eBay針對(duì)美國(guó)部分地區(qū)惡劣天氣造成的延誤提供賣家保護(hù)-ESG跨境

2月26日資訊，eBay今日（26日）宣布針對(duì)美國(guó)部分地域惡劣氣象造成的運(yùn)送耽擱供給賣家掩護(hù)公告。

公告稱，惡劣的氣象狀態(tài)導(dǎo)致美國(guó)部分地域的運(yùn)輸涌現(xiàn)中止。目前，eBay正親密監(jiān)控相干情形。如果用戶在eBay平臺(tái)上與受影響地域的買家或賣家進(jìn)行了交易，請(qǐng)注意，他們的溝通或完成交易的才能可能會(huì)因這些情形而延遲。

eBay建議買家在全部交易進(jìn)程中以及在物品達(dá)到后供給信譽(yù)評(píng)價(jià)時(shí)堅(jiān)持耐煩。

如果賣家的業(yè)務(wù)確切因惡劣氣象而受到影響，eBay將會(huì)主動(dòng)掩護(hù)賣家表示，包含：延遲送達(dá)率（Lateshipmentrate）；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達(dá)而引起的“物品未收到（Itemnotreceived）”糾紛，前提是賣家在買家發(fā)起糾紛之前已上傳追蹤信息并收到來自物流承運(yùn)商的實(shí)體掃描信息。

此外，eBay將會(huì)主動(dòng)移除因惡劣氣象而發(fā)生的相干差評(píng)和中評(píng)，這些糾紛及評(píng)價(jià)不會(huì)影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。

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