FBA的退貨訂單該怎么辦？-ESG跨境

對賣家來說，既然不能避免退貨，那么FBA的退貨訂單該怎么辦？

將FBA退回產(chǎn)品分為兩種情形：

首先：買家何時收 物：

FBA定單發(fā)生退貨問題，貨物返回到FBA倉庫，由FBA處置。建議賣方聯(lián)系FBA那邊讓其將貨物拿回倉庫，等買家退貨后退款處置。

退回的貨物，如未破壞，可聯(lián)系亞馬遜重新貼上標(biāo)簽再次銷售，如果有破壞，亞馬遜會提醒你該產(chǎn)品已經(jīng)無法出售，你可以讓亞馬遜燒毀，或者讓第三方海外倉公司幫你把它運回國內(nèi)，或者讓第三方倉公司幫忙處置。

除美國亞馬遜FBA倉庫標(biāo)簽外，賣家也可以選擇如何儲存亞馬遜海外倉。與FBA相比，海外倉的倉儲費用會更低一些，而且所提供的服務(wù)也更加全面。比如換標(biāo)服務(wù)就是對比多的賣家需要的，因為可以進一步售后問題的處置效力，同時下降售后成本，下面就和大家聊一聊美國亞馬遜的海外倉換標(biāo)。

美國亞馬遜海外倉換貨過程：

第一，買家要先將商品退回亞馬遜倉庫，賣家要到后臺取消訂單；

亞馬遜倉庫將貨物運回海外倉，海外倉對產(chǎn)品進行盤點，檢討后，賣家要向海外倉提供新標(biāo)簽；

商品改換標(biāo)簽后進行裝箱，還要給外箱貼上標(biāo)簽；

付款后，海外倉貼上外標(biāo)，即可支配運輸；

賣家可通過運單編號確認(rèn)商品是否入倉，然后再上架。

亞馬遜海外倉換標(biāo)的優(yōu)勢有那些？

防止存貨積存；

在亞馬遜海外倉后，貨物可以重新上架出售，賣家不必?fù)?dān)憂FBA倉庫中的貨物積存，換了標(biāo)簽的物品就可以重新入庫，不再增長額外的成本。

勤儉物流服務(wù)費用。

由于換標(biāo)商品后的商品可以重新上架，不用再把物品退回國內(nèi)，或者進行燒毀、分銷等，這些都是需要服務(wù)費的。而亞馬遜海外的倉位轉(zhuǎn)換可以節(jié)儉成本。

第2類：買家尚未收 物時：

若貨物在貨代那未正式發(fā)出，能截回即截回，并給予買家全額退款處置。

假如已經(jīng)發(fā)了截斷的話，那建議你和買家磋商一下，說貨物現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收 后，看喜不愛好再決議是否要貨。

假如買家仍然不贊成，那就馬上處置，可以依據(jù)自己的產(chǎn)品成本和買家協(xié)商只退部分，貨就免費贈送給買家，以此減少損失。

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