shopee延遲發(fā)貨率過(guò)高對(duì)商鋪的影響-ESG跨境

做跨境電商的都知道發(fā)貨時(shí)效的主要性，如果商家沒(méi)有及時(shí)的支配物流發(fā)貨導(dǎo)致客戶延遲收貨，不僅會(huì)影響客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，一旦買家進(jìn)行投訴對(duì)于店鋪也會(huì)造成必定的影響。shopee為了更大水平的保護(hù)平臺(tái)買家的好處對(duì)于商家發(fā)貨設(shè)置了必定的時(shí)光限制，如果商家沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，或者延遲發(fā)貨的訂單占比過(guò)大都會(huì)收到平臺(tái)給予的相應(yīng)處分。那么shopee設(shè)置的時(shí)光限制是多久？對(duì)于規(guī)矩違背水平的輕重，平臺(tái)又會(huì)做出哪些處分？感興致的就一起來(lái)看看吧。

1.發(fā)貨時(shí)光限制

對(duì)于發(fā)貨時(shí)光限制商家是可以自由選擇的，賣家再上傳產(chǎn)品之處須要在頁(yè)面選擇2天內(nèi)發(fā)貨或者7天內(nèi)發(fā)貨，除了這兩項(xiàng)是沒(méi)有其他選項(xiàng)的。也就是說(shuō)商家選擇這個(gè)發(fā)貨時(shí)光后是須要依照商定實(shí)行的，平臺(tái)也會(huì)在客戶下單之后查看商家是否點(diǎn)擊發(fā)貨以及物流信息的更新?tīng)顟B(tài)。

2.延遲發(fā)貨率對(duì)商鋪的影響

延遲發(fā)貨是看商家實(shí)際發(fā)貨時(shí)光超越產(chǎn)品listing設(shè)置時(shí)光的預(yù)估日期，這里面當(dāng)然會(huì)斟酌到節(jié)假日。舉個(gè)例子，商家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)光是兩天，但是在第三天才支配物流人員上門取件，這就叫做延遲發(fā)貨。

一般來(lái)說(shuō)shopee的延遲發(fā)貨率更好不要超過(guò)5%，延遲發(fā)貨率是依照過(guò)去一周內(nèi)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，延遲發(fā)貨訂單在總訂單中的占比。商鋪延遲發(fā)貨率超標(biāo)shopee會(huì)給予店鋪扣分的處分，超過(guò)10%扣一分，超過(guò)10%切延遲發(fā)貨訂單超過(guò)五十單扣兩分，一旦商家扣的分?jǐn)?shù)過(guò)高，shopee商鋪賬號(hào)將會(huì)被永久封號(hào)。

另外，買家在購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)也會(huì)查看商鋪發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)率，一旦發(fā)明延遲發(fā)貨比重較大也會(huì)影響客戶下單的興致，對(duì)于商鋪的形象影響是很大的。

當(dāng)然并不是說(shuō)為了下降延遲發(fā)貨的概率商家就選擇7天發(fā)貨的時(shí)光限制，因?yàn)?天發(fā)貨的設(shè)置就意味著商品為預(yù)購(gòu)模式，shopee平臺(tái)不會(huì)讓商家無(wú)窮制的設(shè)置預(yù)購(gòu)模式，一旦商鋪的預(yù)購(gòu)產(chǎn)品高于設(shè)置的數(shù)值，商鋪的產(chǎn)品上架數(shù)目也會(huì)受到限制，而且shopee平臺(tái)也會(huì)給予扣分的處分。最主要的預(yù)購(gòu)商品的占比過(guò)高，也會(huì)影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和商鋪信用度，所以商家在發(fā)貨時(shí)效的選擇上要全面的進(jìn)行斟酌。

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