外貿(mào)人必知的積極開發(fā)客戶的一些事兒-ESG跨境

與其消費(fèi)大批的時(shí)間、精神，去篩選出真正有效的信息，不如自動(dòng)出擊，不但節(jié)儉了開發(fā)成本，而且可以讓您在短期內(nèi)得到更多優(yōu)質(zhì)客戶的信息。

以“守株待兔”的辦法去收獲客戶，常常容易讓人忘卻自己的定位。舉例來說，你問哪些愿意期待訊問的人：你的目的客戶是什么？你們市場呢？您合適那些客戶？大部分人：一問三不知。

反之，假設(shè)你始終處于積極發(fā)展?fàn)顩r，閱歷了從尋找客戶、分析客戶、篩選客戶、與客戶溝通等全部流程，慢慢地，您要聯(lián)系的客戶很多，有很多交易和被謝絕的閱歷，您自然可以很容易地了解：您的目的客戶是誰，您的產(chǎn)品在哪一個(gè)區(qū)域更受歡迎。本地顧客對產(chǎn)品有那些特別要求等等。

那就是，直接面對顧客可以讓你第一時(shí)間知道對方的反響、偏好、習(xí)慣等，這樣你就能更好地懂得自己的目的受眾。積極開辟市場，聯(lián)系客戶，幫助我們收集更多的客戶信息，樹立起自己的客戶數(shù)據(jù)庫。

在我們將接觸到的客戶信息輸入到數(shù)據(jù)體系中之后，可認(rèn)為所有的客戶繪制一個(gè)“肖像”，例如：顧客屬于哪一個(gè)區(qū)域？您的中介還是更終用戶？對于產(chǎn)品有什么要求？你愛好哪種付款方法？哪種支付期限？交貨時(shí)間的要求是什么？顧客的誠信水平，等等…制造數(shù)據(jù)庫表格。

這么做的優(yōu)勢是什么？

1.除了讓我們自己了解那些是高質(zhì)量的客戶，那些是低質(zhì)量的，我們還可以使其他團(tuán)隊(duì)成員熟習(xí)各種不同的客戶。通過這種方法，無論新舊業(yè)務(wù)，在尋找目的客戶時(shí)，都會有一張更清晰的“肖像”，或讓他們了解地分辯那些并非我們的目的客戶。

2.當(dāng)我們細(xì)化了這些客戶的肖像之后，不管你遇到了哪個(gè)新客戶，甚至在你還不太了解他們的情形下，仍然可以依據(jù)這些 以前客戶的特征，為他提供一個(gè)專業(yè)的推薦。

并且您的推薦是有數(shù)據(jù)支撐的，比如XX 的主要客戶今年和XX的供貨商買了多少，XX客戶申請了什么專利，XX供給商在與XX國客戶交易時(shí)產(chǎn)生了什么質(zhì)量問題等等，這些都是客戶關(guān)懷的問題。

或許，當(dāng)你的競爭者仍在向顧客提出要求時(shí)，你就能很好地切入顧客的要求。即便還沒切到痛處，顧客也會被你對市場有多了解，對產(chǎn)品有多關(guān)懷，不讓他去踩別人踩過的坑。因此，您的推薦是在幫助他們解決困難的未來，客戶自然對您更有信念。

但是數(shù)據(jù)信息來自何處呢？如果你自動(dòng)提出要求，并積極地向客戶提出問題，深刻分析，你就能得到這些信息。

一名出售員能否在公司、產(chǎn)品、引導(dǎo)、市場環(huán)境、業(yè)務(wù)員等各方面發(fā)展強(qiáng)大。假使出售人員每天只發(fā)產(chǎn)品，更新圖片，描寫說明，而不接觸外部市場，只會讓他漸漸變得懶散和盲目。

而且積極自動(dòng)的做生意才是更好的方法。這是因?yàn)橹挥袠I(yè)務(wù)員要不斷地練習(xí)，不斷嘗試被謝絕，然后不斷總結(jié)失敗的閱歷，能力讓自己更好地成長。

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