Facebook廣告問題匯總-ESG跨境

跨境賣家在Facebook廣告投放流程中不免會碰到一些非常頭痛的問題，為了快速、集中解答賣家的困惑，下面匯總了一些Facebook廣告問題。

1. Facebook廣告資料應(yīng)當(dāng)先給互動目的還是直接給轉(zhuǎn)化？

依賣家情形定，能參與互動，也能參與轉(zhuǎn)化，并不抵觸。如果預(yù)算充分，建議直接轉(zhuǎn)化。

2.商務(wù)管理平臺確認(rèn)是否需要進(jìn)行確認(rèn)？

建議進(jìn)行確認(rèn)，驗證成功的BM更加安全。而若賣家的BM被封想要投訴，必需先通過商務(wù)管理平臺公司確認(rèn)后方可投訴。

另外，只有通過商務(wù)管理平臺公司認(rèn)證的賣家才可以應(yīng)用特定功能，或者向用戶提供關(guān)于多信息。

3.Facebook廣告有加購但是沒有購置是什么原因？

可能存在很多種情形，主要有三種：

1）由于數(shù)據(jù)傳輸問題，iOS14.5隱私政策更新后像素未被記錄為購置事件。

2）由于網(wǎng)站的用戶體驗不好，客戶廢棄了購置。可從網(wǎng)站速度、購物過程、網(wǎng)頁內(nèi)容、付款物流等方面進(jìn)行優(yōu)化。

3）如果Facebook的廣告針對的是購物，并且需要調(diào)解受眾，那么現(xiàn)有的用戶可能更偏向于訪問，加購而非購置。

4.商業(yè)管理平臺BM將新Facebook個人賬戶綁定起來，個號將會受限到什么水平？

如果確認(rèn)已有資產(chǎn)不會涌現(xiàn)問題，可能是因為Facebook個人賬戶具有高風(fēng)險。

在綁定之前，需要檢討Facebook個人帳戶和現(xiàn)有綁定資產(chǎn)的狀態(tài)，比如，如果持有違背規(guī)定的Facebook廣告帳戶，如果被封為Facebook公共主頁，則可能被判定為高風(fēng)險。

5.怎么開通FacebookCC客服，有什么用？

Facebook官方網(wǎng)上客戶服務(wù)CC聊天室，當(dāng)Facebook廣告賬戶遇到問題時，除了聯(lián)系開戶代理的員工外，還可向CC咨詢。

當(dāng)前具有消費廣告帳戶權(quán)限的廣告客戶將主動啟用CC權(quán)限，請瀏覽以下鏈接：

https://www.facebook.com/business/help。

如果沒有聊天室權(quán)限，賣家可以提供Facebook登錄郵箱、Facebook個人帳號名稱和有權(quán)限和消費的廣告帳戶ID為代理提供幫助。

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