跨境電商如何把握瑞士市場？-ESG跨境

瑞士是世界第二十大電子商務(wù)市場，雖然瑞士的人口對比少，但市場的潛力卻不容小覷。瑞士的電商市場是非常遼闊的，而瑞士消費者對于跨境購物也有較為濃重的興致。那么，跨境電商如何把握瑞士市場？本文來介紹。

1、產(chǎn)品服務(wù)。

瑞士人均收入高，因而瑞士消費者其實更加在乎的是產(chǎn)品的配套服務(wù)，即送貨上門、售后服務(wù)等等。此外產(chǎn)品質(zhì)量也是影響瑞士消費者決策的重要要素之一。而只有不到一半的人群，會將價錢低作為決策影響因素。

提供盡可能清晰的產(chǎn)品圖片，保證產(chǎn)品的質(zhì)量是賣家獲得訂單的重要。瑞士的退貨率會對比高，他們對于產(chǎn)品質(zhì)量的容忍度較低。

所以賣家要注意在開辟瑞士市場時，要避免打價錢戰(zhàn)，這一方面后果非常有限，另外一方面也容易造成高退貨率，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

2、移動端優(yōu)化。

63%的瑞士消費者習(xí)習(xí)用移動端進(jìn)行網(wǎng)上購物，同時相較于APP，瑞士消費者會更加愛好在網(wǎng)站上購物。保證移動端網(wǎng)站的打開速度，并不斷優(yōu)化移動端用戶體驗，可能更受歡迎。

Ueeshop站點不管是在PC端，還是在移動端都有良好的表示。響應(yīng)式網(wǎng)站，能夠主動逢迎消費者的任意裝備。打開速度方面，Ueeshop也一直在連續(xù)優(yōu)化，今年一月份更是進(jìn)行了全面升級，保證消費者無論何時、何地、任何裝備都能有良好的用戶體驗。

3、社交媒體推廣。

Facebook是瑞士應(yīng)用人數(shù)更多的社交媒體，接下來是Instagram和Twitter。

不過隨著廣告成本上升，賣家還是要注意社交媒體賬號的打造，獲取更多的自然流量，否則后續(xù)累贅可能會越來越重。

瑞士其實也是屬于歐洲市場，所以在熱銷品上和其他歐洲 是對比類似的。因此賣家可以在主攻歐洲市場時，可以針對不同 的消費者，提供特色服務(wù)，滿足他們的個性化要求，這樣能夠提高整體的轉(zhuǎn)化率。

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