Wish海外倉如何追蹤物流信息?來這里找答案!-ESG跨境

Wish Express是wish推出的一項(xiàng)海外倉物流計劃，賣家可以使用平臺這個物流計劃將產(chǎn)品發(fā)到wish的海外倉，當(dāng)有人在店鋪下單，wish會自動將賣家存儲在海外倉的產(chǎn)品發(fā)往買家手上。關(guān)于這個項(xiàng)目，賣家也有很多小問題想問，小布丁就從官方找到了這份關(guān)于wish的問答，關(guān)于妥投信息、物流追蹤的一些疑問，賣家可以在這里找到答案。

Q：參加Wish Express的產(chǎn)品訂單是否需要提供確認(rèn)妥投信息？

A：是的。Wish Express訂單需要物流服務(wù)商確認(rèn)已妥投才能具備付款資格。

Q：是否必須在啟用了Wish Express的國家/地區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域都參加該項(xiàng)目？

A：不作要求。Wish Express美國路向目前允許在產(chǎn)品級別禁用和啟用無法在該國妥投時限內(nèi)送達(dá)的州。參加Wish Express并不要求在美國所有州都參加。

Q：如何查看產(chǎn)品是否參加了Wish Express？

A：可以通過商戶平臺上的產(chǎn)品>查看所有產(chǎn)品查看Wish Express產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的“產(chǎn)品ID”下面有一個橙色的WishExpress卡車徽章：

Wish Express常見問題解答

在wish的網(wǎng)站和移動應(yīng)用中，所有Wish Express產(chǎn)品都帶有一個特殊的橙色Wish Express卡車徽章，表示它們參加了Wish Express項(xiàng)目：

Wish Express常見問題解答

Q：如何查看訂單是否為Wish Express訂單？

A：可以通過商戶平臺上的訂單>歷史記錄頁面查看Wish Express訂單，這些訂單的“查看產(chǎn)品(SKU)”列下會標(biāo)有“WishExpress”標(biāo)簽：

Wish Express常見問題解答

Q：如何跟蹤Wish Express產(chǎn)品的表現(xiàn)？

A：可以在商戶平臺的 Wish Express表現(xiàn)頁面查看Wish Express產(chǎn)品的表現(xiàn)。

Q：妥投時限是否包括周六和周日？

A：不包括周六和周日，工作日是指周一到周五。

Q：Wish Express訂單是否必須提供物流單號？

A：是的。所有訂單都必須提供有效的物流單號，包括Wish Express訂單。

Q：我是否可以請求用戶退回產(chǎn)品？

A：目前，“Wish退貨項(xiàng)目”支持在美國、墨西哥和某些歐洲國家/地區(qū)有退貨地址的商戶加入產(chǎn)品退貨項(xiàng)目。

Wish Express常見問題解答

Q：如果開啟“假期模式”，對我的WishExpress產(chǎn)品有何影響？

A：當(dāng)商戶開啟“假期模式”后，所有產(chǎn)品（包括啟用了Wish Express的產(chǎn)品）都將變成下架狀態(tài)。但是，如果您在假期中可以履行從二級倉庫配送的訂單，則可選擇啟用“僅限二級倉庫”模式。

Q：我可以提高Wish Express促銷產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)嗎？

A：根據(jù)商戶政策，Wish不允許提高促銷產(chǎn)品的價格。如果為了提供更快的配送服務(wù)而必須提高促銷產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，請創(chuàng)建新的產(chǎn)品詳情頁，并為新的產(chǎn)品ID設(shè)置不同的“最長妥投天數(shù)+運(yùn)費(fèi)”組合。

Q：如果我無法在要求的時限內(nèi)妥投Wish Express訂單，對我的賬戶有何影響？

A：在要求的訂單妥投時限之后妥投的Wish Express訂單將被標(biāo)記為“延時妥投”。如果用戶要求對延時妥投的訂單退款，則該退款由商戶負(fù)責(zé)。

此外，如果設(shè)置了最長妥投天數(shù)，那么從主倉庫或二級倉庫配送的所有訂單都必須遵循倉庫履行政策。

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