Shopee運(yùn)營團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式大揭秘!-ESG跨境

新手開店遇到問題，第一時(shí)間都想聯(lián)系平臺(tái)官方團(tuán)隊(duì)，畢竟只有平臺(tái)最了解平臺(tái)！但是怎么聯(lián)系到這些人？什么問題應(yīng)該聯(lián)系什么樣的人？今天就來把Shopee運(yùn)營團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式大揭秘！快快看下去~

1.想開店入駐，怎么聯(lián)系招商經(jīng)理？

參加Shopee招商活動(dòng)，即可與Shopee招商經(jīng)理進(jìn)行對(duì)接。線下活動(dòng)報(bào)名鏈接及日程可在Shopee官網(wǎng)“新聞動(dòng)態(tài)”頁面查詢（網(wǎng)址：https://shopee.cn/news），進(jìn)入后點(diǎn)擊“Shopee活動(dòng)”，即可查看近期最新官方活動(dòng)。

Shopee運(yùn)營團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式大揭秘

2.入駐Shopee后，何時(shí)對(duì)接運(yùn)營經(jīng)理？

賣家通過入駐審核后，店鋪將自動(dòng)轉(zhuǎn)為可對(duì)外銷售店鋪，賣家需在5天內(nèi)完成新手任務(wù)。Shopee會(huì)根據(jù)任務(wù)完成時(shí)間的先后順序，在2周左右安排對(duì)接運(yùn)營經(jīng)理，對(duì)接時(shí)間為每周一。屆時(shí)，賣家將會(huì)收到對(duì)接運(yùn)營經(jīng)理的郵件。賣家要留意入駐時(shí)綁定的郵箱，查找相關(guān)郵件，并按照郵件內(nèi)容指引完成任務(wù)；如果賣家在開店成功后的2個(gè)月內(nèi)未按照郵件操作，該運(yùn)營對(duì)接名額將會(huì)釋放給其他賣家。

*注意：開店后超過10個(gè)工作日仍未收到新手對(duì)接任務(wù)郵件，且尚未對(duì)接到運(yùn)營經(jīng)理，可發(fā)送郵件至Shopee商家支持郵箱（help@support.shopee.cn）進(jìn)行咨詢。

3.提交材料時(shí)選擇了品牌賣家，如何聯(lián)系品牌審核人員？

通過初步審核后，品牌審核人員將在3~4個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系賣家。

Shopee運(yùn)營團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式大揭秘

4.審核人員的工作時(shí)間是？

周一至周五9:30~18:30，若遇周末或者法定節(jié)假日，審核時(shí)效將會(huì)順延。當(dāng)天18:00之后提交的材料將被算作次日提交。

5.入駐階段如遇問題，如何聯(lián)系Shopee客服團(tuán)隊(duì)？

方式①：致電商家支持熱線400 1268888。

方式②：發(fā)送郵件至Shopee商家支持郵箱（help@support.shopee.cn）咨詢。

入駐遇到問題，記得第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)團(tuán)隊(duì)！

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