獨(dú)立站賣家如何下降購物車棄購率？-ESG跨境

對于獨(dú)立站的賣家來說，流量原來就來之不易，但如果在購物車這一步失去轉(zhuǎn)化，那將是一個遺憾和廣大的損失。如何下降購物車的棄購率？

下降購物車棄購率，首先要對癥下藥，了解影響棄購率的因素。產(chǎn)品已進(jìn)入購物車，表明買家對產(chǎn)品有購置意識，只有一點(diǎn)驅(qū)動力，或者有一些因素使其無法購置。

1、刺激消費(fèi)激動

1）彈窗優(yōu)惠恢復(fù)

獨(dú)立站通常具有彈出窗口恢復(fù)功能。當(dāng)買家廢棄付款時，彈出窗口提供優(yōu)惠券可以在必定水平上刺激買家購置激動。

免費(fèi)比折扣更有吸引力。賣家可以依據(jù)購物車的產(chǎn)品溢價空間設(shè)置嘉獎，下降棄購率。

2）免費(fèi)送貨服務(wù)

調(diào)查顯示，在買家購置決策中，因運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)而廢棄購置的比例超過51%?？梢?，繁瑣的運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)是海外買家難以購置的重要因素。

提供免費(fèi)和送貨服務(wù)可以刺激買家購置，這是下降放棄率的有效手段。對于中小賣家來說，他們可以收集訂單和郵件，這不僅可以增進(jìn)買家支付訂單，還可以減少庫存壓力一石二鳥。賣家還可以捆綁產(chǎn)品出售，將運(yùn)費(fèi)成本計(jì)入產(chǎn)品，下降買家對運(yùn)費(fèi)的感知，同時覺得優(yōu)惠，并進(jìn)行購置行動。

2、消除疑慮

1）提供在線聊天工具

在線聊天工具是賣家與買家交流的橋梁。買家在購物車階段不付款，可能會有疑問。聊天工具可以讓賣家及時回應(yīng)買家的疑慮，下降棄購率。

2）構(gòu)建信賴

清除疑慮的相應(yīng)辦法是樹立信賴。店鋪裝修、產(chǎn)品信息、網(wǎng)站安全信息等都是樹立信賴的點(diǎn)。

購物車的放棄率受到各種因素的影響。恰當(dāng)?shù)母缮婵梢詼p少損失。賣家可以轉(zhuǎn)變自己，增進(jìn)或刺激買家做出購置行動。雖然不能完整停止廢棄購置行動，但損失可以更小化。

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