亞馬遜賬號安全都有什么注意事項(xiàng)？有什么預(yù)防對策？-ESG跨境

賬號被封卻不知道什么問題，那是因?yàn)槟銓?a href="/platform/Amazon?ref=news">亞馬遜賬號安全不注意，作為一個亞馬遜賣家有哪些要注意的賬號安全知識呢?

亞馬遜賬號安全注意事項(xiàng)：

1、帳號關(guān)聯(lián)

同一電腦不要登錄多個帳號，同個IP不要登陸多個帳號，否則易被判定為帳號關(guān)聯(lián)，還有就是我們在開店時所準(zhǔn)備的注冊資料只用一次，若使用相同資料再注冊店鋪，也會被判帳號關(guān)聯(lián)。所以，若賣家有多個店鋪，最好各單獨(dú)牽網(wǎng)線使用，或使用VPS，即虛擬專用服務(wù)器。

2、新店上新和銷售的異常變動

新店前三個月處于平臺重點(diǎn)考察期，大起大落式的銷售數(shù)據(jù)會觸發(fā)平臺對帳號的再次審核。比如會要求賣家提供采購單據(jù)、產(chǎn)品授權(quán)書、進(jìn)貨證明、公司相關(guān)資料等，處于審核期內(nèi)的店鋪，產(chǎn)品會暫停銷售，如若產(chǎn)品已有穩(wěn)定的流量，持續(xù)出單的話，此時審核會嚴(yán)重影響產(chǎn)品后續(xù)表現(xiàn)。

3、發(fā)貨不及時

亞馬遜的發(fā)貨規(guī)則中，明確要求所有訂單需在72小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，如若不然，訂單會計(jì)入延遲發(fā)貨中，一兩單可以，如若遲發(fā)貨率大于4%，賣家會收到包括警告、帳號受限等懲罰在內(nèi)的處理。另外，若賣家沒有下單，我們不必發(fā)貨，否則有可能會被判定為超前發(fā)貨，進(jìn)而被誤判為刷單行為，若真如何，帳號有被封的危險。

4、侵權(quán)被抓

銷售有侵權(quán)問題產(chǎn)品

如果賣家銷售存在侵權(quán)問題的產(chǎn)品，會導(dǎo)致受到有正規(guī)授權(quán)，注冊商標(biāo)和品牌備案賣家的投訴，輕則下架你的listing，嚴(yán)重的移除你的銷售權(quán)，甚至直接封號關(guān)店。最常見的就是跟賣，被投訴的比例非常高。

建議：

遠(yuǎn)離大品牌的產(chǎn)品，如果賣家想要做品牌產(chǎn)品一定通過正規(guī)供應(yīng)商獲得授權(quán)。

在選品之前，一定要對產(chǎn)品的專利等權(quán)利信息進(jìn)行搜索查詢，保證自己銷售的產(chǎn)品安全且不存在侵權(quán)的問題再上架銷售。

在上架產(chǎn)品時，要有自己的原創(chuàng)產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品描述等;千萬不要復(fù)制其他賣家的產(chǎn)品信息，也不要使用一些品牌賣家的品牌名、變形詞、同聲詞和衍生詞。在沒有授權(quán)的情況下，這些都有可能被判定為侵權(quán)行為。

避免敏使用敏感關(guān)鍵詞。

打算在亞馬遜長期發(fā)展，有條件的賣家可以打造自己的品牌，注冊商標(biāo)并進(jìn)行品牌備案。

5、店鋪帳號數(shù)據(jù)差

賣家為賣家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)這是義務(wù)，平臺也鼓勵賣家這樣做。賣家ODR即帳號表現(xiàn)差，收到差評、遲發(fā)貨率等運(yùn)營數(shù)據(jù)太差，嚴(yán)重者帳號被關(guān)。

賬號指標(biāo)風(fēng)險：

賣家中的以下四個核心賬號指標(biāo)，如果沒有達(dá)到規(guī)定數(shù)值，封號風(fēng)險都較高：

1.訂單缺陷率要求小于1%

2.配送前取消率要求小于2.5%

3.延遲發(fā)貨率要求小于4%

4.有效追蹤率要求大于95%

預(yù)防對策：

·人員管理：提前為旺季增加人手，給予臨時員工專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

·售后服務(wù)：要及時的反饋消費(fèi)者的評價和信息，及時處理、解答消費(fèi)者的疑問和顧慮。有效的售后服務(wù)，能夠規(guī)避相當(dāng)一大部分的退換貨和差評問題。

·物流安排：在產(chǎn)品的包裝方面，要選擇更結(jié)實(shí)的打包方式和材料，防止產(chǎn)品在運(yùn)送途中積壓、磕碰造成破損，減少以此帶來的退貨問題。提前安排好物流渠道，做到空運(yùn)、海運(yùn)、快遞、海外倉等多渠道合理搭配。計(jì)算好物流的運(yùn)送周期、產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、和銷售情況，提前入倉，保證不斷貨。尤其要注意，在此基礎(chǔ)之上還要有“Plan B”，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。物流方式要合法合規(guī)。比如近期被曝出中國賣家海外倉在英國被查的事件，多是賣家使用了“雙清包稅”。除此之外，還有低報(bào)貨值也是存在較多的現(xiàn)象。所以尤其在中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，美國海關(guān)檢查趨嚴(yán)，賣家切不可撞到槍口上去。

差評率高、投訴以及刷單風(fēng)險：

評價不多，還全是差評，封號風(fēng)險自然很高。如果還以刷單觸碰規(guī)則底線，則更容易進(jìn)入封號的雷達(dá)范圍了。

守護(hù)賬號安全是每個亞馬遜賣家需要做的，以上就是本期關(guān)于亞馬遜賬號安全的相關(guān)知識，想要獲取更多有關(guān)亞馬遜的知識干貨，請您持續(xù)關(guān)注!

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