Rakuten平臺(tái)怎么樣？退換貨注意事項(xiàng)有那些？-ESG跨境

Rakuten是日本的一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，也是日本更大的集團(tuán)之一。Rakuten公司創(chuàng)立于1997年2月，并在同年5月推出RakutenIchiba在線(xiàn)商城，總部設(shè)在日本。創(chuàng)立者是HiroshiMikitani(三木谷浩史)。這家公司叫Rakuten,Inc.，日語(yǔ)叫“楽天株式會(huì)社”。2017年7月，樂(lè)天集團(tuán)的全球服務(wù)標(biāo)記統(tǒng)一命名為“Rakuten”，以增強(qiáng)其全球品牌形象。日本Rakuten如何退換貨？有那些注意事項(xiàng)？一起來(lái)看一下~

1.日本樂(lè)天如何退換貨？

在收到物品30天內(nèi)未用過(guò)的，可以退回。

可通過(guò)國(guó)際郵件將退貨寄回韓國(guó)樂(lè)天免稅店。

免稅品超過(guò)600元入境韓國(guó)申請(qǐng)退貨，要求買(mǎi)家自行報(bào)關(guān)申報(bào)，未申報(bào)不退。

在網(wǎng)上免稅商店銷(xiāo)售的商品都是免稅產(chǎn)品，依據(jù)免稅法，免稅商品不可交換。

2.關(guān)于退換貨注意事項(xiàng)：

只許可在指定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)交換或退貨。

實(shí)體商店不能領(lǐng)取交換物品。

請(qǐng)于出境韓國(guó)時(shí)到機(jī)場(chǎng)或碼頭取貨。

超過(guò)1個(gè)月未取貨且未與客戶(hù)取得聯(lián)絡(luò)的訂單，我們會(huì)主動(dòng)處置退貨。

付款方法為支付寶付款，自定單日期起3個(gè)月后不能直接退款。

3.在日本樂(lè)天的退貨流程：

若您下訂單后，發(fā)覺(jué)您訂單信息有誤，或下錯(cuò)訂單，您可回復(fù)撤消，請(qǐng)?jiān)诘诙梧]件中回復(fù)店家；

若您購(gòu)置的貨物已達(dá)到轉(zhuǎn)運(yùn)公司，才發(fā)覺(jué)訂貨錯(cuò)誤，您需要先與店家交流，等店家贊成后再由轉(zhuǎn)運(yùn)公司退貨，但這一般是需要收取相應(yīng)費(fèi)用的；

在第二封郵件中，會(huì)涌現(xiàn)“【お問(wèn)い合わせ先】”，然后是附有一個(gè)鏈接，這是日本樂(lè)天專(zhuān)門(mén)用來(lái)反饋問(wèn)題的一個(gè)平臺(tái)。請(qǐng)注意，請(qǐng)務(wù)必在其內(nèi)容中附上[注文番號(hào)]，即我們通常所說(shuō)的訂單號(hào)，這樣處置速度更快。

以上是Rakuten平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有幫助。

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