lazada退貨條件是什么？買家退貨政策是什么？-ESG跨境

Lazada跨境電商平臺上面的用戶小伙伴們不僅可以申請退款，也可以申請退貨，但是操作這些的前提就是需要滿足退貨退款的條件，接下來一起去了解了解lazada退貨條件是什么

如涌現(xiàn)以下情形，顧客可在7日內(nèi)退貨：商品錯誤，缺乏部件或產(chǎn)品，假冒偽劣商品，商品破壞，殘次品。

買家退貨政策是什么？

1、買家選擇實際退貨原因免費退回商品（NonLazmall7天內(nèi)，Lazmall15天內(nèi)。

2、退回的商品均不做二次出售

3、所有站點（越南除外）退回的商品依據(jù)商家的“退貨增值服務(wù)”具體選擇（退回商家、無憂寶、本地?zé)龤В┻M行支配。

注意：“轉(zhuǎn)變主張，不想要了”：MY/SG/VN只實用于未被拆封/無破損Lazmall商品,且不包含以下類目：數(shù)字產(chǎn)品（如話費充值/消費券），生計用品，內(nèi)衣褲涂料/底漆、需安裝的商品/定制商品/大件商品（SG不可用此原因）

退貨被拒怎么辦？

如果您無法與賣家解決退貨問題，我們將隨時為您提供幫助。當(dāng)賣家涌現(xiàn)以下情形時，你可以提出異議:

收到您的退貨請求后謝絕退貨

收到退貨后謝絕退款

當(dāng)您的退貨或退款被謝絕時，您將在“我的訂單”中看到一個爭議操作。將指派一名爭議代理進行調(diào)查，并嘗試在5個工作日內(nèi)達(dá)成解決計劃。

1、由于缺乏附件/數(shù)目，退貨被謝絕

爭議代理將審查包裝情形，以查看運輸流程中是否被改動。在大多數(shù)情形下，損失索賠的爭議將導(dǎo)致退貨。安全包裝物品，并應(yīng)用所提供的跟蹤細(xì)節(jié)來跟蹤退貨。

2、由于收到了錯誤的商品，退貨被謝絕

聲稱收到錯誤物品的爭議通常會導(dǎo)致退貨。安全包裝物品，并應(yīng)用所提供的跟蹤細(xì)節(jié)來跟蹤退貨。

3、由于故障(項目無法正常工作)，退貨被謝絕

如果商品不像廣告上說的那樣有效，我們勉勵你和賣家聊天，追求指點和細(xì)節(jié)。如果沒有任何回應(yīng)或說明不起作用，爭議很可能導(dǎo)致退貨。安全包裝物品，并應(yīng)用所提供的跟蹤細(xì)節(jié)來跟蹤退貨。

lazada平臺上面的用戶小伙伴們想要申請退貨退款是需要滿足一些條件的，同時賣家小伙伴們想要順順利利可以收到退還回的貨物，也是需要滿足一些要求的哦。

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