3位亞馬遜賣家：韶音、小牛、KEMIMOTO分享他們布局跨境電商賽道的經(jīng)驗-ESG跨境

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

近年來，對于越來越多的企業(yè)和消費者來說，“跨境電商”這個詞變得不再陌生。

從連續(xù)9年政府工作報告中提及跨境電商，到國家先后分7批設(shè)立165個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，跨境電商對于行業(yè)、企業(yè)和消費者的積極意義愈加凸顯。海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年到2021年，我國跨境電商出口以約40%的年平均增速高速增長，并在今年繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，展現(xiàn)出十足的韌性和動能。

作為潛力大、帶動作用強的外貿(mào)新業(yè)態(tài)之一，可以說，跨境電商革新了全球貿(mào)易的模式，賦予了企業(yè)輕量化出海的機會。通過亞馬遜全球開店，不管企業(yè)設(shè)在中國的任何城市，都能開啟屬于自己的亞馬遜“全球商店”，而世界各地的消費者也只需動動手指，便能購得來自中國的好物。更值得一提是，隨著全球消費者對好產(chǎn)品的需求度、對新興品牌的接受度越來越高，越來越多的企業(yè)可以通過跨境電商，實現(xiàn)“無差別”的全球化布局和品牌打造之路。

多年來，眾多國內(nèi)企業(yè)通過亞馬遜全球開店布局跨境電商賽道。無論是背靠中國供應(yīng)鏈優(yōu)勢的制造型企業(yè)，還是對海外消費習慣具有深刻洞見的外貿(mào)型企業(yè)；無論是國內(nèi)已經(jīng)家喻戶曉的傳統(tǒng)品牌，還是近年來強勢崛起的新銳品牌；無論是成立時間長短、規(guī)模大小、產(chǎn)品品類，越來越多的中國企業(yè)通過亞馬遜全球開店實現(xiàn)了騰飛和發(fā)展，讓世界消費者愛上中國制造，也讓“中國品牌”離“國際品牌”更近了一步。

韶音、小牛、KEMIMOTO這些在國際市場上展露頭角的企業(yè)，分享了他們布局跨境電商的寶貴經(jīng)驗。

做一款產(chǎn)品，不難。然而，要做一款好的產(chǎn)品，則需要付出極大的心血，需要堅定的信念和堅持。

中國專利金獎獲得者，專注聲學科技創(chuàng)新的專精特新重點企業(yè)韶音科技，就曾經(jīng)歷過一段被他們稱之為 “黑暗“ 的時光。2004年，一群工科生懷著對技術(shù)的純粹熱愛和創(chuàng)業(yè)熱情，想要把高新技術(shù)真正應(yīng)用在大眾的生活中。他們開創(chuàng)骨傳導耳機品類，創(chuàng)造消費者的新需求。但在最初的幾年，韶音推出的產(chǎn)品并不盡如人意，也曾收到過消費者的不滿和投訴。但是，這群心懷夢想的年輕人選擇了堅持到底。

韶音骨傳導運動耳機

在經(jīng)歷了五代技術(shù)更新，嘗試了超過100種方案后，韶音的第一款王牌產(chǎn)品Titanium耳機正式面世——一款真正解決了漏音問題，被他們稱之為“屠龍”的革命性耳機。一經(jīng)推出，就成了亞馬遜上的熱銷旗艦款。

韶音科技創(chuàng)始人兼CEO陳皞：

我們想讓全球消費者知道，中國的高科技產(chǎn)品是可以做出來的，也是可以走高端路線的。產(chǎn)品就是我們的核心競爭力。

即使在今天，骨傳導技術(shù)仍然屬于技術(shù)含量非常高的科技，特別是應(yīng)用到耳機產(chǎn)品，需要解決體積、漏音、振動、電池等多方面的技術(shù)難題。在這個過程中，亞馬遜為像韶音這樣的企業(yè)提供了連接消費者的通路，幫助他們第一時間掌握消費者的看法。

韶音科技創(chuàng)始人兼CEO陳皞表示:

亞馬遜很關(guān)鍵的一點就是它的產(chǎn)品評論，對于我們研發(fā)產(chǎn)品非常重要。我們的每一代產(chǎn)品都非常關(guān)注亞馬遜的評分，尤其關(guān)注那些差評。在產(chǎn)品上線初期，我們每天都會盯好幾次，然后把意見反饋給研發(fā)部門。

全球高性能越野車配件領(lǐng)軍品牌KEMIMOTO所在的行業(yè)是一個相對小眾的品類。

KEMIMOTO品牌聯(lián)合創(chuàng)始人楊泰平：

那些國際品牌，它們也在做這個賽道，也有生產(chǎn)類似的產(chǎn)品。我們怎么把產(chǎn)品做得更好，讓客戶體驗更好，這是要關(guān)注的地方。

為了做出差異化，KEMIMOTO借力中國在工業(yè)設(shè)計、工程設(shè)計等方面的優(yōu)勢，打造更具風格化的賽車配件產(chǎn)品，同時注意挖掘產(chǎn)品在性能方面的創(chuàng)新機會，并盡可能快速驗證新想法。為了更快地將想法付諸實踐，他們搭建了自己的測試實驗室，如振動、拉力、高低溫、UV測試等，均能夠在國內(nèi)的實驗室完成。

KEMIMOTO品牌聯(lián)合創(chuàng)始人楊泰平表示:

我們經(jīng)常講要“把手弄臟”，就是親自去實踐和體驗，站在客戶的角度想問題。我們不想等到客戶抱怨再去做反饋，我們要做的是正向開發(fā)，在產(chǎn)品推向市場之前把事情做好，讓消費者真正感受到中國品牌的用心。

作為全球智能城市出行解決方案提供商，小牛電動一出場就以原創(chuàng)設(shè)計和智能應(yīng)用為突破口，開創(chuàng)了智能鋰電兩輪電動車這一全新品類，徹底顛覆了傳統(tǒng)兩輪電動車行業(yè)生態(tài)。小牛電動MQi和UQi也成為過去20年中僅有的兩款獲得包括德國紅點和德國IF在內(nèi)的全球7項最主要設(shè)計獎項大滿貫的出行產(chǎn)品。

2016年初，小牛電動開始搭建海外團隊，并選擇德國作為進軍全球市場的首站。為了在這個以嚴謹著稱的世界老牌工業(yè)國家的消費市場贏得一席之地，小牛電動不斷挑戰(zhàn)極限，依照最嚴格的標準對首款產(chǎn)品NQis進行了多達72項改進。

小牛電動CEO李彥：

目前公司自主研發(fā)的NIU Energy睿電AI動力鋰電系統(tǒng)科技已經(jīng)更新到第7代，結(jié)合自有的NIU INSPIRE智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)算法，不斷提升用戶體驗，改變出行，讓城市生活更美好。

KEMIMOTO品牌聯(lián)合創(chuàng)始人楊泰平：

差異化的品牌之路，是每個企業(yè)發(fā)展到一定階段必然會面臨的選擇題。我認為在一些賽道里，中國的品牌可以走出自己的路。我希望國外的消費者不僅僅看到中國的傳統(tǒng)大品牌，還有更多像KEMIMOTO這樣的新興品牌，在細分的領(lǐng)域里發(fā)光發(fā)熱，讓客戶感受到價值。

楊泰平的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，是一個具有民族情懷的創(chuàng)業(yè)者塑造中國品牌的典型故事。最開始，他因為工作出差的機會，到訪了美國、日本、泰國、韓國等許多國家。細心的他發(fā)現(xiàn)，在這些國家的馬路或大型商超，只能看到少數(shù)中國早年間出海的傳統(tǒng)大品牌的廣告，很少能見到中國新品牌、新產(chǎn)品的身影。這段經(jīng)歷在他心里埋下了一個種子，創(chuàng)立KEMIMOTO后，他決心要做中國的全球品牌，讓中國品牌的身影更多地出現(xiàn)在世界各地的角落。

KEMIMOTOUTVMirror

KEMIMOTO品牌聯(lián)合創(chuàng)始人楊泰平表示:

我們所有在現(xiàn)場的人，都特別激動，還跟KEMIMOTO的粉絲合影，終于感覺到在品牌之路上有所進展。

如今在亞馬遜上，KEMIMOTO的產(chǎn)品以出色的外觀和性能不斷斬獲全球消費者的好評，目前已成為全球UTV配件類目領(lǐng)軍品牌。

在創(chuàng)立早期，韶音也曾是一家專業(yè)耳機領(lǐng)域的代加工企業(yè)。在決定轉(zhuǎn)型消費市場后，韶音果斷在美國注冊成立了自主品牌，并開始進軍海外市場。憑借全球首屈一指的尖端技術(shù)，韶音陸續(xù)斬獲國內(nèi)外多項大獎。

韶音科技創(chuàng)始人兼CEO陳皞：

打造品牌是一條很難的路，但企業(yè)如果沒有自己的品牌和核心技術(shù)，只能任人擺布。在我看來，做品牌就是那件“難而正確”的事情。

如今的韶音Shokz，已成為全球骨傳導耳機、專業(yè)運動耳機領(lǐng)域的具有全球領(lǐng)導力的品牌。

小牛電動則從創(chuàng)立之初便采取了堅定的全球化品牌戰(zhàn)略。作為中國城市出行領(lǐng)域知名的lifestyle品牌公司，小牛電動的品牌文化和倡導的生活方式收獲了全球范圍內(nèi)超300萬用戶的認同。

小牛電動CEO李彥：

汽車、摩托車、自行車都有屬于各自的圈層文化和生活方式表達，小牛電動不僅僅是提供電動車這一出行產(chǎn)品，而更是一種綠色低碳的生活方式。我們希望小牛進取、愉悅、獨立主見的生活態(tài)度，可以影響全球50多個國家和地區(qū)的出行人群。

從品牌的創(chuàng)立，到占據(jù)消費者心智，這個過程建立起來是非常慢的，需要很大的資源投入。但是，我們非常堅定，建立國際品牌是小牛是很重要的篇章。

在賣家建立國際品牌之路上，亞馬遜提供一系列品牌打造和保護的工具。舉例來說：

可以利用亞馬遜為品牌賣家提供的高級A+頁面，讓產(chǎn)品在新增模塊中得到更全面、直觀的展示，提升轉(zhuǎn)化率；

借助品牌引流獎勵計劃 (Brand Referral Bonus)，通過站外營銷活動將流量引導至亞馬遜，所產(chǎn)生銷售額的平均10%返還給品牌，這大大降低了賣家的營銷成本；

通過Amazon Vine，在產(chǎn)品上線初期會邀請亞馬遜上最值得信賴的評論者對新商品發(fā)布評價，以快速獲得第一批用戶反饋，也為其他消費者提供了購買參考；

此外，借助DSP廣告投放、亞馬遜引流洞察（Amazon Attribution）等工具，也幫助賣家極大地提升了運營效率。

跨境電商為企業(yè)提供了一個低成本、快速布局全球的機會，一方面，企業(yè)可以通過進駐多國站點，抓住多國消費商機；另一方面，也可以降低對單一市場的依賴，從而降低企業(yè)經(jīng)營風險。尤其在當下全球經(jīng)濟不確定性加劇的情況下，這些優(yōu)勢特別被全球企業(yè)家所重視。截至到2022年10月，亞馬遜已經(jīng)向中國賣家開放了18大全球站點，賣家可直接觸達亞馬遜全球數(shù)億活躍用戶，其中包括超過2億Prime會員用戶，以及500萬優(yōu)質(zhì)企業(yè)機構(gòu)買家。

小牛電動認為本地化就是全球化，從產(chǎn)品形態(tài)、運營模式再到品牌宣傳，小牛電動都堅持了這一原則。2016年8月，小牛電動憑借NQis在德國一舉打開局面。緊接著，2018年6月，小牛電動在法國盧浮宮召開新品發(fā)布會，推出MQi+、NQiGT兩款新品，進一步拓展歐洲市場，海外影響力大幅提升。今年三季度，小牛電動的海外業(yè)務(wù)占公司總收入的20%左右。小牛電動的成功出海，離不開自身的創(chuàng)新優(yōu)勢，更離不開對用戶需求的深度洞察。

在CEO李彥看來，新品牌出海核心是需要產(chǎn)品及服務(wù)得到海外消費者的認可和信任，基于此，小牛電動在布局微出行時，將電動滑板車產(chǎn)品首發(fā)平臺選定在亞馬遜。在亞馬遜的產(chǎn)品評論區(qū)，小牛電動聆聽到海外用戶對電動滑板車的最真實使用反饋，并針對歐美用戶的使用習慣，優(yōu)化了KQi3電動滑板車的踏板寬度和載重，大幅提升了產(chǎn)品的舒適度和耐用性。

小牛電動CEO李彥表示:

亞馬遜作為電商站點為賣家提供了很多基礎(chǔ)服務(wù)，不管銷售體驗、服務(wù)體驗，都深受消費者信任。

小牛電動的全球布局見證了中國新銳品牌征服全球的“野心”。截至2022年第三季度，小牛電動已經(jīng)覆蓋到了52個海外國家和地區(qū)，在全球范圍內(nèi)建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)。2022年1月，小牛電動上線亞馬遜，首先選擇了在美、加、德、法、意、西等六個站點布局。在得到終端用戶積極的反饋后，小牛開始在英國站、荷蘭站、瑞典站和波蘭站迅速拓展。

電動滑板車產(chǎn)品出色表現(xiàn)讓小牛在海外市場銷售勢頭強勁。今年亞馬遜Prime會員日，小牛電動在2天內(nèi)收獲了近5000臺銷量，銷售額達到近300萬美金。在Prime會員日和Prime會員早享日兩次活動，小牛電動的產(chǎn)品在多個亞馬遜站點做到了單品類目的Best Seller，真正實現(xiàn)了品牌好感度與銷量的齊增。

KEMIMOTO也是堅定不移的全球布局者。“哪里有賽車文化，哪里就是KEMIMOTO想要深耕的下一個市場?！睏钐┢奖硎尽?017年來，KEMIMOTO緊跟亞馬遜的步伐，入駐了美國、加拿大、日本、歐洲等主流發(fā)達國家，以及墨西哥和中東等新興市場。

KEMIMOTO品牌聯(lián)合創(chuàng)始人楊泰平表示:

跨境電商大大降低了企業(yè)出海的難度，讓我們這樣的企業(yè)走出去更容易，也讓全球布局變得更加簡單了。亞馬遜為我們提供了很大的幫助，包括其渠道的觸達，對品牌的支持，自有的物流體系，以及評價機制、推新和廣告營銷的工具和手段，這些創(chuàng)新給予我們這樣的中國品牌很大的助力。我們可以跟隨亞馬遜站點，邁開走向全球的步伐。

作為一家全球化的高新技術(shù)企業(yè)，韶音至今已經(jīng)進入六十余個國家和地區(qū)銷售。在亞馬遜上，韶音入駐了多達13個亞馬遜全球站點，覆蓋諸如美國、加拿大、日本、歐洲等國家和地區(qū)。依托亞馬遜的全球站點擴張，韶音在其他新興市場的探索也在穩(wěn)步進行當中。

伴隨著政策利好與全球跨境電商持續(xù)發(fā)展的紅利，中國企業(yè)出海仍面臨廣闊的發(fā)展機遇。隨著中國跨境電商服務(wù)商體系的不斷完善，基于中國豐富的產(chǎn)業(yè)集群和不斷升級的制造創(chuàng)新能力，以及中國賣家拼搏和極具韌性的企業(yè)家精神，未來中國產(chǎn)品和中國品牌在海外大有可期。

越來越多像小牛、韶音和KEMIMOTO這樣的企業(yè)，走上了國際的舞臺。亞馬遜全球開店也正在與廣大賣家攜手，讓“中國企業(yè)”成為“國際品牌”，共塑全球品牌新格局。

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