亞馬遜平臺的特色，你知道嗎？-ESG跨境

亞馬遜跨境平臺與國內(nèi)其他電商平臺大不相同，想要了解亞馬遜，首先你得知道亞馬遜平臺的四大特色。

1.重推薦輕廣告

與硬廣告和活動相比，亞馬遜基于后臺數(shù)據(jù)的相關(guān)推薦和排名推薦是轉(zhuǎn)化率最高的推廣方式，但該方式是系統(tǒng)自動根據(jù)用戶的購買記錄和購買者的評價推薦的，因此增加選擇(新)產(chǎn)品和后臺數(shù)據(jù)的優(yōu)化，推薦購買者寫好的評價很重要。

2、重商品，輕客服

亞馬遜鼓勵買家自助購物，所以不設(shè)置在線客服。為了幫助顧客盡快做出購買的決定，必須盡量豐富產(chǎn)品的詳情頁面，以免信息不完整，顧客放棄購買。

3.重產(chǎn)品，輕店鋪

亞馬遜強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品而不是店鋪、賣家，在頁面上，買家搜索產(chǎn)品，店鋪不會出現(xiàn)，以統(tǒng)一的陳列標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)產(chǎn)品。

4.重客戶

亞馬遜有兩套評價系統(tǒng)。1)商品評論:商品評論出現(xiàn)在產(chǎn)品詳細(xì)頁面上，直接影響轉(zhuǎn)化率。2)買家反饋:主要是客戶對您提供的服務(wù)質(zhì)量的評價。顯示在賣家的詳情頁面上。這個評級決定了你是否有資格獲得單一產(chǎn)品頁面的購物車按鈕和排名。

二、在必須做的事情——同時提高流量和轉(zhuǎn)化率。

描述:圖片質(zhì)量對產(chǎn)品搜索結(jié)果頁面的效果(影響點擊率)和產(chǎn)品詳細(xì)頁面的轉(zhuǎn)化購買(影響轉(zhuǎn)化率)都有重要作用。

2.開店的第二件事是使用亞馬遜物流

官方數(shù)據(jù)證明，使用亞馬遜的銷售額可以增加4~5倍。

說明:

1)影響搜索排名:使用亞馬遜物流是影響搜索排名的重要因素之一，使用的產(chǎn)品會被優(yōu)先排序

2)影響轉(zhuǎn)化率:亞馬遜物流支持貨到付款，70%以上亞馬遜客戶習(xí)慣貨到付款

3）開店必做的第三件事——提高賣家的信用

通過提高賣家業(yè)績效，優(yōu)化買家評價體系

說明:

1)影響搜索排名:商品評價多，賣家業(yè)績高是影響搜索排名的重要因素之一

2)影響轉(zhuǎn)化率:在詳細(xì)頁面中，評價多的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高

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