進一步獨立站買家體驗的三個策略-ESG跨境

獨立站的買家體驗是進一步網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。賣家需要努力匹配買家的應(yīng)用習(xí)慣，以更大限度地下降網(wǎng)站的跳出率，獲得訂單。

1、站內(nèi)搜索提高買家體驗

站內(nèi)優(yōu)化直接影響買家體驗，買家體驗直接決議網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。站內(nèi)搜索是站內(nèi)優(yōu)化的關(guān)鍵組成部分，但往往被疏忽。站內(nèi)搜索是站內(nèi)獨立搜索引擎。通過站內(nèi)搜索，買家可以便利快捷地找到目的產(chǎn)品。廣告帶來的買家大多對比精確，只有看到產(chǎn)品介紹或者廣告內(nèi)容能力進入獨立站，所以目的對比明白。

然而，獨立站通常不僅僅是一個產(chǎn)品，當(dāng)車站有各種各樣的產(chǎn)品時，如果沒有搜索功能，買家需要慢慢地網(wǎng)站或產(chǎn)品真的很有吸引力，否則買家不是很有耐煩，如果很難在短時間內(nèi)找到他們想要的產(chǎn)品信息，他們很可能會選擇直接分開網(wǎng)站。特殊是在線產(chǎn)品SKU當(dāng)數(shù)目眾多時，生疏的網(wǎng)站，各種產(chǎn)品都會大大增長尋找的難度。

數(shù)據(jù)顯示，搜索類型買家實現(xiàn)轉(zhuǎn)換的可能性是普通網(wǎng)頁瀏覽者的7-10倍。

品牌獨立站的內(nèi)容相對厚實，包含產(chǎn)品、封面圖、公司介紹、品牌故事、聯(lián)系方法等。因此，在網(wǎng)站布局設(shè)計中，賣家需要特殊注意，必需把搜索框放在更顯著的地位，更好放在網(wǎng)頁的頂部，這樣買家就可以第一次注意到搜索框的存在。

2、站內(nèi)搜索定位買家熱門

除了幫助買家迅速找到所需的商品外，站內(nèi)搜索也是獨立站賣家了解買家偏好的關(guān)鍵渠道。賣家可以依據(jù)搜索數(shù)據(jù)及時調(diào)整操作策略，進一步搜索結(jié)果與買家要求的匹配度，盡可能進一步站內(nèi)轉(zhuǎn)化率。

通過搜索詞排名和搜索次數(shù)，賣家可以了解買家進入網(wǎng)站時更想看到的產(chǎn)品是什么。然后可以依據(jù)搜索詞排名調(diào)整廣告支出的比例和網(wǎng)站推廣的要點，從而進一步核心產(chǎn)品的銷量。

此外，還可以通過搜索詞排名來調(diào)整產(chǎn)品的描寫和標(biāo)簽，從而增長部分產(chǎn)品的曝光率，增長被購置的可能性。

3、站內(nèi)搜索為賣家提供新的指引

網(wǎng)站搜索不僅可以改良買家體驗，定位買家熱門，還可認(rèn)為賣家提供新的指點。如果搜索詞對應(yīng)的搜索結(jié)果為0，則意味著買家在獨立網(wǎng)站上沒有找到目的產(chǎn)品。這些都是買家的潛在要求。高搜索詞對應(yīng)的產(chǎn)品可以增長網(wǎng)站的銷量。

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