跨境賣家該如何在購置和售后階段做數(shù)字營銷？-ESG跨境

買家的性命周期的后兩個(gè)階段是購置和售后階段，每個(gè)階段應(yīng)當(dāng)需要配合不同的營銷方法到達(dá)目標(biāo)，下面來看看跨境賣家該如何在這兩個(gè)階段做數(shù)字營銷？

1、購置階段

在購置階段，營銷優(yōu)先級是email- M-content-SEO。

郵件營銷：發(fā)送促銷信息、Coupon等，勉勵買家下單。

M：高頻病毒性轉(zhuǎn)達(dá)優(yōu)惠信息，直接呼喚lltoaction！

內(nèi)容營銷：從圖文評價(jià)、反饋、專業(yè)說明等角度獲得信賴，再穿插折扣，增進(jìn)下單愿望。

SEM：當(dāng)買家在搜索時(shí)，賣家投放了一些購物廣告來增進(jìn)購置。

SEO進(jìn)一步網(wǎng)站排名，增長信賴，優(yōu)化全部購物流程，提高購物體驗(yàn)質(zhì)感。

在這個(gè)流程中，一直刺激買家呼喚是非常關(guān)鍵的，因?yàn)?0%的買家需要行動指點(diǎn)。

但是，如果賣家的營銷從一開端就在呼叫，除非產(chǎn)品實(shí)力很強(qiáng)，否則賣家的轉(zhuǎn)化成本必定很高。

2、售后及延展階段

售后及后續(xù)延長階段：郵件營銷-smm-內(nèi)容營銷-seo-affiliate。

郵件營銷：物流，應(yīng)用體驗(yàn)，售后更近，增長買家的好感，進(jìn)一步忠實(shí)度。

M：推廣后續(xù)新產(chǎn)品，推廣活動，升級買家價(jià)值感。

內(nèi)容營銷：說明指南，專業(yè)分享，新產(chǎn)品推薦，分享引流，用內(nèi)容增長買家粘性，增長回購的可能性。

SEO：優(yōu)化全部購物流程，提高體驗(yàn)質(zhì)感。

勉勵認(rèn)可的買家?guī)椭窒?，買家背書將大大下降后續(xù)新的轉(zhuǎn)化成本。

在這一環(huán)節(jié)中，買家體驗(yàn)的提高更有利于后續(xù)回購、忠實(shí)度造就和自主分享意識。

讓買家處于愛好狀況，愿意回購并分享的狀況。

這樣一套往復(fù)的數(shù)字營銷Comble，可認(rèn)為不同狀況的買家群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，賣家的轉(zhuǎn)化成本大大下降，在這個(gè)良性循環(huán)的流程中獲得良好的產(chǎn)品買家口碑。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。