速賣通放款規(guī)則-ESG跨境

為了有效緩解平臺賣家的資金壓力，保障買家的交易安全，速賣通平臺對現(xiàn)有的放款政策進行了調劑。據介紹，政策調劑后，平臺將不再以“訂單完成+物流妥投”作為賣家的放款條件，而是依據其綜合運營情形進行評估，并肯定訂單的放款時光。

速賣通放款要多長時光，只要賣家的綜合運營符合條件，訂單將在發(fā)貨后宣布。依據賬戶情形，放款時光可分為三種情形：“發(fā)貨3個自然日后”、“交易停止后”以及“發(fā)貨后180天”。

賣家放款規(guī)矩

1、一般規(guī)定

當買方確認收貨或買方確認收貨超時時，體系將主動驗證訂單中填寫的貨物追蹤號（以下簡稱運單號）。體系將檢討貨運單號的狀況是否正常，發(fā)貨地址是否與訂單中的收貨地址一致。如果體系同意了貨運單號，體系將主動將貨款支付到賣方相應的收款賬戶。如果運單編號未通過體系審核，訂單將進入服務部門的人工審核流程。

2、人工審批規(guī)矩

所有進入服務部門人工審批流程的訂單，由服務人員依據貨運單號查詢進行斷定。目前重要有以下幾種情形：

（1）地址不一致（運單號的交貨地址與買方供給的交貨地址不一致）：服務人員接洽賣方，請求賣方供給送貨單。

（2）未完成交貨（訂單中部分或全體運單號的查詢成果未顯示準確交貨）：服務人員將接洽買方核實買方是否已收到貨物。如果買方說他們已經收到了貨物，他們將正常地放款。如果沒有，請賣方配合快遞公司查詢。

（3）運單號碼無效（運單號碼找不到任何信息）：服務人員接洽賣方供給送貨單。

（4）退回貨物（運單號表現(xiàn)貨物已退回）：請與賣家接洽，確認您是否收到貨物并做退款處置。

3、速賣通放款時光有多久？為確保您及時收到貨款，請注意以下幾點：

（1）請盡量應用平臺支撐的運輸方法，并在交貨期內填寫真實有效的貨運單號。

（2）請及時更新運單號碼。如果運單號碼在運輸進程中產生變更，請及時更新。

（3）賣方應配合服務人員供給相應的證明。

（4）如果買方確認收貨或收貨超時，且運費信息正常，您將在3-5個工作日內收到相應的訂單款項。

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