跨境賣家如何下降獲客成本？-ESG跨境

獲客成本是指賣家吸引新客戶的成本。比如賣家今年12月在出售和營銷上花了6000美元，12月新增客戶1000，所以賣家本月的獲客成本是6000/1000=6美元。獲客成本反應(yīng)了賣家獲得新客戶的效力。獲客成本越低，賣家用更少的錢獲得更多的新客戶。當(dāng)獲客成本高于賣家銷售訂單獲得的收入時，賣家需要分析自己的收入。

那么有那些小技巧可以幫助新手賣家下降吸引新用戶的成本呢？

1、精確定位目的市場。

獲得用戶的重要是與用戶發(fā)生情緒共識。因此，不斷向?qū)Ξa(chǎn)品完整不感興致的受眾開展宣傳活動，只會增長獲取客戶的成本，但轉(zhuǎn)化率幾乎為零。

因此，下降獲客成本的第一步是新手賣家應(yīng)當(dāng)把所有的營銷活動都集中在自己的目的市場上。

買家購置的不是賣家的產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品實際上可以解決的買家痛點。精確定位目的市場，有目標(biāo)地進行宣傳，可以讓新手賣家用更少的錢吸引更多真正需要產(chǎn)品、有可能購置產(chǎn)品的用戶。

2、簡化用戶購物過程。

為了更全面地向用戶展現(xiàn)他們的產(chǎn)品，許多賣家設(shè)計了他們的跨境頁面。為了展現(xiàn)他們的想法，一些新手賣家設(shè)計了文學(xué)和奇異的頁面，但用戶不知道產(chǎn)品的相關(guān)信息。

用戶瀏覽該頁面的主要目標(biāo)是購置它。過多的相關(guān)信息可能會讓用戶退出該頁面。購置的信息越容易獲得，賣家的商店就能完成的交易就越多。

因此，賣家可以要求專業(yè)技術(shù)團隊對其網(wǎng)頁進行全面優(yōu)化，減少與產(chǎn)品適用性無關(guān)的內(nèi)容，并提供便利用戶購置的重要，如導(dǎo)航欄.一鍵購置按鈕，以小成本留住更有效的用戶。

3、制訂用戶推薦計劃。

用戶推薦計劃是指通過現(xiàn)有的用戶推薦獲得新用戶。據(jù)統(tǒng)計，77%的用戶可能會從小伙伴介紹的商家那里購置商品，因為用戶會在推薦時推敲并向他們以為自己更需要這類產(chǎn)品或與自己關(guān)系良好的用戶推薦產(chǎn)品，比如家庭成員、女小伙伴等等。

為了成功實行用戶推薦計劃，賣家需要為現(xiàn)有用戶和被推薦用戶提供一些嘉獎，如成功推薦可以獲得免費產(chǎn)品應(yīng)用機遇、禮券、會員特權(quán)等，但與大范圍營銷宣傳相比，這種推薦一個成功的用戶推薦計劃不僅可以幫助賣家增強原用戶的用戶基本，還可以幫助賣家積聚網(wǎng)絡(luò)榮譽，實現(xiàn)有效的獲客，這給賣家?guī)砹藷o與倫比的營銷活動。

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