如何增長俄羅斯買家的留評率？-ESG跨境

有數(shù)據(jù)顯示，四分之三的俄羅斯買家在做下單的決策前都會看看產(chǎn)品的評論；91%的買家表現(xiàn)好的產(chǎn)品評價確切會影響他們的購置決策。那么，如何增長俄羅斯買家的留評率呢？

1.積極訊問買家

如果買家購置了你的產(chǎn)品或服務(wù)，并且在他們覺得滿意的情形下，即使賣家在評價后提供嘉獎，他們也是樂于給訂單評價的。數(shù)據(jù)顯示，被訊問能否留下評論的買家中，有76%的人都會留評。所以，每一筆訂單完成后，賣家們要積極訊問是否可以給訂單進(jìn)行評價和留言。并且要把握好這個度，要知道過猶不及。

2.通過電子郵件引誘

國外的人都習(xí)慣于通過電子郵件進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)等的交流。所以，利用電子郵件發(fā)送留評請求能夠更好地提示買家。例如，訂單完成后，你可以向買家發(fā)送一封電子郵件，建議他們在適合的時間留評。

賣家們還可以在電子郵件的排版美化上花點心思。別出心裁的設(shè)計可能提高激發(fā)了買家留評的想法，從而使該商店獲得了18%的轉(zhuǎn)化率，而同行的平均轉(zhuǎn)化率只有3%。

3.通過軟件信息推送引誘

如果買家下載了電商平臺的使用流程，那么通過軟件信息推送引誘買家留評也是個不錯的選擇。訂單完成后，賣家可以通過平臺向買家發(fā)出留評請求。這種信息推送也可以進(jìn)一步他們留評的幾率。

4.留評后給予買家嘉獎

上面提到76%的人被問到能否留評后一般都會答應(yīng)，這也說明剩下的人不會，畢竟不是所有人都有足夠的空閑時間以及記性來寫評論。所以，賣家們可以給他們一點嘉獎來勉勵他們留評。俄羅斯時尚電商Lamoda則用了這個辦法，買家對訂單評分和留評后，每條評論可以獲得10個獎金。

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