shopee蝦皮賣家計(jì)分系統(tǒng)介紹-ESG跨境

賣家計(jì)分系統(tǒng)介紹

什么是賣家計(jì)分系統(tǒng)？

賣家計(jì)分系統(tǒng)為一綜合計(jì)算系統(tǒng)，會(huì)將賣家所有的營運(yùn)狀況表現(xiàn)展示在此項(xiàng)系統(tǒng)上，并且讓賣家可以透過蝦皮賣家中心隨時(shí)了解自己的賣場表現(xiàn)，蝦皮也會(huì)透過此項(xiàng)系統(tǒng)管理賣家并給予獎(jiǎng)懲，以鼓勵(lì)良好的賣家行為

賣家計(jì)分系統(tǒng)旨在透過統(tǒng)一、透明和公平的獎(jiǎng)懲制度鼓勵(lì)良好的賣家行為

• 統(tǒng)一

1、賣家所有未達(dá)蝦皮設(shè)定目標(biāo)的違規(guī)項(xiàng)目，將全數(shù)展示在賣家計(jì)分系統(tǒng)上，讓賣家更好的掌握賣場的營運(yùn)表現(xiàn)

2、不同的違規(guī)項(xiàng)目會(huì)給予不同的計(jì)分，累計(jì)下來的計(jì)分會(huì)有對(duì)應(yīng)的限制等級(jí)和限制內(nèi)容

3、賣家計(jì)分系統(tǒng)也是評(píng)選商城和優(yōu)選賣家資格的重要標(biāo)準(zhǔn)之ㄧ

• 透明

1、所有的違規(guī)項(xiàng)目、得到的計(jì)分、相關(guān)的訂單和商品、限制等級(jí)和限制內(nèi)容，賣家可以在 蝦皮賣家中心查看

• 公平

1、限制等級(jí)旨在讓表現(xiàn)不佳的賣家有機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)整與改善。針對(duì)輕微違規(guī)的賣家給予較輕

2、各項(xiàng)限制的限制期間為28天，系統(tǒng)將會(huì)在28天后自動(dòng)解除限制

3、計(jì)分以每季為一區(qū)間，累計(jì)的計(jì)分將在下一季歸零并重新計(jì)算

何謂良好的賣家行為？

蝦皮鼓勵(lì)賣家提供良好完善的服務(wù)，來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)，如此一來，不只能提升買家滿意度及正面評(píng)價(jià)也可能帶來更多銷售量。

良好的賣家行為如下列三項(xiàng):

• 訂單狀況：

準(zhǔn)時(shí)出貨并完成每一筆訂單，提升買家信任和滿意度。

• 賣場商品:

提供正確且清楚的商品信息，讓買家能安心的購買。

• 客戶服務(wù):

快速實(shí)時(shí)且細(xì)心的回復(fù)買家需求，讓買家擁有愉快的購物體驗(yàn)。

良好賣家表現(xiàn)可以帶來什么好處？

表現(xiàn)良好的賣家有機(jī)會(huì)成為優(yōu)選賣家，并享有蝦皮提供的優(yōu)選賣家鼓勵(lì)

1.您的賣場和商品將自動(dòng)新增「蝦皮優(yōu)選」的標(biāo)簽

2.不定期享有蝦皮運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助，讓您的買家享有運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠

3.提升您的賣場搜尋排名，讓買家能更迅速搜尋到您的商品

賣家計(jì)分系統(tǒng)介紹

什麼是賣家計(jì)分系統(tǒng)？

賣家計(jì)分系統(tǒng)為一綜合計(jì)算系統(tǒng)，會(huì)將賣家所有的營運(yùn)狀況表現(xiàn)展示在此項(xiàng)系統(tǒng)上，並且讓賣家可以透過蝦皮賣家中心隨時(shí)瞭解自己的賣場表現(xiàn)，蝦皮也會(huì)透過此項(xiàng)系統(tǒng)管理賣家並給予獎(jiǎng)懲，以鼓勵(lì)良好的賣家行為

賣家計(jì)分系統(tǒng)旨在透過統(tǒng)一、透明和公平的獎(jiǎng)懲制度鼓勵(lì)良好的賣家行為

統(tǒng)一

1、賣家所有未達(dá)蝦皮設(shè)定目標(biāo)的違規(guī)專案，將全數(shù)展示在賣家計(jì)分系統(tǒng)上，讓賣家更好的掌握賣場的營運(yùn)表現(xiàn)

2、不同的違規(guī)專案會(huì)給予不同的計(jì)分，累計(jì)下來的計(jì)分會(huì)有對(duì)應(yīng)的限制等級(jí)和限制內(nèi)容

3、賣家計(jì)分系統(tǒng)也是評(píng)選商城和優(yōu)選賣家資格的重要標(biāo)準(zhǔn)之ㄧ

透明

1、所有的違規(guī)項(xiàng)目、得到的計(jì)分、相關(guān)的訂單和商品、限制等級(jí)和限制內(nèi)容，賣家可以在 蝦皮賣家中心查看

公平

1、限制等級(jí)旨在讓表現(xiàn)不佳的賣家有機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)整與改善。針對(duì)輕微違規(guī)的賣家給予較輕

2、各項(xiàng)限制的限制期間為28天，系統(tǒng)將會(huì)在28天后自動(dòng)解除限制

3、計(jì)分以每季為一區(qū)間，累計(jì)的計(jì)分將在下一季歸零並重新計(jì)算

何謂良好的賣家行為？

蝦皮鼓勵(lì)賣家提供良好完善的服務(wù)，來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)，如此一來，不只能提升買家滿意度及正面評(píng)價(jià)也可能帶來更多銷售量。

良好的賣家行為如下列三項(xiàng):

訂單狀況：

準(zhǔn)時(shí)出貨並完成每一筆訂單，提升買家信任和滿意度。

賣場商品:

提供正確且清楚的商品資訊，讓買家能安心的購買。

客戶服務(wù):

快速即時(shí)且細(xì)心的回復(fù)買家需求，讓買家擁有愉快的購物體驗(yàn)。

良好賣家表現(xiàn)可以帶來什麼好處？

表現(xiàn)良好的賣家有機(jī)會(huì)成為優(yōu)選賣家，並享有蝦皮提供的優(yōu)選賣家鼓勵(lì)

1.您的賣場和商品將自動(dòng)新增「蝦皮優(yōu)選」的標(biāo)籤

2.不定期享有蝦皮運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助，讓您的買家享有運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠

3.提升您的賣場搜尋排名，讓買家能更迅速搜尋到您的商品

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。