運(yùn)營(yíng)實(shí)操|(zhì)|父體與子體關(guān)系未成功解除怎么辦-ESG跨境

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

做運(yùn)營(yíng)有時(shí)候一個(gè)小問(wèn)題，但都需要花費(fèi)很久的時(shí)間檢查鏈接、后臺(tái)、開(kāi)Case詢(xún)問(wèn)客服，最后才能找到原因得到解決。有人給你提點(diǎn)下，其實(shí)10分鐘就可以搞定！

這是一篇來(lái)自我的運(yùn)營(yíng)小伙伴的投稿！最近經(jīng)常遇到的新問(wèn)題，他找到了解決辦法，分享給我，也分享給我的小粉絲們！我們一起來(lái)看看是什么問(wèn)題吧！

問(wèn)題是： 父體在后臺(tái)刪除，但子體未與父體解除關(guān)系。

子體未與父體解除關(guān)系的情況下，剩余的子體，就無(wú)法與新的父體合并形成一個(gè)新鏈接。所以我們需要讓父體與子體解除關(guān)系。

此報(bào)錯(cuò)說(shuō)明系統(tǒng)保留了之前提交的商品數(shù)據(jù)。則需要?jiǎng)h除你的商品信息，等待24小時(shí)，然后使用正確的信息重新發(fā)布商品。

說(shuō)明：刪除商品并使用準(zhǔn)確的SKU重新發(fā)布該商品不會(huì)影響您現(xiàn)有的亞馬遜物流庫(kù)存，Asin銷(xiāo)售歷史記錄或評(píng)論。更改后的內(nèi)容最長(zhǎng)需要24小時(shí)才會(huì)顯示在詳情頁(yè)面上。

02

操作步驟-1

怎么下載刪除亞馬遜鏈接信息專(zhuān)用的表格？

刪除需要使用專(zhuān)用的模板，步驟如下

1. 后臺(tái)【幫助】輸入【使用庫(kù)存加載工具上傳庫(kù)存】并搜索

2. 下面藍(lán)色子體找到【使用庫(kù)存加載工具上傳庫(kù)存】點(diǎn)擊進(jìn)入

3. 點(diǎn)擊【此處】下載庫(kù)存加載工具表格

03

操作步驟-2

怎么填寫(xiě)表格信息？

打開(kāi)模板第三個(gè)工作表“inventoryloadertemplate”

1. “sku”欄填寫(xiě)商品的SKU

2. “Product-id”欄輸入對(duì)應(yīng)Asin

3. “product-id-type”欄輸入數(shù)字1

4. 在I列的ADD-delete欄如果有下拉項(xiàng)選擇X, 如果沒(méi)有下拉手動(dòng)輸入“X”。

5. 模板填寫(xiě)完成后，請(qǐng)將其另存為“文本文件（制表符分隔）”格式。建議您將原始模板文件備份。

6. 請(qǐng)你在賣(mài)家后臺(tái)，通過(guò)“庫(kù)存 批量上傳商品 上傳您的庫(kù)存文件 第2步-上傳文件“上傳您填寫(xiě)好的模板”

A：“文件類(lèi)型”選擇“庫(kù)存加載工具文件”

B：點(diǎn)擊上傳（會(huì)有兩個(gè)報(bào)錯(cuò)，不用管它，子體與父體的關(guān)系已經(jīng)解除）

7. 等待24小時(shí)之后，再次下載商品對(duì)應(yīng)的分類(lèi)模板，重新上傳父體

按照客服的提示進(jìn)行操作，成功修復(fù)了相關(guān)問(wèn)題。其實(shí)并不需要等待24個(gè)小時(shí)，15分鐘足矣。

這種方法應(yīng)該也可以恢復(fù)誤刪的listing，不過(guò)需要記得相關(guān)得SKU與ASIN信息以及8541報(bào)錯(cuò)，但8541，標(biāo)題修改報(bào)錯(cuò)中之前有寫(xiě)過(guò)一篇更簡(jiǎn)便的修改標(biāo)題報(bào)錯(cuò)的方法，大家如果有這個(gè)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題的，可以查看這篇文章運(yùn)營(yíng)干貨 || 亞馬遜標(biāo)題修改失敗？試試這招 。

方法二：開(kāi)case 讓客服修改

如果你覺(jué)得第一種方法太麻煩，在后臺(tái)刪除父體發(fā)現(xiàn)子體前臺(tái)未解除父體關(guān)系。那么，你可以24小時(shí)后在后臺(tái)用原來(lái)父體的SKU跟ASIN碼，重新把刪除的父體創(chuàng)建回來(lái)。

然后開(kāi)Case，將父體的SKU和ASIN給她，并告訴她我們自己無(wú)法解除這個(gè)父體的子體與父體關(guān)系。需要她幫我們轉(zhuǎn)接【商品詳情頁(yè)面團(tuán)隊(duì)】處理此問(wèn)題。讓她直接幫你轉(zhuǎn)接【商品詳情頁(yè)面團(tuán)隊(duì)】 重點(diǎn)：一定要轉(zhuǎn)接【商品詳情頁(yè)面團(tuán)隊(duì)】

正常工作日情況下，一般第二天就可以解決。在后臺(tái)父體會(huì)變成（未完成）狀態(tài)。把它刪除即可。

以上！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。