wish平臺的評價(jià)規(guī)則有那些-ESG跨境

有不少商家不知道Wish店鋪的評分規(guī)則，其實(shí)wish平臺的評價(jià)規(guī)則與淘寶是相似的，也是包含綜合評分、產(chǎn)品評分、物流評分等，只要買家滿意，你的分?jǐn)?shù)自然會高。接下來就來看看wish平臺的具體評價(jià)規(guī)則吧！

wish信譽(yù)評價(jià)是指交易雙方在訂單交易停止后對對方的評價(jià)。wish的信譽(yù)評價(jià)包含五分制評分和評論兩個(gè)部分，賣家得到的信譽(yù)評價(jià)積分會影響賣家店鋪的信譽(yù)等級標(biāo)記。

商品/商家好評率和商家信譽(yù)積分的盤算辦法：

1、所有已發(fā)貨的訂單，在在交易停止后的30天內(nèi)買賣雙方都可以評價(jià)。

2、買家的信譽(yù)評價(jià)是立即生效的，如果在該筆訂單中，買賣雙方都未給出評價(jià)，則該訂單不會有任何的評價(jià)記錄。

3、同一個(gè)買家在同一個(gè)自然旬(自然旬指的是美國時(shí)間，每月1號-10號為一個(gè)自然旬，11號-20號為一個(gè)自然旬、21號-31號為一個(gè)自然旬)內(nèi)對同一個(gè)賣家只做出了一個(gè)評價(jià)，則該買家訂單的這一個(gè)評價(jià)星級即為當(dāng)筆評價(jià)的星級。

4、相同買家在同一個(gè)自然旬內(nèi)對同一個(gè)賣家做出了多個(gè)評價(jià)，則依照評價(jià)的類型(好評、中評、差評)差異匯總盤算，即無論評價(jià)了多少次，其好、中、差評數(shù)都只各計(jì)一次(其中包含1個(gè)訂單里有多個(gè)產(chǎn)品的情形)。

5、同一買家在同一個(gè)自然旬內(nèi)對同一賣家的商品描寫、客服服務(wù)、物流時(shí)間三項(xiàng)中某一項(xiàng)的多次評分只算一個(gè)，該買家在該自然旬對某一項(xiàng)的評分盤算辦法為：平均評分=買家對該分項(xiàng)評分總和/評價(jià)次數(shù)。

6、以下3種情形，無論買家的評論是差評還是好評，都不盤算好評率及評價(jià)積分，僅展現(xiàn)留評內(nèi)容：

a、成交金額（買家支付金額減去售中的退款金額，不包含售后退款情形）低于5美元的訂單。

b、買家提起未收 糾紛或發(fā)起退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未自動撤消。

c、黑五類商品，即運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)、贈品、定金、結(jié)賬專用鏈、預(yù)售品等特別商品的評價(jià)。

除以上3種情形外的評價(jià)，都會正常盤算商品/商家好評率和商家信譽(yù)積分。而且不論訂單金額，都統(tǒng)一為：好評+1，中評0，差評-1。

要想在wish上開店，必需要了解這些規(guī)則，才可以避免在運(yùn)營流程中涌現(xiàn)違規(guī)操作，導(dǎo)致店鋪被封或資金凍結(jié)等問題。另外，wish平臺買家好評率的權(quán)重是非常高的，如果想要產(chǎn)品獲得一個(gè)對比高的排名，必定要注意將買家的好評率進(jìn)一步起來。

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