外貿(mào)人貿(mào)易中要重視的一些禮節(jié)-ESG跨境

在進(jìn)行外貿(mào)貿(mào)易的流程中，難免要與各國(guó)客戶溝通，禮儀就必不可少。今天小編就來談?wù)勗趪?guó)際貿(mào)易中需要重視的一些禮節(jié)。

1.衣著方面的禮節(jié)。

事實(shí)上，對(duì)我自己來說，我是一個(gè)非常粗暴、不愛好裝扮的人，常常穿著休閑服。但是見到客戶時(shí)，又要注意一點(diǎn)。比如，女孩更好穿套裙，化一點(diǎn)淡裝，少帶珠寶，男孩更好穿襯衣和西褲，注意擦皮鞋。

特殊是當(dāng)您瀏覽客戶，加入展覽，和客戶初次會(huì)晤時(shí)，所穿的保守和穩(wěn)重更顯得保險(xiǎn)。是的，如果你的客戶一直穿著T-SHIRT，而且很熟習(xí)你，那么你就像他一樣，有個(gè)人感到，你和客戶穿著類似的衣服，會(huì)更容易被他接收。

假設(shè)他是西裝革履，你穿運(yùn)動(dòng)衣，或是倒過來，大家都認(rèn)為很奇異。女生，注意裝潢不要過多，制止穿可愛類的衣服，讓顧客認(rèn)為你更專業(yè)，而不是更可愛。

2.信函和傳真的寫法要注意符合外國(guó)人的習(xí)慣。

并且盡可能地用公司的信箱發(fā)郵件，而不要搞個(gè)“YAHOO、SINA”或MSN。前者給予人們更高的信用。

3.要真摯地答復(fù)客戶的各種訊問，不要隨意隨意。

如顧客問您1件產(chǎn)品，更小訂貨量是多少，這些您知道就知道了，不知道就答復(fù)問相關(guān)部門和人員。別吞吞吐吐，先答復(fù)這樣，以后跟客戶說不行，上次弄錯(cuò)了。這1次就行了，次數(shù)多了，客戶會(huì)對(duì)你有看法，不信賴。

4.招待禮儀：包含接機(jī)、用餐、娛樂等。

接機(jī)：對(duì)未會(huì)晤的客人，寫好接機(jī)牌，提前半小時(shí)達(dá)到機(jī)場(chǎng)，了解周圍情形。

更好也可以事先知道，客戶的行李不多，這樣支配多少輛車來接上車時(shí)，要讓客戶先進(jìn)，更好是排在后面。自然地，如果你開車的話，顧客也可以坐在你旁邊；如果是顧客開車，你更好坐在顧客旁邊，這樣就會(huì)把人家當(dāng)成司機(jī)，不太好。

吃東西要事先定好地位，更好在包間里，點(diǎn)菜前要問了解客人的飲食習(xí)慣，要不要吃素，忌不忌。上車時(shí)，先按好按紐，讓顧客先行，分開電梯時(shí)，也要顧客先分開。

她們進(jìn)來時(shí)，要把椅子放好…總之，招待顧客時(shí)，要表示得仔細(xì)周密；答復(fù)顧客的問題時(shí)，要真摯，知之甚少，不知所措；寫信件時(shí)，要堅(jiān)持謙遜、專業(yè)的態(tài)度。

在網(wǎng)上和客戶交流時(shí)，也要做到及時(shí)回應(yīng)。顧客歸根結(jié)底就是顧客，就算我們對(duì)自己的產(chǎn)品再有信念，或者我們的客戶群很大，也不能松懈。在商業(yè)中，顧客永遠(yuǎn)是上帝。

以上就是外貿(mào)人在貿(mào)易的流程中需要注意的一些禮節(jié)，希望對(duì)您有幫助。

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