠感受到他的誠(chéng)意才采用這種做法。例如：他持續(xù)不斷地打電話來(lái)訊問產(chǎn)品的情形、產(chǎn)品的報(bào)價(jià)等等。(當(dāng)然，前提是樣品價(jià)值不太高)此時(shí)可思考全體免費(fèi)送樣給顧客。不過，若僅透過電郵、貿(mào)易通等工具，除非確切跟進(jìn)多年，彼此有合作意向，否則免費(fèi)寄樣大多無(wú)濟(jì)于事。

2.賣家承擔(dān)樣品費(fèi)用，快遞費(fèi)用由顧客承擔(dān)。

這樣的話，一般貨值不高，樣品價(jià)值較小(樣品費(fèi)<運(yùn)費(fèi))，可以免試樣費(fèi)。但是運(yùn)費(fèi)必需由顧客自己支付。即使這樣一點(diǎn)運(yùn)費(fèi)也不肯出貨的客戶，基本上也沒有誠(chéng)意和您合作。我方提供樣品，您支付運(yùn)費(fèi)，真是公平。是說(shuō)要合作雙贏嘛！

3.顧客承擔(dān)樣品費(fèi)和快遞費(fèi)。

這樣的話，一般貨值高，運(yùn)費(fèi)也就更高。會(huì)通知客戶樣品價(jià)值對(duì)比大，快遞運(yùn)費(fèi)也對(duì)比貴，希望客戶能承擔(dān)樣品費(fèi)，快遞費(fèi)。

4.顧客累贅樣品費(fèi)，而賣家承擔(dān)快遞費(fèi)。

這樣的話，一般樣品價(jià)錢都對(duì)比高(樣品費(fèi)>運(yùn)費(fèi))，一般不會(huì)免費(fèi)送出去。但是思考給顧客支付運(yùn)費(fèi)吧。如此能力保障公司的利益，更能體現(xiàn)公司對(duì)顧客真摯服務(wù)的態(tài)度。這也是一種雙贏辦法。

5.面向新顧客。

(1)可首先評(píng)估該顧客的狀態(tài)及預(yù)計(jì)訂貨量。假如成本不高，可以思考自己的消化。如無(wú)力支付，可與客戶協(xié)商承擔(dān)全體或部分費(fèi)用。

(2)制定公司樣品政策(嚴(yán)厲)。顧客可收快件或樣品費(fèi)。但當(dāng)你答應(yīng)以后客人來(lái)做決議的時(shí)候，你要從貨款總額中扣除這個(gè)費(fèi)用。

6.面向老顧客，關(guān)鍵顧客。

供貨商應(yīng)支付樣品費(fèi)用只要金額不大。如樣品費(fèi)用高，可與客戶商討，要求買家承擔(dān)樣品費(fèi)或部分樣品費(fèi)，但同時(shí)應(yīng)注明如果顧客下訂單，是否可退回。訂貨量到達(dá)多少時(shí)可全體退回。

7.可依據(jù)一些客戶的特別要求訂做樣品。

顧客接收樣品費(fèi)用和快件費(fèi)用。與此同時(shí)，顧客需要承擔(dān)由顧客定制所發(fā)生的雜費(fèi)：制版費(fèi)、操作費(fèi)、包裝費(fèi)等等。

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