詢盤回復(fù)技巧-ESG跨境

要想獲得與買家更有效的交流，在郵件回復(fù)還是有許多需要注意的技巧的：

一、郵件標(biāo)題

郵件給的標(biāo)題要有吸引力，力求標(biāo)新立異，第一時(shí)間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人，必定要在我們的郵件主題上花點(diǎn)工夫。

例如：SellFacemask(CE，ISO，F(xiàn)DA，BFE)(直接標(biāo)產(chǎn)品所認(rèn)證的證書在主題上)

ThebestpricelistforFacemask！Surprise-Facemask

Facemask(CE，F(xiàn)DA，BFE)——USD10.00（主題上直接標(biāo)價(jià)錢)

二、正文內(nèi)容

給自己公司介紹做要點(diǎn)介紹，突出產(chǎn)品性能和所擁有的一些認(rèn)證，奇妙的使用電子版的catalogue和Pricelist。公司介紹必定不要太長(zhǎng)，一開端不要急于報(bào)價(jià)，了解客人的追求及合理分析分類后鄭重報(bào)價(jià)。也可利用圖片報(bào)價(jià)，把公司的各個(gè)產(chǎn)品圖片發(fā)給客人，對(duì)那種不懂英文溝通的客戶，越簡(jiǎn)單，客人越容易懂得！

三、設(shè)置回復(fù)模板

是指通過對(duì)大批的客戶進(jìn)行總結(jié)，對(duì)不同 ，不同要求，不同價(jià)錢的客戶做出不同樣板的回盤，制止千篇一律的回復(fù)，設(shè)定簡(jiǎn)單、易懂和圖片聯(lián)合的回復(fù)模板。

四、報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)

1、對(duì)開端有反饋的客戶，設(shè)定梯度報(bào)價(jià)

設(shè)定MOQ。MOQ是什么價(jià)錢？散貨是什么價(jià)錢？全部集裝箱是什么價(jià)錢？全年合作是什么價(jià)錢？談模具費(fèi)用等等。模具費(fèi)可以返還，達(dá)到什么量后返還，但不返現(xiàn)金，返還產(chǎn)品收取樣品費(fèi)用。如何應(yīng)對(duì)免費(fèi)要樣品者。針對(duì)我們貨值對(duì)比廉價(jià)的產(chǎn)品，可以免樣品費(fèi)，但需要支付快運(yùn)費(fèi)！

2、報(bào)價(jià)郵件必需要寫的東西：

產(chǎn)品型號(hào)和配置（用圖片)、依據(jù)訂貨的數(shù)目來給客戶的報(bào)價(jià)、目標(biāo)港的信息(FOB,CIF,….)、報(bào)價(jià)的有效期。

五、第一時(shí)間回復(fù)

所謂第一時(shí)間并非指收到郵件后馬上回復(fù)，而是要依據(jù)買家的上班時(shí)間，在買家上班前一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)出回復(fù)郵件，這樣回復(fù)郵件就不會(huì)沉到買家郵箱的底部，可以增長(zhǎng)買家回復(fù)的機(jī)率。

六、簽名

留下自己公司的聯(lián)系信息：公司的名稱，電話，傳真，地址，郵件地址，主郵箱及備用郵箱，總之簽名盡量詳盡。

分析，回盤，跟進(jìn)這個(gè)是一個(gè)反復(fù)，長(zhǎng)期的流程，十分磨練意志。每天要堅(jiān)持有良好的心態(tài)，持定對(duì)自己產(chǎn)品的信念！

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