跨境電商海外倉(cāng)是如何處理滯銷和退貨產(chǎn)品的？-ESG跨境

Prime day已經(jīng)告一段落，但如果不當(dāng)心備多了貨物，出售情形不好，滯銷庫(kù)存將成為賣家的大麻煩，小件或低檔貨值的商品還可以直接燒毀或退回，做中大件商品的賣家可能成為賣家的一大麻煩，小件或低貨值的商品還可以直接燒毀，小件或低貨值的商品可以直接燒毀，原因如下：

一是中檔商品直接燒毀，喪失很大；

其次，放任不管還會(huì)帶來(lái)昂揚(yáng)的倉(cāng)儲(chǔ)成本；

歸根結(jié)底，這類商品的再出售會(huì)更難。

如果賣家不能妥當(dāng)處置，則開端向海外倉(cāng)服務(wù)商求助。

對(duì)這一令賣家頭疼的問(wèn)題，海外倉(cāng)該如何有效解決？

海外倉(cāng)發(fā)力，解決積存問(wèn)題。

海外倉(cāng)服務(wù)公司如何去贊助賣家處置這些滯銷和退貨的商品？

首先，目前以Peregrine海外倉(cāng)為例，比擬集中的品類有馬桶衛(wèi)浴、辦公家具、電競(jìng)椅等，將為客戶配套相應(yīng)的分銷渠道。并且分銷渠道也有不同的梯度，比如有打包回收的渠道、網(wǎng)上分銷的平臺(tái)渠道、線下批發(fā)渠道、門店零售代理等等

有的渠道回收價(jià)值低，但清貨快，有的渠道出售進(jìn)程比擬龐雜，但出售價(jià)值較高，派瑞會(huì)聯(lián)合客戶需求、目前市場(chǎng)情形、滯銷產(chǎn)品的具體情形進(jìn)行剖析，選出最合適客戶的分銷渠道。

其次，除了新的滯銷庫(kù)存，對(duì)于客單價(jià)高的產(chǎn)品賣家來(lái)說(shuō)，每月幾百件退貨商品，也是一筆不小的喪失。大部分退運(yùn)的貨物要經(jīng)過(guò)售后質(zhì)檢能力重新上架，而且往往比滯銷的新貨更值錢，但大部分海外倉(cāng)都不愿意接售后質(zhì)檢這一硬骨頭，而派瑞做到了。

在進(jìn)入顧客的初期，我們一直跟蹤懂得顧客的需求和產(chǎn)品，并為他們供給以下退貨和售后服務(wù)計(jì)劃：

首先，國(guó)內(nèi)客服團(tuán)隊(duì)會(huì)充足懂得客戶的產(chǎn)品與配件、構(gòu)造和原理等，重復(fù)研磨和優(yōu)化售后SOP，制造清楚的圖文及視頻操作指南，全方位培訓(xùn)倉(cāng)庫(kù)操作人員。

第二，海外倉(cāng)會(huì)全面收集實(shí)際的退貨信息，并在剖析之后對(duì)售后流程進(jìn)行優(yōu)化，以保證業(yè)務(wù)流程迅速、迅速的完成。

第三，派瑞的員工對(duì)產(chǎn)品和配件的懂得水平甚至超過(guò)了部分客戶的員工，只有這樣，派瑞能力高效地處置退貨商品，及時(shí)上架出售商品，讓退貨的商品為顧客發(fā)明更大的價(jià)值。

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