ebay德國退貨政策模板-ESG跨境

跨境電子商務(wù)越來越火，國內(nèi)很多商家都想分一杯羹。但在電子商務(wù)進程中，產(chǎn)生退貨、改換的情形很廣泛。 今天我們來談?wù)?a href="/platform/eBay?ref=news">eBay德國站的退貨政策和設(shè)定辦法。

一、退貨政策

eBay德國站的賣方必需在購物條款中應(yīng)用退貨策略模板，并自己準(zhǔn)確改換合適退貨的內(nèi)容。

1 .賣方向居住在歐盟境內(nèi)的花費者出售物品時，賣方應(yīng)向花費者供給撤消交易的權(quán)力。 這意味著買方可以無條件地在指定的時光內(nèi)歸還物品。 一般來說，賣方必需全額(包含運費)退還買方。 退貨的物品破損的情形除外。 依據(jù)歐盟遠(yuǎn)程出售的規(guī)定，花費者在網(wǎng)上購置新的或二手的東西時，有權(quán)在14天(不是14個工作日)內(nèi)退貨。 花費者可以無條件請求在14天內(nèi)全額退貨，并將物品退還到指定地點。 退貨期限是花費者收到東西之后。 一般來說，購置者必需承擔(dān)退貨帶來的運費。 賣方還可以自行承擔(dān)買方退貨的運費。 賣方可以依據(jù)“退貨政策(return policy )”的相干設(shè)定，由購置者承擔(dān)運費，或由賣方自行承擔(dān)運費。

2、為了確保賣方滿足上述法規(guī)的請求，賣方可以應(yīng)用下述尺度退貨政策模板，依照解釋調(diào)換用紅色標(biāo)示的文字。 賣方應(yīng)用以下尺度退貨政策模板的德語部分，以下尺度退貨政策模板的英語部分和中文部分僅用于填寫模板。

二、退貨政策的設(shè)定辦法

1 .在物品刊登畫面中，選擇退貨設(shè)定，然后單擊“Rcknahme bedingungen-Erstellen”

2 .在 rcknahme bedingungen 下拉框中，選擇第二個選項

3 .從下拉框中選擇退貨期限“14t age”(14日)、“1 monat”(1個月)或“sechzigtage”(60日)。 注意：此處選擇的時光和退貨政策解釋必需一致。

4 .在下拉框中選擇由誰承擔(dān)退貨運費，然后保留設(shè)置。 下拉框內(nèi)的期權(quán)是由買家承擔(dān)運費；由賣家承擔(dān)運費。 請注意，此處的選擇與退貨政策的文本解釋一致，即由誰承擔(dān)運費。

5 .如果將保留的設(shè)置用于該刊登，則設(shè)置的退貨政策信息將顯示在物品刊登頁的“rcknahme bedingungen 3360 weitere angaben (退貨政策)”中。

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