速賣通賣家如何解決買家的差評-ESG跨境

買家對我的評價是屬于凌辱的話怎么辦？

如果購置者給你的評價中確切有凌辱性的話(例如bullshit,bitch,fuck等)，或者評價中有被評價者不合適公開展現(xiàn)的個人信息，你可以反饋人工客服”(工作時光：星期一到星期天9:00~17:30)投訴。

評估投訴勝利后如何查看？

在對投訴進行評估10個工作日后，請你關(guān)注對該訂單的評估變更，如果該評估投訴勝利，買家將看不到該評估記載；同時你可以在“管理交易評估-已生效的評估”中搜索該訂單。

怎樣進行評估投訴？

如果購置者給你的評價中確切包括凌辱性的話(例如bullshit,bitch,fuck等)，或者評價中含有被評價者不合適公開展現(xiàn)的個人信息，你可以反饋人工客服(工作時光：星期一到星期天9:00~17:30)投訴。

暖心提醒：平臺關(guān)閉修正評價入口及投訴評價入口后，仍保存刪除評價如涉及人身攻擊或其他不當言論，后臺查看評價功效升級公告詳情；查看評價升級公告FAQ。

買家評價毛病怎么辦？

推舉你先說明一下評估成果，以便其他買家看到后有綜合斷定。

如涉及以下兩種情形，您可向速賣通人工客服投訴評價反饋：

評價中含有凌辱性言論(如bullshit、bitch、fuck、等含有人格凌辱的言論)

評價包括了被評價者不合適公開展現(xiàn)的個人信息。

能否刪除評估？

無論買家還是賣家都不能修正或刪除評價，如果買家給你的評價中確切包括凌辱你的內(nèi)容(如bullshit,bitch,fuck等)，或者評價中含有被評價者不宜公開展現(xiàn)的個人信息，你可以向人工客服投訴。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。