跨境電商賣家如何利用Whatsapp高效開發(fā)客戶-ESG跨境

隨著跨境形勢的不斷變更，Whatsapp，Viber，Wechat，Skype等等，這些即時(shí)通信工具在跨境業(yè)務(wù)中施展著越來越關(guān)鍵的作用。賣家也可以應(yīng)用它們開發(fā)新客戶，賣家該如何高效利用Whatsapp開發(fā)客戶呢？

1.了解客戶的作息時(shí)間。

應(yīng)用WhatsApp添加客戶時(shí)，必需進(jìn)行區(qū)域分類，了解時(shí)差，便利我們與客戶交流和對接，不用擔(dān)憂打擾對方。

2.交流時(shí)間。

建議與客戶在線交流時(shí)間不超過10~15分鐘，簡單明了的直入標(biāo)題，然后堅(jiān)持禮貌。

3.盡量不要給客戶發(fā)語音資訊。

通過正式的文字溝通，重視商務(wù)禮儀的文字溝通后果會(huì)更好。

4.盡量簡練明了。

商務(wù)合作的交流，在表達(dá)上盡量簡練明了，如果賣家總是斷斷續(xù)續(xù)的交流方法會(huì)讓客戶覺得膩煩。

5.網(wǎng)上交流要做到有始有終。

對于商務(wù)會(huì)談來說，長時(shí)間不回復(fù)是極其不禮貌的。與客戶進(jìn)行完全的會(huì)談，然后進(jìn)行后續(xù)工作。

6.敢于提問。

一般來說，賣家提問，客戶回復(fù)這種模式，除非客戶對賣家有很大的意圖，否則他們很少積極答復(fù)賣家的問題，所以賣家應(yīng)當(dāng)大膽，不要因?yàn)榭蛻舨换貜?fù)而退縮。

掌握以上技巧后，賣家應(yīng)始終注意封號問題，如避免保護(hù)性封號，即當(dāng)賣家的賬戶有被盜風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，官方會(huì)及時(shí)關(guān)閉您的賬戶，以確保賣家的隱私和財(cái)產(chǎn)安全，因此賣家需要確保操作辦法準(zhǔn)確，操作環(huán)境安全。這些都是WhatsApp開發(fā)客戶要注意的小技巧，希望大家都能順利開發(fā)新客戶！ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。

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