蝦皮賣家建立Shopee折扣活動的常見問題及解答-ESG跨境

常見問題：建立和編輯相關(guān)

Q：為什么我不能建立折扣活動？

您可以從賣家中心確認(rèn)您的帳戶狀態(tài)。若您的帳戶處于異常，例如禁止或是凍結(jié)狀況，那么您便無法建立折扣活動

Q：我可以刪除或是停止折扣活動嗎？

可以，您可以刪除或是停止進(jìn)行中和接下來的折扣活動

Q：當(dāng)我建立成功折扣活動后，還能夠再次編輯嗎？

可以，但只有進(jìn)行中和接下來的折扣活動才能編輯

Q：當(dāng)我在設(shè)定折扣時(shí)，為什么會出現(xiàn)折扣警示？

若您設(shè)定的折扣金額／折數(shù)過于優(yōu)惠時(shí)，將會顯示黃字提醒信息，以降低您的設(shè)定錯誤，此提醒不會影響您的實(shí)際設(shè)定，僅為提醒用

Q：什么是限購數(shù)量？

一個(gè)買家最多可以購買此折扣商品的最大數(shù)量，這個(gè)限制可以幫助您避免單一買家買完您折扣的商品，而造成其他買家無法購買。另外，限購的數(shù)量指的是商品的購買總數(shù)，而不是針對商品規(guī)格的數(shù)量。

◎例如◎口紅商品有3種顏色規(guī)格，而您設(shè)定的限購數(shù)量為2，那么不管顏色相不相同，買家最多就只能買2支口紅

Q：當(dāng)我設(shè)定折扣的時(shí)間時(shí)，為什么會出現(xiàn)錯誤訊息？

您可以檢查設(shè)定的開始和結(jié)束時(shí)間。

• 開始時(shí)間最早僅可設(shè)定當(dāng)前時(shí)間后的一小時(shí)

• 活動期間必須超過一小時(shí)，即必須設(shè)定大于開始時(shí)間后的一小時(shí)
  

Q：為什么我不能編輯折扣活動的時(shí)間？

您可以編輯進(jìn)行中和接下來的折扣活動的時(shí)間

• 進(jìn)行中：您只可以縮短時(shí)間

• 接下來：您可以（1）延后開始時(shí)間（2）將結(jié)束時(shí)間往前提早

※這樣做是為了確保您的折扣時(shí)間不會互相重疊

常見問題：商品相關(guān)

Q：為什么我不能替折扣活動選擇我想要的商品？

您不能選擇已售罄、不可用或是在相同時(shí)間內(nèi)已有其他折扣促銷的商品，這些商品將會反灰顯示

Q：為什么我不能選擇更多商品？

一個(gè)折扣活動最多可以選擇1,000樣商品，如果您想要再新增商品，必須要先刪除其他商品

常見問題：建立和編輯相關(guān)

Q：為什麼我不能建立折扣活動？ 

您可以從賣家中心確認(rèn)您的帳戶狀態(tài)。若您的帳戶處於異常，例如禁止或是凍結(jié)狀況，那麼您便無法建立折 扣活動

Q：我可以刪除或是停止折扣活動嗎？ 

可以，您可以刪除或是停止進(jìn)行中和接下來的折扣活動

Q：當(dāng)我建立成功折扣活動後，還能夠再次編輯嗎？ 

可以，但只有進(jìn)行中和接下來的折扣活動才能編輯

Q：當(dāng)我在設(shè)定折扣時(shí)，為什麼會出現(xiàn)折扣警示？ 

若您設(shè)定的折扣金額／折數(shù)過於優(yōu)惠時(shí)，將會顯示黃字提醒訊息，以降低您的設(shè)定錯誤，此提醒不會影響您 的實(shí)際設(shè)定，僅為提醒用

Q：什麼是限購數(shù)量？ 

一個(gè)買家最多可以購買此折扣商品的最大數(shù)量，這個(gè)限制可以幫助您避免單一買家買完您折扣的商品，而造 成其他買家無法購買。另外，限購的數(shù)量指的是商品的購買總數(shù)，而不是針對商品規(guī)格的數(shù)量。 

◎例如◎ 口紅商品有３種顏色規(guī)格，而您設(shè)定的限購數(shù)量為２，那麼不管顏色相不相同，買家最多就只能買２支口紅

Q：當(dāng)我設(shè)定折扣的時(shí)間時(shí)，為什麼會出現(xiàn)錯誤訊息？ 

您可以檢查設(shè)定的開始和結(jié)束時(shí)間。

• 開始時(shí)間最早僅可設(shè)定當(dāng)前時(shí)間後的一小時(shí)

• 活動期間必須超過一小時(shí)，即必須設(shè)定大於開始時(shí)間後的一小時(shí)

Q：為什麼我不能編輯折扣活動的時(shí)間？ 

您可以編輯進(jìn)行中和接下來的折扣活動的時(shí)間

• 進(jìn)行中：您只可以縮短時(shí)間 

• 接下來：您可以 (1) 延後開始時(shí)間 (2) 將結(jié)束時(shí)間往前提早 

※這樣做是為了確保您的折扣時(shí)間不會互相重疊

常見問題：商品相關(guān)

Q：為什麼我不能替折扣活動選擇我想要的商品？ 

您不能選擇已售罄、不可用或是在相同時(shí)間內(nèi)已有其他折扣促銷的商品，這些商品將會反灰顯示

Q：為什麼我不能選擇更多商品？ 

一個(gè)折扣活動最多可以選擇1,000樣商品，如果您想要再新增商品，必須要先刪除其他商品

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