品牌未來的社交電商機遇在哪里？-ESG跨境

隨著社交媒體的不斷發(fā)展，今年電子商務(wù)的爆炸式增加將為品牌創(chuàng)造更多的機遇來創(chuàng)造社交電子商務(wù)體驗。社交電子商務(wù)使品牌能夠創(chuàng)造無摩擦的購物體驗，并在關(guān)鍵處所與買家取得聯(lián)系。

那么，未來一年品牌應(yīng)當擁抱那些社交電商機遇呢？

1、專注于風(fēng)行的低成本產(chǎn)品

社交媒體用戶可能會分心，不會立即做出重大購置決議。為了幫助減少摩擦，讓生計更容易可以優(yōu)先思考低成本的產(chǎn)品，以增進迅速下訂單。

2、在Facebook定制社交電商體驗

應(yīng)用Facebook的主要好處之一是它是一個無處不在、成熟的社交渠道。此外，賣家可能在該平臺上有業(yè)務(wù)，因此如果賣家決議進入社交電子商務(wù)，操作相對簡單。

為Facebookshops提供定制服務(wù)。因此，賣家可以創(chuàng)立與賣家的品牌相匹配的社交店鋪，包含自定義字體、色彩和圖像，并支撐從賣家的網(wǎng)站導(dǎo)入現(xiàn)有產(chǎn)品目錄

3、用Instagram打造視覺社交店鋪

據(jù)Instagram稱，60%的人在他們的平臺上發(fā)覺了新產(chǎn)品，當他們受到所見的啟示時，他們會立即采用辦法找到并購置。

所以，如果賣家已經(jīng)創(chuàng)立了Facebookshops，也可以思考Instagramshops(需要先設(shè)置Facebook店鋪；Instagram店鋪將從賣家的Facebook目錄中提取數(shù)據(jù))。

公正地說，如果賣家的產(chǎn)品可能在用戶的新聞源中脫穎而出，這將增強在Instagram上創(chuàng)立存在感的論點。例如，購物標簽可以讓賣家在Instagram快照和新聞源中突出顯示目錄中的產(chǎn)品，讓買家立即看到更多關(guān)于產(chǎn)品和購置方法的信息。

4、試用聊天機器人和聊天商務(wù)

研討表明，當買家有個性化的購物體驗時愿意花更多的錢。

解決個性化體驗的一種辦法是應(yīng)用聊天機器人。雖然聊天機器人的具體性有限，但它們可以迅速、簡單地答復(fù)買家的問題。幫助品牌節(jié)儉時間、金錢，樹立客戶信賴。

5、與微型影響者合作

與有影響力的人合作，支撐社交電子商務(wù)戰(zhàn)略有三大優(yōu)點：

關(guān)聯(lián)：將賣家的品牌與影響者現(xiàn)有(積極)的榮譽聯(lián)系起來。

影響力：利用知名影響者的受眾。

親和力：與影響者樹立品牌一致性和創(chuàng)造力。

希望上述內(nèi)容對您有所幫助。

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