在日本搞私域營銷的機(jī)遇和困難-ESG跨境

在日本搞私域營銷也能獲得成功嗎？答復(fù)是：有機(jī)遇，但是非常困難。

“有機(jī)遇”，這里提到的是兩點(diǎn)：

1、日本用戶是非常忠實(shí)的品牌。一個品牌或營銷獲客一旦確認(rèn)成功，反復(fù)購置的機(jī)率非常高。日本用戶有一種認(rèn)知心理——你很難說服我，但是一旦我確認(rèn)了，就不會有任何問題。

2、日本法律法規(guī)準(zhǔn)許三級分發(fā)。而且現(xiàn)在中國只許可二級分銷。盡管只是一級多級，但兩者之間的差距千差萬別，懂行的人自然會了解。一個好的模型一旦樹立起來，用戶決裂就是指數(shù)級。但是日本的法律法規(guī)對于這種營銷模式的限制是非常非常多的，估量大多數(shù)中國企業(yè)是無法獲得允許的。

那么，為什么說困難？

1、私域營銷流量更大的營銷渠道在日本并不成立。簡而言之，正兒八經(jīng)的日本人基本不玩微信(日本華人還是主要應(yīng)用微信)。她們的小伙伴圈里有很多人在Facebook上的twitter，經(jīng)常聊天，女孩子愛好ins，用Youtube和TikTok看短視頻。普通通訊通常是電子郵件。得到資訊的門路是主流報紙.電視。

和我們中國的微信，小伙伴圈.聊天群.小流程.視頻號所有功能一應(yīng)俱全，真正是集大成者。更有甚者，每天有幾億的日活動用戶，已成為中國人不可缺乏的生計(jì)方法之一。

中國的私域營銷，第一步是通過投放大批的廣告和內(nèi)容來引起用戶的興致，然后參加微信群或大眾號，這樣在日本就不起作用。盡管Line有群組，但對于日本人來說，500人聚在一起聊天，簡直是難以想象的瓦解。

2、日本有非常嚴(yán)厲的個人隱私權(quán)保護(hù)政策，一系列過細(xì)的法律法規(guī)，基本能保證個人信息不被濫用。想像一下，你發(fā)一封郵件給一個生疏人，他的第一反響肯定是：你在哪里得到我的個人信息？假如日本人謹(jǐn)嚴(yán)一點(diǎn)，甚至重復(fù)確認(rèn)，客戶服務(wù)的對應(yīng)成本是無限的。

此外，未來的營銷方法也必需征得用戶的贊成，例如發(fā)送一封郵件，送一個小禮物.如打電話傾銷等，如果沒有得到許可，就可能提出投訴。

有了這種保護(hù)辦法，目前國內(nèi)簡單粗魯?shù)乃接驙I銷手段，在日本幾乎到處碰壁。如果能夠得到用戶的贊成，營銷行為也是可以的，但是獲取成本已經(jīng)很高了。內(nèi)設(shè)營銷的“低成本獲客.高頻次”的套路，出師未捷身先死啊。

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