亞馬遜新政:限制口罩銷售,剩余庫(kù)存可退還或補(bǔ)償-ESG跨境

亞馬遜新政:限制口罩銷售,剩余庫(kù)存可退還或補(bǔ)償

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-03-13
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由于平臺(tái)上與新型冠狀病毒有關(guān)的口罩、洗手液等存在的價(jià)格欺詐以及假冒商品屢禁不止,亞馬遜開(kāi)始收緊相關(guān)商品的銷售,加強(qiáng)對(duì)其平臺(tái)上與新型冠狀病毒相關(guān)不良行為的打擊力度

由于平臺(tái)上與新型冠狀病毒有關(guān)的口罩、洗手液等存在的價(jià)格欺詐以及假冒商品屢禁不止,開(kāi)始收緊相關(guān)商品的銷售,加強(qiáng)對(duì)其平臺(tái)上與新型冠狀病毒相關(guān)不良行為的打擊力度。

不少第三方賣家在亞馬遜平臺(tái)上銷售口罩、洗手液、消毒濕巾、消毒噴霧以及異丙醇等健康衛(wèi)生產(chǎn)品,目前亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始對(duì)這些賣家施加限制。這一決定是在亞馬遜當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三發(fā)給賣家的一份通知中披露的。由于新型冠狀病毒的蔓延,亞馬遜在其電子商務(wù)平臺(tái)上打擊價(jià)格欺詐和欺騙性營(yíng)銷的行動(dòng)明顯升級(jí)。

亞馬遜在通知中寫(xiě)道:“您收到此消息是因?yàn)槟阡N售或以前銷售過(guò)一次性口罩、洗手液、消毒濕巾/噴霧劑、異丙醇或相關(guān)產(chǎn)品。我們對(duì)在我們商店中銷售這些產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)施了更嚴(yán)格的要求。因此,您的產(chǎn)品報(bào)價(jià)已被刪除。我們目前不接受銷售這些產(chǎn)品的申請(qǐng)?!?/p>

亞馬遜表示,第三方賣家在配送中心中的剩余產(chǎn)品庫(kù)存有資格獲得退貨或處理費(fèi)用的補(bǔ)償,但賣家必須創(chuàng)建一個(gè)所謂的撤單申請(qǐng)才能進(jìn)行處理。亞馬遜從今天開(kāi)始補(bǔ)償,并將一直持續(xù)到2020年5月31日。亞馬遜還告訴賣家,如果他們覺(jué)得自己在平臺(tái)新政策下被不當(dāng)定位,可以聯(lián)系平臺(tái)的賣家支持熱線。

目前還不清楚亞馬遜是用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量第三方賣家是否提供此類產(chǎn)品,但現(xiàn)有信息表明亞馬遜貌似已經(jīng)關(guān)閉了所有新上市產(chǎn)品的申請(qǐng),只允許那些沒(méi)有違反公平定價(jià)政策的現(xiàn)有賣家繼續(xù)銷售這些產(chǎn)品?,F(xiàn)在通過(guò)亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行搜索,會(huì)顯示大量洗手液和口罩的搜索結(jié)果,但所有這些產(chǎn)品的價(jià)格似乎都很合理,而且絕大多數(shù)都有資格享受Prime送貨服務(wù)。與幾周前的亂象相比,這是一個(gè)巨大的進(jìn)步。幾周前,亞馬遜發(fā)現(xiàn)自家電商網(wǎng)站上充斥著各種各樣價(jià)格過(guò)高的商品,是正常價(jià)格的三到四倍,運(yùn)費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)。亞馬遜拒絕就這一政策調(diào)整進(jìn)一步置評(píng)。

亞馬遜最近幾周開(kāi)始打擊其平臺(tái)上與新型冠狀病毒相關(guān)的不良行為。公司已經(jīng)刪除了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)以新型冠狀病毒為宣傳幌子的產(chǎn)品做虛假冠狀病毒的要求,并關(guān)閉了成千上萬(wàn)個(gè)因消費(fèi)者需求激增而哄抬口罩洗手液價(jià)格的賣家。

即便如此,亞馬遜此前仍然處于參議員埃德·馬基(Ed Markey, D-MA)的攻擊目標(biāo)之中。馬基上周呼吁亞馬遜在應(yīng)對(duì)這種情況時(shí)更加主動(dòng)和透明。但馬基后來(lái)在收到亞馬遜回復(fù)后贊揚(yáng)了公司與政府在這個(gè)問(wèn)題上合作的意愿;據(jù)報(bào)道,該公司目前正與州檢察長(zhǎng)合作,對(duì)平臺(tái)上的價(jià)格欺詐行為提起訴訟,并開(kāi)始加大執(zhí)法力度。

現(xiàn)在,亞馬遜采取了一種更激進(jìn)的立場(chǎng),開(kāi)始限定哪些賣家可以銷售這類商品,而不必再頻繁審查大量可能具有欺騙性的新商品。上周也在其平臺(tái)上叫停了口罩和洗手液的銷售,原因是類似的價(jià)格欺詐行為。

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