wish推薦算法的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)-ESG跨境

看哪家店鋪產(chǎn)品賣得好，我就跟賣。店鋪沒流量沒生意，我就去刷單，以虛假的加大收藏、點(diǎn)擊、購買等數(shù)據(jù)來帶動(dòng)真實(shí)的購買。這是很多Wish新手賣家都存在的誤區(qū)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，96.9%刷過單的受訪者覺得刷單“沒用”!另外3.1%則表示“刷單后好像有來幾單生意，但是之后又恢復(fù)正常，照樣沒單”。所以我們先拋開商道不說，其實(shí)跟賣和刷單是非常非常愚蠢的做法。

為什么呢？原因就是沒有弄明白wish算法和平臺(tái)的特性。Wish是移動(dòng)平臺(tái)，屏幕小、瀑布流展示方式，淡化搜索和店鋪功能、采用根據(jù)標(biāo)簽、誠信、店鋪等級的推薦算法進(jìn)行推送。

wish推薦算法的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：

依據(jù)一：違規(guī)率(是否誠信店鋪、仿品率小于0.5%)

依據(jù)二：遲發(fā)率(履行訂單的時(shí)效、訂單上網(wǎng)時(shí)效)

依據(jù)三：取消率(有買家取消訂單和賣家因缺貨等各種原因取消訂單，超標(biāo)這是會(huì)封店的)

依據(jù)四：有效跟蹤率(物流渠道不好，訂單長時(shí)間才能出現(xiàn)跟蹤信息尤其平郵，都不靠譜)

依據(jù)五：簽收率(能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽收是會(huì)加分的)

依據(jù)六：訂單缺陷率(中評、差評、投訴、糾紛)

依據(jù)七：退款率

依據(jù)八：退貨率

依據(jù)九：反饋及時(shí)率(客戶給你發(fā)Tickets,一定要及時(shí)回復(fù)，換位思考沒人喜歡等待。)

依據(jù)十：推送轉(zhuǎn)化率

以上大致就是wish推送產(chǎn)品的依據(jù)核心維度，你滿足了條件系統(tǒng)就會(huì)幫你推送，這就是很多賣家反映某天會(huì)看wish店鋪流量激增的原因，但是如果你的產(chǎn)品推送轉(zhuǎn)化率無法達(dá)標(biāo)，那系統(tǒng)不會(huì)在不受歡迎的產(chǎn)品浪費(fèi)太多時(shí)間，會(huì)把推送機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)到下一位符合條件的產(chǎn)品，所以會(huì)出現(xiàn)流量圖像坐過山車的景象。遺憾的是很多賣家看到這種過山車圖沒有引起警惕，只會(huì)抱怨，而不知道重新定位產(chǎn)品策略，調(diào)研開發(fā)上架受歡迎的產(chǎn)品或優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)在是很可惜。

下面我們再來說說運(yùn)營wish正確的思維：

1、碎片化思維

碎片化思維即是地點(diǎn)碎片化、時(shí)間碎片化、需求碎片化。如何運(yùn)用到wish上呢?在回答這個(gè)問題之前，大家把下面幾個(gè)問題解答了，自然答案就正確了：

a、如何讓用戶在碎片時(shí)間主動(dòng)找到你的產(chǎn)品?

b、如何讓用戶在一分鐘內(nèi)決定購買你的產(chǎn)品?

c、如何在一個(gè)碎片小窗口里提供令客戶尖叫的商品和服務(wù)?

d、如何通過全渠道覆蓋用戶的全部碎片時(shí)間?

2、粉絲思維

我們從iphone的成功、小米的成功、諾基亞、摩托羅拉的黯然失敗可以看到得粉絲才可以得天下。運(yùn)用在wish，我們的小明同學(xué)已經(jīng)在facebook精準(zhǔn)營銷里分享過他經(jīng)營數(shù)萬精準(zhǔn)粉絲的案例，在此就不多闡述，只把核心的幾個(gè)關(guān)鍵抽出來分享：

a、一定要重新定義品牌的理念和價(jià)值的主張，吸引同頻道的粉絲，參考“蘋果粉”和“米粉”。

b、一定要將品牌的消費(fèi)部落打造成粉絲們溫暖的精神家園。我們在Facebook群組的建設(shè)就是經(jīng)典。

c、一定要激發(fā)出粉絲的激情和參與感，小米手機(jī)是發(fā)布miui系統(tǒng)然后根據(jù)粉絲的意見每周升級，使小米手機(jī)迭代升級，米粉們的自己意見得到重視、并且采用了建議這種參與感是無法形容的成就感和精神滿足。Wish因?yàn)楣?jié)省了與客戶對話的環(huán)節(jié)，但是在facebook的社群，就可以暢所欲言，幫助客戶滿足他們的美好愿望，參與到銷售活動(dòng)中來，從他們曬出把產(chǎn)品推薦給身邊小伙伴的照片看到，就是一種參與。

3、快

“天下武功無堅(jiān)不破，唯快不破”引用火云邪神的話來點(diǎn)題實(shí)在再恰當(dāng)不過了，因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們在線時(shí)間從過去電腦上網(wǎng)時(shí)間的6小時(shí)延長至18小時(shí)以上，所以我們得到優(yōu)勢和失去優(yōu)勢的時(shí)間可能是同樣的短。因?yàn)槲覀円鉀Q如何快速找到發(fā)展的道路，并且將整個(gè)組織的速度和用戶的速度協(xié)調(diào)一致，你說客戶買個(gè)東西等你發(fā)平郵幾十天才到貨，這種速度，除了無語，只能無語。

4、第一思維

這不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才有的產(chǎn)物，現(xiàn)實(shí)世界就如此，很少人記得第二名，只是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更上了一層樓而已，所以如何在用戶心里建立第一地位，除了品牌，只能是品牌了，跟賣就很難有出息咯。

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