跨境進(jìn)口消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)顯著，才能依舊強(qiáng)勁-ESG跨境

消費(fèi)升級(jí)實(shí)際是社會(huì)發(fā)展到必定水平的心理要求，總體趨勢(shì)并不會(huì)產(chǎn)生大變更。而別樣海外購(gòu)的數(shù)據(jù)也顯示，目前消費(fèi)者對(duì)歐美進(jìn)口商品的購(gòu)置才能依舊強(qiáng)勁，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)顯著。

說(shuō)到消費(fèi)降級(jí)和消費(fèi)升級(jí)，它們是一對(duì)相輔相成的概念。在消費(fèi)升級(jí)的情形下，消費(fèi)者更愿意尋求產(chǎn)品功能、消費(fèi)體驗(yàn)感、品牌附加值和消費(fèi)態(tài)度。事實(shí)上，消費(fèi)質(zhì)量的確在提高。京東大數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年較2016年同期，參與高端消費(fèi)的用戶群顯著擴(kuò)展，累計(jì)下單用戶數(shù)增加91%。不過(guò)，低價(jià)消費(fèi)品受到青睞也是事實(shí)?！斑@也可能是消費(fèi)理念提高的表示，消費(fèi)決議變得更加沉著實(shí)惠了?！闭憬髮W(xué)社會(huì)學(xué)系教授馮鋼以為。

貴不必定代表消費(fèi)升級(jí)，廉價(jià)不必定代表消費(fèi)降級(jí)。關(guān)鍵的是，能否在消費(fèi)中感受到高于以往的品質(zhì)和服務(wù)，這是一種心理要求，這種心理要求不會(huì)因?yàn)槎唐诘慕?jīng)濟(jì)環(huán)境而轉(zhuǎn)變。熊貓資本合伙人毛圣博在采訪中提到：“因?yàn)樗械南M(fèi)都是人在做決策，而決策又是受要求驅(qū)動(dòng)，受人更本原的心理訴求所決議，至于哪些品質(zhì)、品牌和性價(jià)比等因素，更多的是人的實(shí)質(zhì)要求折射出來(lái)的一些表象?！?/p>

跨境進(jìn)口數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)升級(jí)依舊強(qiáng)勁

中美貿(mào)易對(duì)普通居民消費(fèi)升級(jí)的影響目前看來(lái)也不大。據(jù)跨境直郵平臺(tái)別樣海外購(gòu)APP提供的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，消費(fèi)者對(duì)歐美商品的購(gòu)置力依舊強(qiáng)勁，其中以購(gòu)置美妝護(hù)膚品、時(shí)尚服飾鞋靴、箱包等居多，占購(gòu)置總量的七成以上。這些品類的購(gòu)置源于對(duì)消費(fèi)者對(duì)更高質(zhì)量商品，尋求品質(zhì)生計(jì)的要求。

從跨境電商范疇來(lái)看，消費(fèi)升級(jí)在很大水平上對(duì)近5年以來(lái)跨境電商企業(yè)的變更發(fā)生著廣大的影響，電商平臺(tái)要滿足消費(fèi)升級(jí)心理也需要三大利器：

其一，隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，除了價(jià)錢以外，質(zhì)量、品牌逐漸成為消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注的點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)歐美時(shí)尚正品的要求，直接導(dǎo)致了海外直郵模式的爆發(fā)。這種模式由機(jī)器人在官網(wǎng)下單，商家直接郵寄到消費(fèi)者手中，更大水平地下降假貨風(fēng)險(xiǎn)。由于直郵模式是采取個(gè)人行郵稅的形式進(jìn)行報(bào)關(guān)，從個(gè)人下單，到商家發(fā)貨，由跨境電商平臺(tái)直接將訂單同步商家，并不涉及大批貿(mào)易所發(fā)生的關(guān)稅，反倒在中美貿(mào)易中，獲得一線發(fā)展優(yōu)點(diǎn)。

其二，AI智能服務(wù)支持消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)。消費(fèi)升級(jí)當(dāng)然也表示在服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)兩個(gè)方面。對(duì)于跨境電商用戶來(lái)說(shuō)，可以自由地享受到個(gè)性化推薦的商品，不用去翻譯國(guó)外大段的英文來(lái)獲取商品信息，不處置繁冗的售后過(guò)程，就是服務(wù)升級(jí)和體驗(yàn)升級(jí)的體現(xiàn)。這也是別樣APP在沉淀3年后獲得中美高端資本投資，躋身行業(yè)黑馬的原因。

AI人工智能技術(shù)的引入則在跨境電商范疇開啟了新的玩法，一個(gè)典范案例是美圖美妝在科技測(cè)膚方面的創(chuàng)新，還有聯(lián)合城市氣象、環(huán)境等為用戶進(jìn)行智能推薦等多重服務(wù)。

其三，從內(nèi)容推薦到社交電商，是消費(fèi)場(chǎng)景的升級(jí)。電商消費(fèi)已經(jīng)不僅僅滿足于購(gòu)物一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，消費(fèi)者更享受在種草的時(shí)候消費(fèi)，在社交的時(shí)候消費(fèi)，在大家共同探討商品時(shí)進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)場(chǎng)景和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變催生出社交類、種草類跨境電商平臺(tái)。

總得來(lái)說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)也是用戶消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí)，生計(jì)品質(zhì)的升級(jí)。也正是因?yàn)橛脩粢蟮牟粩嘧兏?，才出生出一批?yōu)良的跨境電商企業(yè)，未來(lái)，只有緊貼用戶要求的企業(yè)能力在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們拭目以待。

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