跨境電商平臺在推廣產(chǎn)品時(shí)如何做好服務(wù)？-ESG跨境

現(xiàn)在做跨境電商平臺的商家有很多，那么如何在做好服務(wù)的同時(shí)推廣產(chǎn)品呢？很多做電商平臺的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)就是賣產(chǎn)品，這些平臺上又不能直接做產(chǎn)品和服務(wù)。平臺上的人都是很敏感的，一旦看到不熟的人發(fā)廣告，則對其第一印象就差了，很多人會直接選擇屏蔽，之后連續(xù)溝通的機(jī)遇都沒有了。

1.宣傳人品

人品指的是人的品格，人品就是產(chǎn)品。社交平臺上的人愛好與仁慈、崇高、積極、樂于助人的人打交道。如果受到這種精力的沾染，他們也可以取得進(jìn)步。相反，如果你每天都有消極情感、埋怨和惱怒，人們會遠(yuǎn)離你，甚至你身邊更密切的人也會逐漸疏遠(yuǎn)你。

2.大方慷慨

展現(xiàn)你的產(chǎn)品，讓別人認(rèn)為你的人和你的產(chǎn)品一樣大方。不要整天表示的很吝嗇，否則別人會以為你的產(chǎn)品不太好。但也不要炫富。炫富引來的不是真正的消費(fèi)者，而是一群看熱烈的人，也會讓自己逐漸脫離生計(jì)的階層。

3.親自解決抵觸

如果出了問題，不要用緘默讓它過去，或者回避。如果產(chǎn)品有問題，你可以直接交換，并添加禮物，向?qū)Ψ揭约捌渌诖吹侥阏\意的粉絲表現(xiàn)誠意。當(dāng)產(chǎn)品涌現(xiàn)問題，服務(wù)受到質(zhì)疑時(shí)，不要將其視為用戶的挑戰(zhàn)，而是二次營銷的機(jī)遇。公開你的誠意和處置的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣的誠意會不會進(jìn)入用戶的心中？

4.用活動(dòng)來爆發(fā)人品

人是產(chǎn)品和服務(wù)，但僅僅到達(dá)上述三點(diǎn)還不夠讓人覺得，因?yàn)檫@是一個(gè)長期的積聚流程，我們應(yīng)當(dāng)做些什么來觸發(fā)高潮？它可以通過營銷功能來實(shí)現(xiàn)，營銷功能利用分銷和客戶擴(kuò)大、營銷轉(zhuǎn)型和信譽(yù)商城的功能來調(diào)動(dòng)用戶的積極性，改良他們的活動(dòng)，增長他們的粘性。

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