天貓國際物流服務(wù)如何選擇？送貨上門服務(wù)是什么？-ESG跨境

天貓國際平臺還是幻影的有很多小伙伴都會在平臺高低單購置一些海外品牌的產(chǎn)品，除了關(guān)懷價錢和質(zhì)量之外，還會關(guān)懷物流服務(wù)，那么今天跟大家好好聊一聊天貓國際物流服務(wù)如何選擇！

天貓國際平臺的賣家小伙伴，除了專營店必需應(yīng)用菜鳥倉發(fā)貨外，其他類型店鋪均可自行選擇發(fā)貨方法，一般有三種發(fā)貨模式：海外直郵、集貨轉(zhuǎn)運(yùn)、保稅倉。

送貨上門服務(wù)是什么？

天貓國際送貨上門服務(wù)（以下簡稱“送貨上門”），是由天貓國際向買家提供的一項物流保障服務(wù)。

對于產(chǎn)品詳情頁標(biāo)有“送貨上門”標(biāo)識的產(chǎn)品，提供送貨上門服務(wù)的前提是買家填寫的收貨地址及周邊環(huán)境允許配送人員提供送貨上門服務(wù)。如遇特別規(guī)定、不可抗力或突發(fā)情形等，可能無法提供送貨上門服務(wù)，主要包含（但不限于）如下場景：

1、買家填寫的收貨地址不支撐配送人員提供送貨上門服務(wù)的，包含但不限于學(xué)校、醫(yī)院、部隊、景區(qū)、黨政機(jī)關(guān)及其家眷院、外交領(lǐng)事館、海關(guān)特別監(jiān)管區(qū)（保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)、跨境工業(yè)園區(qū)、保稅港區(qū)、綜合保稅區(qū)）、臨時管制區(qū)等此類配送員無法進(jìn)入的區(qū)域；

2、收貨人不便利收貨時，告訴配送人員，將包裹放置在其他收貨地址的（如快遞柜、買家指定的地址或其他雙方協(xié)商后的地址）；

3、因買家個人原因（包含但不限于電話、地址等配送信息不精確，收貨人本人或其指定的代收人均不在收貨地址導(dǎo)致無人簽收等情形），導(dǎo)致配送人員無法提供送貨上門服務(wù)的；

4、涌現(xiàn)不可抗力事件或情勢變革情形的，包含但不限于自然災(zāi)禍、惡劣氣象、交通管制、疫情、 機(jī)關(guān)指令或規(guī)定等導(dǎo)致的無法送貨上門等情形；

5、其他非物流原因?qū)е碌臒o法提供送貨上門服務(wù)的情況。

天貓國際平臺上的物流發(fā)貨方法有好幾種，用戶一般是不可以選擇的，一般都是由賣家小伙伴去設(shè)定的，不過用戶可以和賣家小伙伴進(jìn)行一些關(guān)于物流發(fā)貨的咨詢和交流。

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