如何提升海外獨立站及店鋪轉(zhuǎn)化率?(二)-ESG跨境

四、優(yōu)化CTA。Call To Action的目標是勉勵用戶付諸行為。可以更改CTA按鍵在網(wǎng)頁頁面上的部位，還可以在按鍵上拆換新的文字或標記。

五、進步用戶信任度。用戶信任并不是吹出來的。品牌塑造，新聞報導，粉絲量這些全是創(chuàng)立信任的根本。展示商品評價很主要，網(wǎng)址要有商品評價掌握模塊，鼓勵用戶留有評價，供后來者參照，也供自身對商品和服務項目標認知才能和調(diào)節(jié)。

六、晉升跨境店鋪的訂單轉(zhuǎn)換率。很多跨境平臺商家整天為訂單轉(zhuǎn)化率費盡心機，采取各種各樣的辦法來吸引流量的增長，在控制如何進步下單轉(zhuǎn)化率前，進步店鋪商品曝光率的方法重要可歸為下列幾種：

1、優(yōu)化Listing

2、平臺站內(nèi)營銷推廣

3、設定長尾詞

4、外站銜接引流

這些都歸屬于早期的引流環(huán)節(jié)，依據(jù)廣告詞、營銷推廣、等方法讓大批用戶懂得已經(jīng)在市場出售的那件商品，晉升店鋪的流量。當有顧客閱讀后，讓顧客提交訂單晉升轉(zhuǎn)換率才算是頭等大事。

從方向上而言，影響顧客提交訂單的要素有這幾個層面：

1、產(chǎn)品品德

產(chǎn)品品德是立即影響花費者提交訂單的要素，都是看一看review。因此，跨境電子商務商家在送貨以前，一是要保證經(jīng)銷商可靠，商品德量檢測是不是可靠等；二是要保證花費者選購的商品不會有產(chǎn)品德量問題，若有，在送貨以前拆換。

2、店鋪設計作風

絕大多數(shù)重視品牌效應的花費者，在選購商品時都會挑選進店鋪看一看。店鋪設計作風不用非常復雜花哨，但是必定要合乎商品尊崇的質(zhì)量及核心理念，與商品所要傳遞的意識親密接洽。

3、顧客服務

即便你的商品品德上等，商品所傳遞的核心理念也十分切合花費者的觀念，但在顧客服務時讓花費者十分不愉快，乃至是造成顧客憤怒，那么顧客毫無疑問不會來花費因此顧客服務是用戶初次提交訂單與重復選購的催化劑。這也是一般店家以顧客至上為服務尺度的原因。

4、花費體驗

花費體驗是以上各要素的總和，在產(chǎn)品品德、店鋪設計作風及其顧客服務上，花費者都是有優(yōu)秀的體驗，那花費者提交訂單的幾率和重復提交訂單的幾率也會隨著升高。

5、貨運物流配送的時效性

現(xiàn)階段來講海外倉儲當?shù)嘏伤停局袊L直發(fā)，特殊是這幾年跨境電子商務出售市場呈瀚海發(fā)展趨勢的大環(huán)境下，花費者針對貨運物流配送時效性上規(guī)定的也更為嚴苛。

6、售后服務

因跨境電子商務有別于中國電子商務退換貨便捷，另外跨境電子商務退換貨率也遠遠高過中國，最讓人無可奈何的是，許多國外買家會請求退錢退換貨且不承擔運輸費?；ㄙM者依據(jù)跨境電子商務選購商品，商品涌現(xiàn)問題花費者請求退還，這會使商家的運輸費和成本費大大增長。

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