DHL訂單請款提高成功率的建議-ESG跨境

有關(guān)更近部分賣家應(yīng)用DHL請款失敗的問題，經(jīng)了解，DHL為了保護(hù)客戶隱私不展現(xiàn)更終簽收城市和詳細(xì)地址信息，平臺需要核實(shí)發(fā)貨底單以及官方簽收證明綜合斷定是否符合放款規(guī)則。依據(jù)上述情形，建議賣家聯(lián)合店鋪的實(shí)際運(yùn)營情形綜合思考：

1、已應(yīng)用DHL發(fā)貨訂單，為進(jìn)一步放款率，可參考以下計(jì)劃：

①關(guān)注包裹上的貨物信息，妥貨后立即與買家聯(lián)系，如果買家已經(jīng)收 并且沒有異議，引誘買家家動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨(ItemHasBeenReceived)按鈕。

②自動(dòng)聯(lián)系DHL或您的貨代公司取得和訂單收貨地址一致的DHL簽收證書，在后臺“客服介入訂單申請”中進(jìn)行“請款失敗申訴”，上傳發(fā)貨底單及DHL出具的簽收證明，平臺上的DHL簽收證明是一致的

2、未發(fā)貨訂單，為進(jìn)一步貸款成功率，請參照以下計(jì)劃：

①與采購商協(xié)商，改換其他同等效力的物流方法；

②選擇(DHlink)在線DHL發(fā)貨，平臺將與DHL核實(shí)實(shí)際妥投城市，提高你的放款成功率。

③關(guān)注包裹出貨后的貨物信息，妥貨后自動(dòng)與買家聯(lián)系，確認(rèn)收貨情形。買家收 物并沒有反對看法，會(huì)引誘買主按一下自動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨(ItemHasBeenReceived)按鈕。

④自動(dòng)聯(lián)系DHL或賣家的貨代公司獲取并確認(rèn)訂單收貨地址一致的DHL簽收證書，在后臺的“客服介入訂單申請”中進(jìn)行“請款失敗申訴”，上傳發(fā)貨底單及DHL出具的簽收證明，平臺上的信息一致。

以下是有關(guān)使用的鏈接：http://seller.dhgate.com/messageweb/excepOrderList.do？dhpath=10002,49,4901。

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