亞馬遜賣家開店必知的產(chǎn)品退貨原因是什么-ESG跨境

已，這是賣家不喜歡看到的產(chǎn)品狀態(tài)之一。當(dāng)我們的產(chǎn)品被退回時(shí)，這意味著努力銷售的產(chǎn)品訂單消失了，很可能會(huì)遇到不好的評(píng)論。同時(shí)，退貨也會(huì)影響我們店鋪的業(yè)績(jī)。那么，為什么我們的亞馬遜產(chǎn)品會(huì)被退貨呢？讓我們來(lái)看看買家選擇退貨產(chǎn)品的幾個(gè)主要原因。

一、產(chǎn)品損壞。

這就是為什么買家會(huì)100%退貨。我們應(yīng)該知道，我們的產(chǎn)品需要從國(guó)內(nèi)銷售到國(guó)外的長(zhǎng)途運(yùn)輸。例如，一些玻璃易碎產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)損壞。顯然，當(dāng)消費(fèi)者收到的產(chǎn)品損壞時(shí)，他們自然會(huì)選擇退貨。因此，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，做好工作，避免我們的產(chǎn)品因運(yùn)輸而損壞，避免買家因此選擇退貨。

二、產(chǎn)品遺漏。

對(duì)于需要組合的產(chǎn)品，不要錯(cuò)過(guò)。如果買方收到產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺少一些零件，自然會(huì)選擇退貨。因此，為了避免這個(gè)問(wèn)題，我們必須在包裝產(chǎn)品時(shí)做好檢查，以避免這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于一些分批包裝配送的產(chǎn)品，我們需要及時(shí)通知您的買家，讓買家清楚地知道這個(gè)問(wèn)題，不要退貨。

錯(cuò)誤的尺寸會(huì)讓買家選擇退貨或交換，可以說(shuō)由于尺寸問(wèn)題和退貨經(jīng)常發(fā)生，所以在產(chǎn)品尺寸介紹中，賣家必須準(zhǔn)確介紹我們的尺寸，如果我們的尺寸有大或小問(wèn)題，更及時(shí)指出，也可以幫助賣家通過(guò)圖片介紹問(wèn)題，避免買家因尺寸問(wèn)題而退貨。

四、描述不準(zhǔn)確。

對(duì)于購(gòu)物，消費(fèi)者在獲得產(chǎn)品之前，通過(guò)產(chǎn)品列表上的圖片、文字或視頻來(lái)了解我們的產(chǎn)品，所以賣家應(yīng)該非常注意產(chǎn)品的功能介紹，不要對(duì)產(chǎn)品有不切實(shí)際的介紹，不要有虛假的宣傳，你知道，雖然我們的產(chǎn)品可能會(huì)通過(guò)這樣的介紹獲得訂單，但無(wú)故的退貨和交換服務(wù)支持買家退貨，為了準(zhǔn)確地介紹我們的產(chǎn)品是一個(gè)非常關(guān)鍵的詞，不能有虛假的宣傳，否則，不僅可以退貨，而且可能會(huì)有不好的評(píng)論。

五、顏色有色差。

通過(guò)listing上的瀏覽，不同的屏幕存在色差問(wèn)題。如果我們的產(chǎn)品與我們通常認(rèn)知的顏色不同，我們應(yīng)該注意，許多買家會(huì)因此退貨產(chǎn)品。因此，如果許多買家對(duì)我們的產(chǎn)品提出這個(gè)問(wèn)題，我們還需要準(zhǔn)確地描述和比較顏色，通過(guò)這種描述，我們的消費(fèi)者可以更好地了解我們的產(chǎn)品，避免退貨。

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的退貨主要是由于買家對(duì)我們的產(chǎn)品不滿意造成的，包括產(chǎn)品介紹的不一致性、產(chǎn)品的缺失和破壞。一些原因是賣家可以通過(guò)準(zhǔn)確的描述來(lái)避免，因此，賣家在描述產(chǎn)品時(shí)必須注意檢查產(chǎn)品的包裝，以避免因這些問(wèn)題而退貨。

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