嚇跑買家！賣家為什么給自己店鋪招黑？-ESG跨境

沒有跟賣就沒有傷害。

作為勤勤懇懇的亞馬遜賣家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦推起來的listing，被跟賣竊取了勞動果實，很難做到無動于衷。

因此，當(dāng)遇到跟賣時，賣家們總是會想盡各種方法去捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品。然而，跟賣的套路層出不窮，賣家被逼無奈反擊時，只能魚死網(wǎng)破......

01什么仇什么怨？

平臺政策使然，外加在時差的作用下，許多賣家被跟賣搞得痛不欲生。

不論是大中小賣，幾乎都有這樣的煩惱，而跟賣可以猖獗到何種地步？對此，遭遇過的賣家有話說。有賣家表示，自己用買家號下測試單向跟賣發(fā)出警告后，得到對方的回復(fù)是“不會下架、不會發(fā)貨、不會退款，求搞”，字里行間都表現(xiàn)出可惡的嘴臉。

圖源：賣家分享

而在賣家論壇上，搜索關(guān)鍵詞后我們不難發(fā)現(xiàn)，遭遇跟賣的賣家不計其數(shù)，各有各的煩惱。

當(dāng)遇到跟賣，除了常規(guī)的警告、投訴外，一些賣家被迫使出了極端招數(shù)，其結(jié)果是傷敵一千，自損八百。

近日，業(yè)內(nèi)也有媒體報道，有一些海外買家在社交平臺上曝光稱，“自己在亞馬遜下單，結(jié)果訂單上的產(chǎn)品圖片居然被改成了祭奠的花圈，嚇得趕緊退貨。”

為什么會出現(xiàn)這種大離譜的現(xiàn)象呢？一位賣家揭露了背后的原因，原來這是源自中國賣家的“黑招”，是同行之間的惡性競爭，目的是為了趕走跟賣，然而這種招數(shù)卻給買家造成了心理上的不適，也為自己的店鋪招了黑。

據(jù)悉，在產(chǎn)品頁詛咒跟賣的行為并不少見，雖然有些極端，但是也看得出來，被跟賣的賣家們有多么無可奈何，而這與跟賣者有關(guān)，更與亞馬遜本身脫不了干系。

02跟賣比著價格賣，

反擊的賣家卻被封停賬戶！

“討厭的跟賣，就像趕不走的蒼蠅一樣”，這是許多賣家被跟賣后的無奈吐槽。

原本，賣家們已經(jīng)對跨境電商行業(yè)的各種亂象不堪其擾，慘遭跟賣后，輕則流量被人無情分走，重則listing直接被奪。歸根結(jié)底，還是因為亞馬遜允許跟賣的政策導(dǎo)致了如今的局面，畢竟，無論是誰出單，都是亞馬遜賺錢。

亞馬遜的操作更絕的是，有賣家發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜的搜索頁面有兩層價格信息，可以直接看到跟賣的價格。同一Listing頁面下，跟賣價格完勝賣家，這不是在白白地給跟賣作嫁衣嗎？對此，賣家生氣道：“亞馬遜真是絕了！”

圖源：賣家分享

有賣家早就發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的搜索頁面搞了兩層價格信息，這也讓一些賣家很難做，因為賣家降價，跟賣也會在這個基礎(chǔ)上降相應(yīng)的價格，跟賣就會因為低價銷售增加很多訂單，搶走購物車和排名......

對此，一位賣家表示“亞馬遜的這種價格對比，惡心得一匹。所以凡是我能告的跟賣，絕不放過；凡是我能往死里搞的，絕對往死里搞?！被蛟S，這也是部分賣家為何寧愿把產(chǎn)品頁面改為詛咒，也要反擊跟賣的原因了。

另一方面，亞馬遜允許跟賣的政策害苦了無數(shù)賣家，想要反擊的賣家更是道阻且長。不出險招，老老實實走程序投訴跟賣的賣家，很容易栽在了亞馬遜的政策上。有賣家反映，自己被跟賣后嘗試投訴，結(jié)果投訴太多，導(dǎo)致自己的品牌投訴被撤銷，還要求寫行動計劃申訴。更有甚者，因為趕跟賣被亞馬遜判定為損害其他賣家賬號，導(dǎo)致自己的賬戶被封。

圖源：亞馬遜

由此可見，賣家處處受制于亞馬遜。隨著圣誕旺季到來，跟賣更是各種猖獗，對于他們來說，旺季是撈一把的好時機。然而，對于一直努力運營并且押寶旺季，希望能夠有個好收成的賣家來說，看到自己辛苦打造的Listing被跟賣，實在是有苦難言。

03 3C大賣公然盜圖？

賣家無奈大罵：真惡心！

就亞馬遜平臺的原則來說，跟賣機制很難被取消，所以，我們也只能在遭遇跟賣時針對性地采取應(yīng)對方案，將損失降低到最小。

除了跟賣以外，盜圖也是一些無良競對會搞的“騷操作”。“看店鋪好歹也是3C電子類的大賣，真不知道是運營偷懶還是故意的，把我的主圖改了一點點，等于直接拿去用，還有2張改都不改一模一樣，氣死。想舉報，可是又怕舉報了之后他來搞我的鏈接。”一位被大賣盜圖后的賣家，在某社交平臺發(fā)文表示：“盜圖狗，真惡心！”

圖源：微博

其實，做亞馬遜，類似于圖片之類的許多內(nèi)容版權(quán)都難以自證，例如Listing文案、5點描述等，這也很容易在行業(yè)內(nèi)引起一些亂象和紛爭。有利益則有紛爭，賣家們除了每天研究產(chǎn)品、流量、推廣，還要應(yīng)付各種跟賣、侵權(quán)，足以證明跨境不易。

因此，一方面，亞馬遜賣家們要重視知識產(chǎn)權(quán)的全面布局；另一方面，在跨境公司內(nèi)部，要建立好整套風(fēng)險防范機制，使類似跟賣、侵權(quán)這樣的惡性攻擊事件破壞力降到最低！

另外，旺季即將到來，正值行業(yè)內(nèi)的多事之秋，賣家們回歸產(chǎn)品、做好運營才是“硬道理”。歪門邪道、無下限惡搞只會成為行業(yè)內(nèi)唾棄的對象，也絕不是經(jīng)營亞馬遜的長久之道。

（來源：侃侃跨境那些事兒）

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