相比其他跨境平臺，亞馬遜有哪些特點？-ESG跨境

亞馬遜作為全球最大的跨境電商平臺，有著與其他跨境平臺不同的特色和優(yōu)勢，隨著越來越多的商家相繼入駐到亞馬遜，大家都想進一步對亞馬遜進行深入地了解。接下來，小編為大家分析一下幾大獨有的平臺特色。

重產(chǎn)品、輕店鋪:這和我們國內(nèi)的電商有很大的不同。在亞馬遜平臺上，亞馬遜強調(diào)的是產(chǎn)品，而不是店鋪或賣家。在亞馬遜頁面，買家搜索產(chǎn)品，不會有店鋪。產(chǎn)品按照統(tǒng)一的展示標(biāo)準(zhǔn)進行展示。甚至同一個SKU有不同的賣家來銷售，為什么這么做呢，亞馬遜確保最好的賣家提供最好的服務(wù)和價格給到消費者，從而提升客戶的體驗度；輕店鋪，實際上亞馬遜是有店鋪的，只是找到賣家店鋪，路還是比較長的。

重商品詳情輕客服咨詢：亞馬遜鼓勵客戶自助購物，區(qū)別于平臺，亞馬遜沒有及時溝通工具可以進行聊天；買賣雙方真需要溝通的話，用郵件溝通，24小時之內(nèi)回復(fù)客戶。所以亞馬遜對于每一個商品的頁面非常注重，從產(chǎn)品的主圖到5點描述、A+頁面、QA、review，都有嚴(yán)格的要求，由此增加客戶的信任度，鼓勵客戶自主購物。

大數(shù)據(jù)重商品推薦:亞馬遜有一個A9算的大數(shù)據(jù)公司，要把最正確的商品推薦給有需要的買家，他會根據(jù)買家的歷史消費行為、搜索行為、購物車行為、心愿單行為來進行分析判斷你需要什么產(chǎn)品，這一切都要基于后臺數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)推薦、排行推薦以及根點擊、轉(zhuǎn)化和歷史瀏覽有關(guān)系的這些算法來決定。

兩套評價體系：Feedback：正對店鋪和賣家的評分，影響我們店鋪的安全和績效，同時影響到亞馬遜的推薦，也會決定了我們參加亞馬遜各種活動和其他計劃的先決條件，所以我們要把Feeback店鋪的績效做好；Review：針對商品的評分，和賣家和店鋪沒有關(guān)系，一切對產(chǎn)品有關(guān)的評價會留在listing上，會直接影響你的產(chǎn)品銷售。

自營與FBA：亞馬遜自己也是賣家，目前有49%的商品都是亞馬遜自營，ships from and sold by amazon；亞馬遜最大的特色就是亞馬遜的倉儲，如果你將商品放到，亞馬遜的工作人員會幫助你對商品進行入倉、分揀、包裝、配送，退換貨等，當(dāng)然這些都需要費用的，亞馬遜這么做就是為顧客提供更加良好的服務(wù)，從而保證用戶體驗。

允許跟賣：什么是跟賣呢？跟賣就是在別人的產(chǎn)品頁面上，如果你的產(chǎn)品和這個產(chǎn)品是一模一樣，亞馬遜會允許你在這個頁面里面直接掛上你的價格、售賣方式和庫存，你就可以銷售了，這樣你可以和別人同享一個頁面了。

以上就是幾個亞馬遜區(qū)別于其他的特色，想要的朋友們可以再深入了解一下。

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