Shopee賣家違規(guī)行為匯總-ESG跨境

隨著平臺(tái)的不斷擴(kuò)大，Shopee的各種政策都在收緊，同時(shí)也加大了對(duì)一些違規(guī)行為的打擊力度，新賣家在不留心的情況下會(huì)觸及平臺(tái)紅線。

就像其它平臺(tái)一樣，對(duì)于刷單、賣假貨、重復(fù)開店等行為都有很強(qiáng)的打擊力度，對(duì)于15個(gè)以上扣分的行為也是零容忍，直接給予封店處罰。

對(duì)其它違規(guī)行為，最直接的后果也是扣分，隨后就是店家的權(quán)利降低，被推薦的數(shù)量隨之減少，分配給的流量減少，最后造成的后果就是訂單驟減。另外，商店被扣分后，賣家也沒有資格被評(píng)為。

如不符合下列要求，將被扣分：未完成定單、延遲交貨、違反上架規(guī)范、虛擬產(chǎn)品、引導(dǎo)用戶離開shopee平臺(tái)、產(chǎn)品替換、重復(fù)發(fā)布、濫用關(guān)鍵詞、誤導(dǎo)折扣、誤導(dǎo)價(jià)格、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。

定單不全率主要是對(duì)最近30天的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，定單不全率=(賣方主動(dòng)取消定單數(shù)量+退貨退款定單數(shù)量+未發(fā)貨自動(dòng)取消定單數(shù)量)/(凈完成定單數(shù)量+賣方主動(dòng)取消定單數(shù)量+買方主動(dòng)取消定單數(shù)量+自動(dòng)取消定單數(shù)量)。

如今，馬來西亞，新加坡，印尼，菲律賓，泰國(guó)等地賣家如果由于自身原因也將算入未完成訂單。

因此，賣家不能主動(dòng)找買家，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會(huì)被扣2分。如不慎讓買家取消，若買家取消的理由是賣家原因，賣家可直接拒絕該買家取消，或由賣家親自去取消訂單。

此外，在使用賬戶期間涉嫌違規(guī)將導(dǎo)致賬戶凍結(jié)，這些行為包括但不限于。

欺詐或影響交易安全，非本人下單，經(jīng)認(rèn)證的手機(jī)號(hào)碼連續(xù)不斷，擾亂平臺(tái)或用戶的行為，制造假訂單，自買自賣，洗評(píng)，銷售業(yè)績(jī)或折扣碼，信用卡紅利，濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助，折扣碼，蝦幣。

另外，賣家在上架商品時(shí)，還應(yīng)注意不能擅自上架違禁品，商品不能侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也不能規(guī)避交易的手續(xù)費(fèi)，比如，設(shè)置不合理的運(yùn)費(fèi)。

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