Shopee賣家開(kāi)店怎樣去查看訂單狀態(tài)-ESG跨境

如今，的發(fā)展，越來(lái)越多的賣家選擇上開(kāi)店，但賣家要在Shopee平臺(tái)上查詢訂單，該如何查看狀態(tài)？

一、后臺(tái)的訂單有六種狀態(tài)。

1.未支付定單(Unpaid)：買家在下單后尚未完成付款的訂單。

賣家可以在訂單的任何地方瀏覽訂單的詳情(CheckDetails)或訂購(gòu)的任何地方的詳細(xì)資料。

2.待發(fā)貨訂單(To ship)：買家完成了付款，等待賣家交貨的訂單。

賣家可以按下裝運(yùn)(ArrangeShipment)按鈕來(lái)操作發(fā)貨。

3.裝運(yùn)中的訂單(Shipping)：賣方在運(yùn)輸途中發(fā)出的訂單。

賣家可以在訂單的任何地方瀏覽訂單的詳情(CheckDetails)或訂購(gòu)的任何地方的詳細(xì)資料。

4.已完成的訂單(Completed)：買家自己點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨物，或者買家已經(jīng)沒(méi)有操作確認(rèn)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收到的訂單。

賣家也可以點(diǎn)擊Rate(Rate)按鈕來(lái)評(píng)估相應(yīng)訂單的購(gòu)買者。

5.訂單被取消：在交易完成之前，訂單被買家或賣家取消。

在任何一個(gè)已經(jīng)取消的地方，你可以在訂單的任何地方進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面，你可以看到該訂單被取消的原因。

6.退款/退回(Return/refund)：的訂單要求退款/退貨。

在訂單詳細(xì)頁(yè)上，點(diǎn)擊退款/的任何地方都可以看到該訂單申請(qǐng)退款/退貨原因。

二、Shopee訂單常見(jiàn)問(wèn)題介紹：

1.買家已經(jīng)支付，為何后臺(tái)仍然顯示為未付款訂單？

如果購(gòu)買者選擇了銀行轉(zhuǎn)帳方式，則訂單付款狀態(tài)的更新將有一定的延遲。

2.賣家已經(jīng)發(fā)貨，為何后臺(tái)仍然顯示為待發(fā)貨訂單？

賣家送出的貨物，需要倉(cāng)庫(kù)接收后掃描才會(huì)變成運(yùn)輸狀態(tài)。

3.交貨和交付的訂單金額為何不同？

等待發(fā)貨訂單上顯示的金額是買家實(shí)際支付的金額。

在運(yùn)輸中，該訂單顯示為扣除相應(yīng)費(fèi)用，例如國(guó)際段物流費(fèi)后，賣家實(shí)際收入的金額。

4.如何截獲包裹？

Shopee現(xiàn)在已經(jīng)上線了自動(dòng)截取功能，如果賣家在發(fā)貨之前取消了訂單，倉(cāng)庫(kù)收到包裹進(jìn)行掃描的時(shí)候，就會(huì)被提醒該包裹已經(jīng)取消，然后再進(jìn)行截取。

通過(guò)上面的介紹，賣家們知道了Shopee如何看待訂單的狀態(tài)，Shopee后臺(tái)訂單有六個(gè)狀態(tài)，對(duì)于不同的狀態(tài)查看方法也不一樣。希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。