奇怪的運(yùn)營問題解答：為什么產(chǎn)品有一定自然單，廣告單反而很少？-ESG跨境

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

很多賣家在運(yùn)營自己的亞馬遜店鋪的時候，總會遇到一些意料之外的問題。如果不能快速解決，很有可能就會打亂原有的運(yùn)營計(jì)劃，甚至導(dǎo)致整個運(yùn)營節(jié)奏陷入停滯。所以我們在日常工作中，既要關(guān)注店鋪和產(chǎn)品本身，也要擠出一部分時間去了解其他賣家分享的問題，以及對應(yīng)的解決思路，從而增強(qiáng)自己解決問題的能力。

比如我最近就看到了一篇賣家求助帖，就具有很強(qiáng)的代表性。其描述的問題如下：

產(chǎn)品上架已經(jīng)有將近50天了，自己會在每天15:00左右更新數(shù)據(jù)，把廣告預(yù)算降到1，然后會在晚上的23:00左右再把廣告預(yù)算加高。經(jīng)過持續(xù)的觀察之后，發(fā)現(xiàn)了兩個問題：一是產(chǎn)品在23:00之前，也就是沒有加預(yù)算的這段時間，有時候產(chǎn)品能出1、2單，而在加高預(yù)算之后的這段時間（當(dāng)晚的23:00到次日的15:00），反而沒有任何訂單。二是產(chǎn)品有時候一天能出3、4單，自己想通過廣告進(jìn)一步增加訂單，于是調(diào)高了廣告預(yù)算，也只能換來1、2單，或者干脆不出單。

產(chǎn)品A的類目情況是：日均單量超過5個就能進(jìn)前100，如果超過10個或者20個，則能夠進(jìn)前50和前10。與此同時，listing也經(jīng)過專門的優(yōu)化，星級為4.8分，并且?guī)в?個沒有圖片和視頻的普通評論。廣告一直用的都是固定競價(jià)，整個八月份的數(shù)據(jù)是：93807次曝光、823次點(diǎn)擊（點(diǎn)擊率0.88%），總共有77個訂單，廣告訂單23個。

產(chǎn)品B的類目情況和listing與產(chǎn)品A大致相同，而且只有2個直接競爭對手。定價(jià)方面，因?yàn)楫a(chǎn)品有一個相對獨(dú)特的功能，在產(chǎn)品參數(shù)相同的情況下，比對手高出了10美金。評論方面，也是4.8的評級、8個評論，但是首頁有一個1星差評。整個八月份的數(shù)據(jù)是：119161次曝光、839次點(diǎn)擊（點(diǎn)擊率0.70%），總共有88個訂單，廣告訂單45個。另外據(jù)這位描述，這款產(chǎn)品曾在8月上旬爆單，于是他調(diào)高了產(chǎn)品售價(jià)，但是接下來的訂單量開始急轉(zhuǎn)直下。

看完了問題，我們再來說解決思路 —— 盡管我們并不清楚這位賣家具體所在的類目，但是單憑經(jīng)驗(yàn)來判斷，A、B兩款產(chǎn)品作為新產(chǎn)品，曝光、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)都是正常，甚至可以說是比較優(yōu)秀的，但是相應(yīng)的，轉(zhuǎn)化率卻非常差。這說明產(chǎn)品有廣泛的關(guān)注度，不過流量并不精準(zhǔn)。反映出選品、listing基本沒有問題，但是廣告投放策略需要進(jìn)行大幅調(diào)整。

我們投放廣告的最終目的，就是購買平臺上的精準(zhǔn)流量（意向客戶），從而快速促成訂單。既然現(xiàn)有的廣告流量不精準(zhǔn)，那么當(dāng)務(wù)之急就是否掉那些不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，同時增加那些高轉(zhuǎn)化率的詞的預(yù)算。具體操作步驟其實(shí)之前我已經(jīng)講過很多次了，只需要先根據(jù)自動廣告和直接對手，獲得大量關(guān)鍵詞，再利用廣告報(bào)告，否掉數(shù)據(jù)差的詞，遴選出數(shù)據(jù)好的詞進(jìn)行精準(zhǔn)投放即可。相信在經(jīng)過一段時間的觀察和調(diào)整之后，這兩款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率就能有明顯的提升。

（來源：老陳聊跨境）

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