Coupang賬戶運(yùn)營及常見問題-ESG跨境

現(xiàn)在跨境賣家都在多平臺(tái)布局，有很多賣家也開端在Coupang開店，那要如何運(yùn)營coupang賬戶？

1、后臺(tái)重要詞是更關(guān)鍵的。賣家可以寫20個(gè)重要詞，15個(gè)大類別，5個(gè)小類別；

2、價(jià)錢、產(chǎn)品主圖、主題、評價(jià)數(shù)目、評價(jià)分?jǐn)?shù)、物流及時(shí)性等都決議了客戶的點(diǎn)擊，每一個(gè)都要完善；

3、Listing詳情頁，可借鑒國內(nèi)電商中較優(yōu)質(zhì)的頁面(某寶)，目前coupang大多數(shù)產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁面都很粗糙。許多賣家的細(xì)節(jié)圖片都是中文圖片。賣家可以用零食轉(zhuǎn)變圖片，這樣賣家就可以虐待大多數(shù)賣家。但是，請注意，產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁面的介紹更好是韓文的，這樣買家就可以瀏覽更多。

Coupang賬戶常見問題：

1、訂單采購

目前Coupang平臺(tái)不需要擔(dān)憂訂單問題。在早期階段，沒有供給模式，也就是說，在韓國買家下訂單后，賣家會(huì)去購置，并通過物流提供商將其發(fā)送給韓國買家。采購時(shí)，客戶服務(wù)部將進(jìn)行交流，看看是否有貨物。不要在物流限制快的時(shí)候發(fā)貨。

2、退換貨問題

如果客戶在真實(shí)交貨前撤消或退貨，賣家也可以將貨物退回給供給商。如果它已經(jīng)發(fā)送給韓國客戶，賣家該怎么辦？如果沒有韓國退貨地址，賣家的貨物可能拿回來。韓國人幾乎不可能把它寄回給賣家。因此，找到一家可靠的物流公司，賣家可以支配上門取貨，放在倉庫里，期待新訂單的二次配送。

3、通關(guān)號(hào)錯(cuò)誤的問題

韓國人在購置商品時(shí)需要填寫自己的個(gè)人通關(guān)號(hào)，在填寫流程中容易漏填或出錯(cuò)。如果有錯(cuò)誤，他們可以通過Coupang店向韓國顧客發(fā)送短信，要求準(zhǔn)確的通關(guān)號(hào)。

4、應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的出售類別？

開店初期，建議以雜貨店為主，做一些服裝、日用品、廚房用品、戶外用品、小工具，這些中小產(chǎn)品的采購成本不貴，運(yùn)費(fèi)也很廉價(jià)，尤其是服裝Coupang平臺(tái)是一個(gè)非常受歡迎的產(chǎn)品類別，賣家可以多多上架服飾。

以上是和賣家分享的Coupang賬戶運(yùn)營及常見問題，希望對Coupang賣家有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。

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